কিভাবে একটি বিক্রয় প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা বিকাশ

আপনার সেলস টিমের জন্য আপনার কি সেলস ট্রেনিং প্ল্যান রয়েছে, নাকি আপনি কেবল তাদের কিছু বই পড়তে এবং সম্ভবত একটি ওয়েবিনর বা দুটি দিয়ে সেট আপ করতে পারেন? একটি প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা একটি অপরিহার্য সরঞ্জাম যা উভয়ই নিশ্চিত করে যে বিক্রয় দলটি কী জানতে চায় তা শেখাচ্ছে এবং তাদের প্রয়োজনীয় জিনিসের উপর মূল্যবান সময় নষ্ট করছে না।

বিক্রয় মূলসূত্র

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার বিক্রয়কারীরা প্রাথমিক বিক্রয় দক্ষতার উপলব্ধি নিয়ে কাজ শুরু করবে। আপনার বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামটি সেই মৌলিক দক্ষতার উপর ভিত্তি করে তৈরি হবে এবং এছাড়াও কোম্পানির নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ যেমন পণ্য জ্ঞান, বিক্রয় প্রক্রিয়া এবং সম্ভাব্য যোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত করবে। আদর্শভাবে, বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম পৃথক বিক্রয়কারীদের জন্য কাস্টমাইজযোগ্য কারণ তাদের বিভিন্ন শক্তি এবং দুর্বলতা থাকবে। ঠান্ডা কলিং বুট শিবিরে সবার কাছে পাঠানো সেলপোলোপালদের জন্য দুর্দান্ত, যারা ঠান্ডা কলিংয়ের সাথে লড়াই করে, কিন্তু যারা ইতিমধ্যে শক্তিশালী ঠান্ডা কলিং দক্ষতা ভোগ করে তাদের উপর সামান্য প্রভাব ফেলবে।

এবং প্রথমবার বিক্রেতাদের সম্ভবত মৌলিক বিক্রয় দক্ষতা অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ প্রয়োজন যে বাকি দলের ইতিমধ্যে mastered হয়েছে।

দক্ষতা নির্ধারণ করুন

আপনি একটি বিক্রয় প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা বিকাশ করতে পারার আগে, আপনার সেলস টিমের জন্য কোন দক্ষতাগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা নির্ধারণ করতে হবে। এই তালিকাটি শিল্প থেকে শিল্পে এবং কোম্পানী থেকে কোম্পানির পরিবর্তিত হতে পারে - কখনও কখনও এমনকি দল থেকে দল পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, অভ্যন্তরীণ বিক্রয় দলগুলির ঠান্ডা কলিং দক্ষতার জন্য সামান্য ব্যবহার করা হবে, যখন বাইরের বিক্রয় দলগুলি তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ হবে। বিক্রয় দলগুলি নিজেদের জন্য কোন দক্ষতাগুলি সর্বাধিক দরকারী হিসাবে পরামর্শ সরবরাহ করতে সক্ষম হবে। সিআরএম প্রোগ্রাম পরিচালনার মতো সংস্থা-নির্দিষ্ট দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

একবার আপনার তালিকা সম্পন্ন হলে, অগ্রাধিকার দ্বারা মোটামুটি সাজান। শীর্ষ কয়েক আইটেম প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে হতে হবে। আপনার প্রশিক্ষণের বাজেট নির্ধারণ করতে হবে যে আপনি কত তালিকা করতে পারেন এবং কী করা উচিত, তবে প্রথম আইটেমগুলি অবশ্যই ঠিক করা উচিত। যদি আপনার কাছে বিভিন্ন দায়বদ্ধতা সহ বিক্রয় দলগুলি যেমন অভ্যন্তর এবং বাইরের টিমগুলি থাকে তবে আপনার প্রতিটির জন্য বিভিন্ন অগ্রাধিকার প্রয়োজন।

তুলনা করা

পরবর্তী ধাপটি এই তালিকাটিকে প্রতিটি বিক্রয়কারীর দক্ষতা সেটের সাথে তুলনা করা হয়। সমস্ত salespeople বিভিন্ন এলাকায় শক্তি এবং দুর্বলতা আছে। কিছু দুর্বলতা কম অগ্রাধিকার পাবে, যেমন দরিদ্র ঠান্ডা কলিং দক্ষতার সাথে অভ্যন্তরীণ বিক্রয়কারী; কিন্তু যখন একটি দুর্বলতা একটি সমালোচনামূলক দক্ষতা ঘটে, প্রশিক্ষণ একটি অগ্রাধিকার হওয়া উচিত।

আপনি আপনার বিক্রয়কর্মীদের মেট্রিক বিশ্লেষণ করে এই শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি উন্মোচন করতে পারেন। আশা করছি, আপনি ইতিমধ্যে আপনার বিক্রয় দলকে তাদের মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করতে এবং আপনার কাছে সেই তথ্য সরবরাহ করছেন। যদি না হয়, আপনি অবিলম্বে একটি ট্র্যাকিং সিস্টেম ইনস্টিটিউট করা উচিত। একজন বিক্রয়কারীর মেট্রিকগুলি ট্র্যাকিং নির্ধারণ করা ঠিক কোথায় বিক্রয় প্রক্রিয়া তার বিক্রয়গুলি পৃথক হ'ল, যা তার অভাবের নির্দিষ্ট বিক্রয় দক্ষতা সনাক্ত করতে সহায়তা করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি তিনি প্রচুর অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেয়ে থাকেন তবে তার ক্লোজিং অনুপাতটি হতাশাজনক, সমস্যাটি তার ক্লোজিং দক্ষতার সাথে সম্পর্কিত - এবং সেখান থেকে তাকে আরো প্রশিক্ষণ প্রয়োজন।

গ্রুপ প্রশিক্ষণ

যদি পুরো দলের একটি নির্দিষ্ট এলাকায় কোন সমস্যা থাকে, তবে গোষ্ঠী প্রশিক্ষণের জন্য তাদের পাঠানো উপযুক্ত হতে পারে। অন্য পরিস্থিতিতে, ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ সম্ভবত সেরা বিকল্প। তবে, প্রতিটি বিক্রেতার জন্য প্রশিক্ষণ পরিকল্পনাটি কাস্টমাইজ করা বাজেটের বাইরে হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার তালিকা থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় দক্ষতাগুলি বাছাই করতে এবং একটি গোষ্ঠী প্রশিক্ষণের প্রোগ্রাম ব্যবহার করে সেই দক্ষতাগুলিতে প্রত্যেককে প্রশিক্ষিত করার পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে। এটি আপনার দলের জন্য বেশি সময় কাটাবে কিন্তু সাধারণত কম ব্যয়বহুল হবে।

আরেকটি বিকল্প হল এমন একজন বিক্রয়কারীকে বরাদ্দ করা, যিনি সেই দক্ষতার অভাবযুক্ত একজন বিক্রয়কারীর পরামর্শদাতা হিসাবে কাজ করতে এক এলাকায় শক্তিশালী। এটি আপনাকে অর্থের প্রশিক্ষণ দেবে না তবে পরামর্শদাতার জন্য সময় বিক্রি করার জন্য আপনাকে খরচ হবে।