আপনি কিভাবে আপনার কর্মক্ষেত্রে উন্নতির জন্য সহানুভূতি ব্যবহার করতে পারেন

সহানুভূতি কি? সহজভাবে বলুন, এটি অন্যান্য মানুষের অনুভূতি এবং আবেগ বুঝতে সক্ষম। কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি সাধারণ সহানুভূতি মাত্র একটি আবেদন। কিছু লোক স্বাভাবিকভাবেই এগুলি ভাল করে এবং সহানুভূতিশীল হতে অন্য কোনও উপায়ের কল্পনা করতে পারে না।

অন্যান্য কর্মচারীদের অন্যান্য মানুষের অনুভূতি মধ্যে keyed হয় না। এটি একটি নৈতিকতা সমস্যা নয়, তাই যদি আপনি স্বাভাবিকভাবেই আপনার চারপাশের মানুষের আবেগ বুঝতে না হয় তবে চিন্তা করবেন না। কিন্তু সহানুভূতিও শিখানো হয়, যেমন 30 বছর আগে কলেজ ছাত্ররা কলেজ ছাত্রদের তুলনায় 40 শতাংশ কম সহানুভূতিশীল। সুতরাং, অবশ্যই, সমাজে কিছু পরিবর্তন হয়েছে।

কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি

বিজনেসলভারের ২018-এ কর্মক্ষেত্রের কর্মক্ষেত্রের এমপ্যাথি স্টাডির গবেষণায় দেখা গেছে যে 96% কর্মচারী জরিপ করেছেন যে তাদের নিয়োগকর্তারা সহানুভূতি প্রদর্শন করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ ছিল। অন্য দিকে, 9২ শতাংশ মনে করেন যে সহানুভূতি অবমূল্যায়ন অব্যাহত রয়েছে।

এবং 10 জন কর্মচারীর মধ্যে 8 টি, এইচআর পেশাদার এবং সিইও একমত যে একটি সহানুভূতিশীল কর্মক্ষেত্রে ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা, কর্মীদের প্রেরণা এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।

সুতরাং, কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি ব্যবহার করে জীবন প্রত্যেকের জন্য আরও ভাল করে তুলতে পারে।

প্রথমে, এখানে আপনার সহানুভূতি বিকাশের চারটি উপায় রয়েছে।

4 কর্মক্ষেত্রে উন্নতি করার জন্য নিজেকে সহানুভূতি গড়ে তুলতে 4 টি উপায়

মনোবিজ্ঞানী মার্সিয়া রেইনল্ডস সহানুভূতি গড়ে তোলার চারটি উপায় প্রদান করেছেন:

1. শান্ত, ভিতরে এবং বাইরে থাকুন।
2. সম্পূর্ণরূপে শুনতে হিসাবে ভাল ঘড়ি।
3. আপনি কি অনুভব করছেন নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন।
4. আপনার প্রবৃত্তি পরীক্ষা করুন।

আপনি আপনার কর্মক্ষেত্রে এই চারটি উপায়ে প্রয়োগ করতে পারেন। এখানে আপনার কর্মক্ষেত্রে প্রতিটি প্রয়োগ কিভাবে।

শান্ত, ভিতরে এবং আউট হতে

যদি আপনার মস্তিষ্ক ক্রমাগত চলতে থাকে, যাচ্ছে, চলছে, থামা এবং কর্মক্ষেত্রে আপনার চারপাশে যা চলছে তা দেখে এবং মনে হয়। প্রায়শই, যখন জিনিসগুলি ব্যস্ত থাকে, এবং আপনি চাপ পান, তখন আপনি নিজের অনুভূতিগুলি ভুলে যেতে পারেন, অন্যদের অনুভূতি ছেড়ে দিন। বেশিরভাগ লোকেরা পুরানো এই বক্তব্যের সাথে একমত হবে যে "কেউ তাদের মৃতু্যর বিছানায় বলে না যে তারা কাজ করে আরো বেশি সময় কাটায়।"

