পণ্য বোঝার বিক্রয় সফলতা তৈরি করে

প্রায় সব বিক্রয় বিশেষজ্ঞদের একমত যে কমপক্ষে আপনার পণ্য সম্পর্কে মূলত এটি বিক্রি করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তবে, আপনার পণ্য বোঝার এমনকি আরও সহায়ক। পণ্য জ্ঞান এবং পণ্য বোঝার মধ্যে পার্থক্য? 'জ্ঞান' হল তথ্য এবং পরিসংখ্যান, যখন 'বোঝা', সেই তথ্য এবং পরিসংখ্যানগুলি কীভাবে পণ্য মালিককে প্রভাবিত করে তা উপলব্ধি করে।

জ্ঞান বনাম বোঝা

পণ্য জ্ঞান বনাম পণ্য বোঝার বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা মধ্যে বিপরীতে বেশ অনুরূপ। এবং ঠিক যেমন "বৈশিষ্ট্যগুলি বলুন, বেনিফিট বিক্রি করে", এমন একজন বিক্রয়কারী যিনি পণ্যের জ্ঞান ছাড়াই পণ্য জ্ঞানের উপর নজর রাখে সেই চিহ্নটি মিস করে। উদাহরণস্বরূপ, কার বিক্রি করে এমন কেউ সম্ভবত সর্বশেষ মডেলের ত্বরণ বৈশিষ্ট্য, উপলব্ধ রঙের রং এবং এটি একটি V6 বা V8 ইঞ্জিনের সাথে আসে কিনা তা সম্পর্কে জানে। উপরের সব পণ্য পণ্য বিভাগের অধীনে আসে। কিন্তু বিক্রয়কারী যিনি তার পণ্য বোঝেন, সেগুলির প্রতিটি বিষয় বিভিন্ন সম্ভাবনাগুলির অর্থ কী হবে।

তিনি জানেন যে উচ্চ গতিবেগ কেবল কিশোর বয়সের জন্যই নয়, বরং সাবমেরিন মায়ের জন্যও, যিনি নিরাপদে এক ব্যস্ত ফ্রিওয়েতে একত্রিত হতে চান।

বিক্রয় জ্ঞান বিক্রয়কারীদের জন্য একেবারে অপরিহার্য, কিন্তু নিজেই এটি "বিশেষজ্ঞ-ইটিস" এর একটি খারাপ কেস তৈরি করতে পারে, বিশেষত একটি অত্যন্ত প্রযুক্তিগত পণ্য বা পরিষেবা সহ বিক্রয়কারীদের ক্ষেত্রে। ফলটি প্রায়শই এমন একজন বিক্রয়কারী যিনি পণ্য বিশেষণগুলির দৈর্ঘ্য বহন করে যা বেশিরভাগ সম্ভাবনাগুলির জন্য সামান্য বা কিছুই নয়। শিল্প শব্দের একটি আসক্তি আরেকটি সাধারণ পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া। চরম ক্ষেত্রে, বিশেষজ্ঞ-ইটিসের এই দিকগুলি একজন বিক্রয়কারীর পিচকে সম্পূর্ণরূপে অজ্ঞাত করে তুলতে পারে। এবং যদি আপনার প্রত্যাশা বুঝতে পারছেন না যে আপনি কী বলছেন, সে আপনার কাছ থেকে কিনতে পারে না!

অন্যদিকে, পণ্য বোঝার ফলে বিক্রেতাদের এই প্রযুক্তিগত বিবরণ উপস্থাপন করতে পারে যা সম্ভাব্যতার সাথে জ্ঞান করে। সুতরাং ডুয়াল কোর প্রসেসর এবং হার্ড ড্রাইভ স্টোরেজের দুটি টেরাবাইট সহ একটি নতুন কম্পিউটার "… যে কম্পিউটারগুলিতে আপনি ডাউনলোড করতে চান সেগুলির জন্য প্রচুর পরিমাণে একটি কম্পিউটার রয়েছে এবং এটি এখনও দ্রুত সঞ্চালিত হয়!"

পণ্য ব্যবহার করুন

জ্ঞান এবং বোঝার মধ্যে লিপ তৈরি করার সর্বোত্তম উপায়টি আপনার নিজের পণ্যটি ব্যবহার করা। যদি আপনার সংস্থা আপনাকে আপনার পণ্যগুলিতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস দেয় তবে সর্বোপরি, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবহার করুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবহার করুন। আপনি যদি আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী মডেলের কপিগুলি পেতে পারেন তবে এটি আরও ভাল - আপনি কীভাবে আপনার পণ্যটি আলাদা এবং (আশা করা যায়) আরও ভালভাবে ব্যাখ্যা করতে পারবেন।

যদি আপনার সংস্থা আপনাকে নিজের জন্য চেষ্টা করার জন্য পণ্য না দেয় বা না দেয়, তবে পরবর্তী সেরা বিকল্পটি বাজারে একটু গবেষণা করতে হয়। আপনার কয়েকটি সেরা গ্রাহকদের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করুন এবং আপনার কোম্পানির পণ্যগুলির সাথে তাদের অভিজ্ঞতার বিষয়ে আপনাকে বলার জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করুন। এটি পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন যে আপনি নিষ্ঠুর সততা চান, যেহেতু প্রায়শই আপনার পণ্য উভয় ভাল এবং খারাপ উভয় উপায় হতে পারে এবং যত বেশি আপনি উভয় দিকগুলি সম্পর্কে আরও জানেন।

অনেক উপায়ে, পণ্য বোঝার সম্ভাব্য বোঝার হাতে হাতে যায়।আপনার পণ্য এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের উভয় সম্পর্কে আপনার কাছে আরও তথ্য, ভাল আপনি একে অপরকে ফিট করতে সক্ষম হবেন … কম সময়ের সাথে আপনি যেসব ম্যাচগুলি শুরু করবেন সেগুলি ধ্বংস হয়ে যাবে … এবং আপনার গ্রাহকদের সুখী হবে।