EAP কাজ করে বা না তারা শুধু নিয়োগকর্তা ভাল মনে করেন?

একজন কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) আসলে নিয়োগকারীদের এবং কর্মচারীদের জন্য মান প্রদান করে? অথবা, একজন কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) কর্মীদের কর্মীদের জন্য কিছু ইতিবাচক কাজ সম্পর্কে ভাল বোধ করতে পারে এমন একটি উপায় যা কর্মচারী সুস্থতা এবং কাজের উত্পাদনশীলতার মূল্য যোগ করতে পারে নাকি?

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রামগুলি (ইএপি) একটি ব্যাপক সুবিধা প্যাকেজগুলির অংশ যা নিয়োগকর্তারা তাদের কর্মচারীদের জন্য সরবরাহ করতে পারে। তত্ত্ব অনুসারে, তারা আপনার কর্মীদের জীবনযাত্রার সমস্যাগুলির সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য অ্যাক্সেস সরবরাহ করে।

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) প্রায়শই ঘন ঘন, যদিও না সবসময়, নিয়োগকর্তার স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা সাথে মিলিত। কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) কর্মক্ষেত্রে কর্মচারী সুস্থতার উপর একটি নিয়োগকর্তার সামগ্রিক জোর একটি ভূমিকা পালন।

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) কর্মক্ষেত্রে কি করবেন?

কর্মীদের সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) মানসিক স্বাস্থ্য বা মানসিক সমস্যাগুলির মুখোমুখি হলে কর্মচারীদের এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের জন্য প্রয়োজনীয় মূল্যায়ন, সহায়তা, কাউন্সেলিং, এবং রেফারেল সরবরাহ করে। কর্মচারীকে সহায়তা করার জন্য কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) পাওয়া যায় যখন তাকে জীবনের ইভেন্ট, কর্মক্ষেত্রের সমস্যা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জগুলির সাথে মোকাবিলা করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়।

শ্রম বিভাগের মতে ইএপিগুলি প্রায়শই এই এলাকার সমস্যা মোকাবেলার জন্য কর্মচারীদের সহায়তা করে:

• মদ্যাশক্তি
• ওষুধের অপব্যবহার
• বৈবাহিক অসুবিধা
• আর্থিক সমস্যা
• মানসিক সমস্যা
• আইনি সমস্যা

স্বল্পমেয়াদী কাউন্সেলিং এবং সহায়তা একটি কর্মচারী প্রয়োজন যে হতে পারে। সাধারণত, দীর্ঘমেয়াদী কাউন্সেলিং এবং সহায়তা করার জন্য, ইএপি দ্বারা অন্য সংস্থা বা প্রদানকারীর একটি রেফারেল দেওয়া হয়।

কেন নিয়োগকারীর ক্রমবর্ধমান সংখ্যক কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) প্রদান করে?

একজন নিয়োগকর্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি ইএপি কর্মীদের এমন সমস্যার সাথে মোকাবিলা করতে সহায়তা করে যা অন্যথায় কর্মচারীর স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা বা কাজের কার্যকারিতাকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করতে পারে। "ওয়াটসন ওয়াইটের মতে, মানসিক স্বাস্থ্যের পরিস্থিতি, ঘুমের সমস্যা, কলঙ্ক, এবং পদার্থ ব্যবহার এবং অপব্যবহারের কারণগুলি উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে এবং পরিকল্পিত এবং অপরিকল্পিত অনুপস্থিতিগুলি বাড়িয়ে ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে।

(উত্স: কর্মী ও নিয়োগকর্তাদের সামগ্রিকভাবে ইএপি পরিষেবাদির কার্যকারিতা পরীক্ষা করার জন্য ২003 সালে ইএপি ক্ষেত্র এবং শিল্পের বর্তমান অবস্থা বোঝার জন্য প্রতিষ্ঠিত সংস্থাটির সহকারী সহায়তা গবেষণা ফাউন্ডেশন)।

একজন ইএপি নিয়োগকর্তাদের একটি রেফারেল বিকল্প দেয় যখন ম্যানেজার এবং হিউম্যান রিসোর্স স্টাফগুলি কর্মক্ষেত্রে সহায়তাকারীর প্রশিক্ষণ এবং সুযোগের বাইরে থাকা কর্মীদের সমস্যা এবং জীবনযাত্রার সাথে মোকাবিলা করতে সহায়তা করছে।