কিন্তু, এই অনুভূতির সাথে একমত হলে মানুষ অনেক বেশি ঘন্টার কাজ থেকে বিরত থাকে না। কেন যে? কারণ ব্যস্ত থাকা এবং "জোরে" মস্তিষ্কের কারণে আপনার প্রকৃত অনুভূতি ডুবে যেতে পারে-আপনার পরিবার, বন্ধু এবং জীবন বাইরে কাজ আপনার কাজের চেয়ে আরও গুরুত্বপূর্ণ।

সুতরাং প্রতি দিন, বন্ধ করুন এবং শ্বাস নিন, বা দুপুরের খাবারে হাঁটুন, শুধু আপনার মাথা পরিষ্কার করুন। শান্ত একটি বিট আপনি সত্যিই চিন্তা এবং অনুভূতি কি চিন্তা করতে সাহায্য করে। (ধাপ তিনটি দেখুন।)

শুনুন হিসাবে ভালভাবে দেখুন

শ্রবণ শুধু শব্দ শোনা কিন্তু বুঝতে চাইছেন না। পর্যবেক্ষণ অন্যান্য মানুষের সাথে empathize আপনার ক্ষমতা নির্মাণ করার জন্য সমালোচনামূলক। শারীরিক ভাষা প্রায়ই আপনার কথাগুলি তুলনায় লোকেরা কী মনে করে এবং অনুভব করে সে সম্পর্কে আরো বলতে পারে।

কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি গড়ে তোলার জন্য, আপনার সহকর্মী, মনিব এবং সরাসরি প্রতিবেদনগুলি আপনার অনুভূতিগুলি বুঝতে সহায়তা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই দেখতে হবে। আপনি যখন একই জায়গায় কাজ করেন, তখন এটি সহজ। আপনি বলতে পারেন যে জেন বেশ সময় কাটছে কারণ সে ঘুরে ঘুরে ঘুরে ঘুরে বেড়াচ্ছে, যদিও সে সাধারণত সরল পথে চলে এবং সে যা পায় সে সকলকে হাই বলে। আপনি স্টিভ ক্লাউড নয়তে আছেন বলে আপনি বলতে পারেন কারণ সে আসলেই হলের নিচে চলে যাচ্ছে।

কিন্তু আপনি যদি বাড়ি থেকে কাজ করেন তবে আপনার কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি কীভাবে বাড়ায় বা আপনার টিম বিভিন্ন সাইট জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে? এই প্রায়ই মানুষের সম্পদ ঘটবে। আপনার কাছে প্রকৃত অবস্থানের জন্য একটি এইচআর ব্যক্তি থাকতে পারে, তবে আপনি একে অপরের সহকর্মী এবং সহায়তা সিস্টেম। আপনি কেবল আপনার সাইটে মানুষের প্রতি সহানুভূতিশীল নয় বরং আপনার সহকর্মী এইচআর মানুষের প্রতি।

শুধু টেলিকনফারেন্সিংয়ের পরিবর্তে ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে আপনাকে আপনার সহকর্মীদের নজর রাখতে এবং শুনতে সহায়তা করতে পারে। কিছু লোক ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের ধারণাটিকে প্রতিরোধ করে কারণ তারা ক্যামেরাতে আরামদায়ক বোধ করে না। এটা বোঝা যায়, কিন্তু যে অস্বস্তি সবাই একে অপরের ভাল বুঝতে সাহায্য করতে পারেন।

আপনার স্বরবর্ণটিও সমালোচনামূলক এবং ইমেল, পাঠ্য, স্ল্যাক, বা অন্যান্য বার্তা পরিষেবাগুলি দ্বারা প্রায় একচেটিয়াভাবে যোগাযোগ করার পরিবর্তে একে অপরের সাথে কথা বলা আপনার সহানুভূতি গড়ে তুলতে সহায়তা করতে পারে। কারণ আপনার সহকর্মী মনে করেন এবং মনে করেন তা বোঝার জন্য এটি আপনার। অথবা অন্তত আপনি তাদের অনুভূতি একটু ভাল বুঝতে।

