হোম কল সেন্টার থেকে আমাজন কাজ

সিয়াটেল ভিত্তিক, ই-কমার্স ব্যবসার এই দৈত্য 30,000 এরও বেশি লোককে নিযুক্ত করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, চীন, ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, জাপান, স্পেন এবং যুক্তরাজ্যতে অনেকগুলি সাইট পরিচালনা করে।

যাইহোক, এটি কাজ-এ-হোম অপারেশনগুলি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সম্প্রসারিত হয়েছে, তবে এখনও অপেক্ষাকৃত ছোট এবং গ্রাহক পরিষেবায় দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অ্যামাজনের বাড়িতে ভিত্তিক কর্মীদের সাধারণত ঋতু ভিত্তিতে ভাড়া দেওয়া হয়। এখানে অ্যামাজন এর কাজ-থেকে-বাড়িতে সুযোগ সম্পর্কে আরো কিছু।

অ্যামাজন ওয়ার্ক-এ-হোম ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট

আমাজন ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট নিয়োগ করে, কল সেন্টারে ম্যানেজার এবং মানব সম্পদ পেশাদারদের পাশাপাশি কয়েকটি প্রযুক্তি কাজ করতে কাজ করে।

ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট, হোম-ভিত্তিক কর্মীদের বৃহত্তম অংশ কর্মচারী (স্বতন্ত্র ঠিকাদার নয়) এবং একটি ঘন্টার মজুরির জন্য পুরো বা আংশিক সময় কাজ করতে পারে।

ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্টদের জন্য যোগ্যতা

এই কাজ-থেকে-হোম কল সেন্টারের সমস্ত কাজের জন্য রাজ্যের নির্দিষ্ট তালিকাগুলির একটিতে বাসস্থানের প্রয়োজন। কিছু পাশাপাশি একটি নির্দিষ্ট স্থানে সাইটে প্রশিক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে। নীচের রাজ্যের তালিকা দেখুন।

Amazon.com এর জন্য হোম কল সেন্টার এজেন্টগুলি সাধারণত কমপক্ষে এক বছরের অভিজ্ঞতা গ্রাহকের পরিষেবাতে কাজ করে, তবে আরো পছন্দসই। একইভাবে, একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা প্রয়োজন, কিন্তু কিছু কলেজ পছন্দ করা হয়।

আবেদনকারীদের অনলাইন শপিং এবং গবেষণা, চমৎকার কম্পিউটার দক্ষতা এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস, ইমেল এবং চ্যাট প্রযুক্তির বোঝার সাথে পরিচিতি প্রয়োজন। স্বতঃস্ফূর্তভাবে একটি ভার্চুয়াল পরিবেশে কাজ করা সমস্ত কর্ম-এ-হোম অবস্থানের জন্য পছন্দসই।

হোম অফিসের প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে উচ্চ গতির ইন্টারনেট সংযোগ এবং একটি ডেডিকেটেড ফোন লাইন রয়েছে।

পার্ট টাইম কর্মীদের (ন্যূনতম 20 ঘণ্টা / সপ্তাহ) নভেম্বর ও ডিসেম্বর মাসে 40 ঘন্টার জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে।

কল সেন্টার পরিচালনার আবেদনকারীদের অবশ্যই ব্যাচেলর ডিগ্রি থাকতে হবে (তবে এমবিএ পছন্দের) এবং কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিদের পাশাপাশি কিছু প্রকল্প ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। তারা একটি কল সেন্টার, খুচরা বা আতিথেয়তা পরিবেশে গ্রাহক সেবা সরাসরি অভিজ্ঞতা প্রয়োজন হবে।

কাজ কিছু ভ্রমণ প্রয়োজন। আলাস্কা, অ্যারিজোনা, কানেকটিকাট, ডেলাওয়্যার, ফ্লোরিডা, জর্জিয়া, ইন্ডিয়ানা, কানসাস, কেনটাকি, ম্যাসাচুসেটস, মন্টানা, নেভাডা, নিউ হ্যাম্পশায়ার, নিউ জার্সি, নিউ ইয়র্ক, নর্থ ক্যারোলিনা, নর্থ ডাকোটা, পেনসিলভানিয়া, টেনেসি, টেক্সাস, ভার্জিনিয়া, পশ্চিম ভার্জিনিয়া বা উইসকনসিন।

অ্যামাজনের মানব সম্পদ পদের ক্ষেত্রে ক্ষেত্রের দুই থেকে আট বছরের অভিজ্ঞতা থেকে কোথাও প্রয়োজন হতে পারে। মানব সম্পদ একটি স্নাতক ডিগ্রী প্রয়োজন কিন্তু একটি মাস্টার ডিগ্রী পছন্দ করা হয়। ওয়েব ভিত্তিক নিয়োগ এবং মূল্যায়ন অভিজ্ঞতা একটি আবশ্যক।

অ্যামাজন হোম ভিত্তিক চাকরি জন্য বেতন এবং ঘন্টা

হোম-ভিত্তিক গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির ঘনঘন বেতন কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক বোনাস এবং উত্সাহের সাথে প্রায় $ 10 / ঘন্টা। ঘন্টা পরিবর্তিত হতে পারে এবং উভয় পূর্ণ-এবং আংশিক সময়ের এজেন্টকে পাল্টা কাজ করতে হতে পারে যাতে দিন, দুপুর, সন্ধ্যা, সপ্তাহান্তে, এবং মাঝে মাঝে মাঝে মাঝে সময় থাকে।

বেতনভোগী অবস্থানের জন্য, বেতন অভিজ্ঞতা উপর ভিত্তি করে।

আমাজন প্রয়োগ

অ্যামাজন তার কাজের পোস্টিংসগুলি তার ঘনঘন, পরিপূরক কাজগুলিতে ভাগ করে নেয়, যার মধ্যে তার হোম ভিত্তিক গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট এবং তার অন্যান্য বেতনভোগী কাজ রয়েছে, যা গ্রাহক পরিষেবা পরিচালক এবং এইচআর চাকরিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। হোম পজিশনে কাজ খুঁজে পেতে, অ্যামাজন চাকরির ওয়েবসাইটগুলিতে ভার্চুয়াল অবস্থানগুলিতে সাজানোর অবস্থান।

কল সেন্টারের আবেদনকারীদের সফলভাবে প্রাক-কর্মসংস্থান মূল্যায়ন এবং ফৌজদারী ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করতে হবে এবং সাইটে প্রদত্ত প্রশিক্ষণগুলিতে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হবেন। পতনের মধ্যে, আমাজন গ্রাহক সেবা চাকরির জন্য আরো ব্যাপকভাবে নিয়োগ দেয়, যা সাধারণত অস্থায়ী।