ম্যানেজার এবং হিউম্যান রিসোর্স স্টাফগুলি সাধারণত কর্মচারীদের থেরাপি বা কাউন্সেলিং প্রদানের জন্য প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত হয় না এবং একটি ইএপি তাদের একজন কর্মচারীকে প্রয়োজনে পরিণত না করে একজন কর্মচারীকে সাহায্য করার একটি উপায় দেয়।

"জাতীয় ক্ষতিপূরণ জরিপের তথ্য দেখায় যে বেসরকারি খাতকর্মীদের চেয়ে পাবলিক সেক্টর কর্মীদের কল্যাণ প্রোগ্রাম এবং কর্মচারী সহায়তা কর্মসূচিগুলিতে অধিকতর অ্যাক্সেস রয়েছে। অ্যাক্সেসের পার্থক্যটি পেশাগত রচনা এবং জনসাধারণের বিভিন্ন কাজের ফাংশন সহ অনেকগুলি কারণের জন্য দায়ী হতে পারে। বেসরকারি খাতের কর্মীদের উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, বেসরকারি খাতের শ্রমিকদের তুলনায় শিক্ষা ও জনস্বাস্থ্যের চাকরির জনসাধারণের কর্মীদের অনুপাত অপেক্ষাকৃত বেশি।"

২008 সালে, তথ্য প্রকাশ করে যে 78% সরকারি সেক্টর কর্মচারী এবং 46% বেসরকারি খাতের কর্মচারীরা ইএপিগুলিতে প্রবেশ করেছে, 1999 সালে ইএপি দ্বারা আচ্ছাদিত কর্মীদের শতকরা হার উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছিল যখন পরিসংখ্যান যথাক্রমে 43% এবং 21% ছিল।

"মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 5000 এরও বেশি কর্মচারীর 97% কোম্পানির ইএপি রয়েছে। 1,001 - 5,000 কর্মচারীর 80% কোম্পানির ইএপি রয়েছে। 251 - 1,000 কর্মচারীর 75% কোম্পানীর EAP রয়েছে। 2008 এর দশকে অনুসরণকারী নিয়োগকারীদের জাতীয় গবেষণা মার্কিন কর্মক্ষেত্র নীতি ও সুবিধা সম্পর্কিত বছরগুলির প্রবণতা দেখায় যে ইএপি শিল্প চলতে থাকে, 65% কর্মী 2008 সালে ইএপি সরবরাহ করে যা 1998 সালে 56% থেকে বেড়েছিল, "কর্মচারী সহায়তা পেশাদার সমিতি (ইএপিএ) অনুসারে। (এটি উপলব্ধ সবচেয়ে সাম্প্রতিক বিশ্বস্ত তথ্য।)

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) নিয়োগকর্তাদের এমন একটি বিকল্প দেয় যা কর্মচারীদের তাদের কাজের কার্যকারিতা, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সাধারণ সুস্থতার উপর প্রভাব ফেলতে পারে এমন সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে।

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) কার্যকর?

গবেষণায় দেখা যায় যে ইএপি কার্যকর, তবে প্রমাণটি বিতর্কিত। এইচআর পেশাদার তাদের প্রতিষ্ঠানের EAP অ্যাক্সেস করেছেন যারা কর্মচারীদের থেকে ইতিবাচক এবং নেতিবাচক শব্দ অফ মুখ প্রতিক্রিয়া উভয় অভিজ্ঞতা। সবচেয়ে বিতর্কিত ফাইন্ডিং ইএপিটিকে গোপনীয় পরিষেবা বলে মনে করা হয় না। এটি বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে সত্য, যা ইএপিগুলির পাবলিক সেক্টরে নিয়োগকর্তারা সরবরাহ করে।

এই ইএপিগুলি বড় সংগঠন এবং কর্মচারীদের মধ্যে বিভাগগুলি হতে পারে, যাদের প্রায়শই সম্মত সন্দেহ এবং সন্দেহভাজনতার সাথে তাদের বিবেচনা করা হয়। কর্মচারীরা সন্দেহ করে যে তারা কোনও বাড়ির ইএপি-তে কাউন্সেলরকে বলবে সংশ্লিষ্ট এইচআর কর্মীদের কানে সরাসরি চলে যাবে। তারা ভয় করে যে তথ্য তাদের কর্মজীবনের উপর প্রভাব ফেলবে।