আপনি কি মনে করছেন নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন

অপেক্ষা, অন্যদের প্রতি সহানুভূতি নির্মাণ সম্পর্কে না? হ্যাঁ, তবে অন্যদের অনুভূতি বুঝতে চাইলে আপনার অনুভূতিগুলি বুঝতে হবে। ড। রেনল্ডস আপনাকে কেমন অনুভব করছেন তা বিশ্লেষণ করার জন্য প্রতিদিন একটি মানসিক জায় ব্যবহার করার পরামর্শ দেন।

যখন আপনি থামবেন এবং ভাববেন, "আমার নতুন, বিশাল নিয়োগের পরে আমি কীভাবে অনুভব করছি?" এবং উত্তরটি "উত্তেজিত এবং বিব্রতকর" হয়ে উঠেছে, তাহলে আপনি নিজের চারপাশে অন্যদের কাছে এটি প্রয়োগ করতে পারেন। "জেন কেবলমাত্র নতুন প্রকল্পটি পেয়েছে যা পরবর্তী ছয় মাসে প্রতিটি জেগে উঠবে। তিনি সমস্ত কাজের সাথে হতাশ বোধ করতে হবে, এবং যদি সে মনে করে যে এটি তাকে প্রচারের দিকে সাহায্য করবে।"

যখন আপনি জানেন যে আপনি একটি নতুন চ্যালেঞ্জ দ্বারা বিব্রত বোধ করবেন; আপনি একটি ভাল অনুমান করতে পারেন যে অন্য একজন ব্যক্তি একই জিনিস এ হতাশ বোধ করছে। যদি আপনার নিজের অনুভূতিগুলির মূল্যায়ন করার কঠিন সময় থাকে তবে এই মানসিক জায় ব্যবহার করে এই অঞ্চলে আপনার দক্ষতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার নিজের অনুভূতি বুঝতে আপনি আরো দক্ষ হয়ে উঠলে, আপনার চারপাশের মানুষের অনুভূতি বুঝতে আপনি আরও ভাল হয়ে উঠবেন।

আপনার মত একই বিষয়গুলিতে প্রত্যেকেই একই অনুভূতিগুলি অনুভব করে না, তবে সাবধানতার সাথে কাজ করুন, যা ধাপ চারটিকে নির্দেশ করে।

সহানুভূতিশীল হতে আপনার অনুভূতি পরীক্ষা করুন

এটি একটি কারণ চার ধাপ এবং এক ধাপ নেই। আপনি শুধু মানুষের কাছে হেঁটে যেতে চান না এবং বলে থাকেন, "আরে, আমি বলি আপনি আপনার কম বাড়াতে রাগান্বিত।" এই মন্তব্যটি ভালভাবে চলবে না।

আপনার প্রবৃত্তি পরীক্ষা করে যত্ন নিতে হবে-কিন্তু শুরু করবেন। জেনের একটি নতুন, শ্রম-নিবিড় প্রকল্প গ্রহণের পূর্বের উদাহরণে আবার চিন্তা করুন। অনুরূপ নিয়োগ পাওয়ার পরে আপনি আপনার অনুভূতিগুলি পরীক্ষা করেছেন, এবং আপনি এতে বিব্রত বোধ করেছেন এবং উত্তেজিত হয়েছেন। জেন যদি একই ভাবে অনুভব করে তবে আপনি পরীক্ষা করতে চান। নিম্নোক্ত বিবেচনা কর:

• তিনি কেন অনুভব করছেন তা জানা দরকার কেন? এটা শুধু নমনীয়তা, এটা ভুলে যান। কিন্তু, যদি আপনি জেনের কাছাকাছি কাজ করেন বা তার প্রকল্পের অন্তর্দৃষ্টি পান অথবা তার সাথে ইতিমধ্যেই ভাল বন্ধু হন, তাহলে তার সাথে চেক করার জন্য আপনাকে তার সাহায্য করতে সহায়তা করবে।
• এই জ্ঞান দিয়ে আপনি কি করবেন? যদি এটি শুধু একটি মুষ্টি পাম্প "আরে, আমি এই সহানুভূতিশীল জিনিসটি পুরোপুরি উত্সাহিত করছি," এটি নির্বোধ। কিন্তু আপনি জেন ​​দ্বারা সঠিক জিনিস করতে চান, বুদ্ধিমান গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি ভুল হন, তাড়াতাড়ি খুঁজে বের করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। সবশেষে, আপনি এই প্রকল্পটি একটি ধাপের পাথর হিসাবে দেখতে পাচ্ছেন, কিন্তু জেন সম্ভবত এটি একটি বোঝা হিসাবে দেখতে পারে যা তাকে তার প্রকৃত লক্ষ্যগুলি সম্পাদন থেকে রক্ষা করছে।

এই দুটো বিষয় মনে রেখে, আপনি জেনের কাছে যেতে পারেন, "বাহ, জেন, আমি শুনেছি আপনি নতুন অ্যাকমে প্রকল্পটি পেয়েছেন। যে বিশাল। আমি যে দ্বারা অপ্রত্যাশিত বোধ কিন্তু বৃদ্ধি সুযোগ সম্পর্কে উত্তেজিত হবে। কেমন আছো?

মনে রাখবেন আপনি বলছেন না, "বাহ। আপনি একসাথে উত্তেজিত এবং হতাশ হতে হবে! "আপনি তার অনুভূতি বলছেন এবং তার জন্য আপনাকে তার বলার অপেক্ষা রাখে না। তিনি ভাগ করে নেওয়ার মত মনে হতে পারে না। তিনি হয়তো কেমন অনুভব করছেন তা তিনি হয়তো জানেন না।

তার উত্তর নির্বিশেষে, আপনি আপনার সহকর্মী সমর্থন করতে আছে। তিনি যদি উত্তেজিত এবং বিব্রত হন যে সাড়া, তার কর্মজীবনের সিঁড়ি তার পরবর্তী ধাপে অভিনন্দন। আপনি দিতে পারেন যে কোনো সাহায্য অফার। যদি সে বলে, "নাহ, আমি আমার শেষ চাকরিতে প্রায় একই রকম একটি প্রকল্প করেছি। এই পিষ্টক টুকরা হবে, "তারপর বলুন," বাহ, সন্ত্রস্ত। কোন আশ্চর্য তারা এটা আপনি দিয়েছেন। আপনি বন্ধ আপনার চোখ দিয়ে এটা করতে সক্ষম হবেন।"

তিনি যদি অশ্রুতে বিস্ফোরিত হন এবং বলেন যে এটি তার ক্যারিয়ারের জন্য ভুল দিক। এটা তার পরিবার থেকে অনেক বেশি সময় নিতে হবে। গত সেপ্টেম্বরে তার খারাপ বিক্রির পরিসংখ্যানের শাস্তি হিসাবে তিনি যদি এটি দেখতে পান তবে আপনাকে সহানুভূতি প্রদর্শন করতে হবে এবং তার সাথে কথা বলার জন্য ঘিরে থাকা উচিত। আপনি তাদের অনুভূতি সম্পর্কে খোলা এবং তারা যখন চালানোর জন্য মানুষ ঠেকাতে পারে না। যে আচরণ একটি কম আনন্দদায়ক, সহানুভূতিশীল কর্মক্ষেত্রে জন্য তোলে।

সামগ্রিকভাবে, যখন আপনি কর্মক্ষেত্রে সহানুভূতি ব্যবহার করেন, তখন আপনি আপনার সহকর্মীদের আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন। এর মানে হল যে আপনি একটি দল হিসাবে আরো কাজ করতে পারেন। এবং যে কোনো ব্যবসার জন্য মহান।

--------------------------------------------

সুজান লুকাস হিউম্যান রিসোর্সে বিশেষজ্ঞ একজন ফ্রিল্যান্স সাংবাদিক। সুজানের কাজ ফোর্বস, সিবিএস, বিজনেস ইনসাইড সহ নোট প্রকাশনায় বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছে R এবং ইয়াহু।