ইএপি কার্যকারিতা প্রমাণ

উপরে উল্লেখিত কর্মচারী সহায়তা গবেষণা ফাউন্ডেশন বলছে যে কর্মচারী সহায়তার ক্ষেত্রটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিদেশে উভয় নিয়োগকর্তাদের দ্বারা তার কার্যকরী এবং বিস্তৃত ব্যবহারকে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত গবেষণা তৈরি করেনি।

"যদিও কিছু গবেষণায় ইএপিগুলি সাধারণত কার্যকর বলে মনে হয় তবে ইএপি প্রমাণের ভিত্তি অনেকগুলি প্রশ্নের উত্তর দেয় না। অংশ এই সাধারণ পদ্ধতিগত সীমাবদ্ধতা কারণে হয়; উদাহরণস্বরূপ, সাহিত্য একক ক্ষেত্রে গবেষণা দ্বারা এবং প্রোগ্রাম মূল্যায়নের দ্বারা নিয়মিত কঠোর বৈজ্ঞানিক মান পূরণ করে না। যদিও নিয়োগকর্তারা (এবং তাদের ইএ সরবরাহকারী বা পরামর্শদাতাদের) দ্বারা পরিচালিত প্রোগ্রাম মূল্যায়নগুলির একটি প্রভাবশালী সংশ্লেষ হয়েছে, তবে এইগুলির বেশিরভাগ মূল্যায়ণ মালিকানা হিসাবে বিবেচিত হয়েছে এবং ব্যাপকভাবে প্রচারিত জার্নালগুলিতে প্রচারিত বা প্রকাশিত হয় নি।

উপরন্তু, সমসাময়িক ইএ সেবা সরবরাহের মডেলগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা অতিরিক্ত গবেষণার প্রয়োজন রয়েছে, যা বিশেষ করে ইএপি কার্যকারিতাগুলিতে 'সক্রিয় উপাদানগুলি' পরীক্ষা করে এবং নিয়োগকারীদের এবং শ্রমিকদের সর্বাধিক প্রাসঙ্গিকতার পরিমাপের পরিমাপে, বছরের পর বছর ধরে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে।"

কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) উপসংহার

সংক্ষেপে, নিয়োগকর্তারা ক্রমাগত তাদের স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে, কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) সরবরাহ করেছেন। সামান্য প্রমাণ উপস্থিত রয়েছে যে ইএপিগুলি উৎপাদনশীল এবং সুস্থ, ভাল কর্মীদের বজায় রাখার জন্য নিয়োগকারীদের লক্ষ্য পূরণে কার্যকরী।

যাইহোক, ইএপি নিয়োগকর্তাকে একটি বিকল্প প্রদান করে, যখন তারা অসুস্থ স্টাফ সদস্যদের সাথে আচরণ করে, যাদের তারা দুর্বল সজ্জিত এবং ব্যবসায়ে নয়, সেগুলি পরিবেশন করে।

ফলস্বরূপ, ইএপিগুলির জনপ্রিয়তা বাড়তে থাকবে এবং আশা করা যায় যে নিরপেক্ষ গবেষণায় এগিয়ে চলছে যে ইএপিগুলি আসলেই নিয়োগকারীদের এবং কর্মচারীদের সর্বোত্তম স্বার্থগুলি পালন করে। জনসাধারণের জন্য শুধু একটি প্যানাসিয়া নয়, এইচআর পেশাদাররা জানতে চান যে ইএপি আসলে কাজ করে না-না।

আপনি যদি একজন সদস্য হন, আপনি "ইএপি নির্বাচন করার সময়, ক্রেডেনশিয়ালস, প্রতিক্রিয়া, পরিসীমা পরিষেবাগুলি বিবেচনা করুন" এর জন্য সোসাইটির জন্য এইচআর ম্যানেজমেন্ট এর একটি ইএপি এবং সরবরাহকারী তুলনা সম্পর্কে আরও নির্দেশিকা পেতে পারেন।