বিক্রয় পারফরম্যান্স পর্যালোচনা প্রদানের জন্য পরিচালকদের জন্য টিপস

অনেক বিক্রয় পরিচালকদের (এবং salespeople) বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা ভয়। এবং এটা সত্য যে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা উভয় অপ্রীতিকর এবং নিরর্থক হতে পারে। কিন্তু সঠিকভাবে পরিচালিত হলে, পর্যালোচনার লক্ষ্যে একটি পর্যালোচনা এবং আপনার কোচিংয়ের সময় পরিকল্পনা করার জন্য একটি পর্যালোচনা অত্যন্ত উপকারী টুল হতে পারে।

সেরা কর্মক্ষমতা রিভিউ কোনো আশ্চর্য নেই। যেহেতু একজন বিক্রেতারা ব্যর্থ হন তবে তার বিক্রয় ব্যবস্থাপক তাকে সরাসরি জানাতে এবং সমস্যাটি কাটিয়ে ওঠার জন্য সাহায্য করতে পারে, বার্ষিক পর্যালোচনার অপেক্ষা না করে এবং তারপরে তার উপর অভিযোগ উত্থাপন করতে পারে। একইভাবে, একজন সফল ব্যক্তি যিনি সফলভাবে সঞ্চালন করেন তার সাফল্যের সাথে তার বিক্রয় ব্যবস্থাপকের যথাযথ প্রশংসা পাওয়া উচিত।

কর্মক্ষমতা সাফল্য এবং ব্যর্থতা

কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা গত বছর থেকে যারা সাফল্য এবং ব্যর্থতা উপর যেতে একটি মহান সময়। এ মুহুর্তে সমস্ত মুহূর্তের দিকে তাকিয়ে এমন আচরণের নিদর্শন উন্মোচিত করতে সাহায্য করতে পারে যা সেই ঘটনাগুলিকে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন সেলসপ্যান্ট আরও ঠান্ডা কলিং করার সময় চলাকালীন ধারাবাহিকভাবে সর্বোত্তম সঞ্চালন করে তবে এটি একটি সুস্পষ্ট স্পষ্ট নির্দেশক যে সারা বছর ধরে তার ঠান্ডা কলিংটি বাম্পিং করে তাকে আরো সফল করে তুলবে। তাই সারা বছর ধরে, বিক্রয় পরিচালকদের প্রতিটি বিক্রয়কারীর কর্মক্ষমতা লক্ষ্য করা উচিত এবং চূড়ান্ত পর্যালোচনার জন্য এই রেকর্ডগুলি হাতে রাখা উচিত।

Quantifiable পারফরম্যান্স

পারফরম্যান্স রিভিউ quantifiable এবং অ-quantifiable আইটেম উভয় তাকান। পরিমাণগত আইটেম গণনা করা যেতে পারে এবং একটি দৃঢ় সংখ্যা দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয়কারীর বন্ধ হওয়া বিক্রয় সংখ্যাটি পরিমানযোগ্য। তাই তিনি নিয়োগের সংখ্যা, তার বিদ্যমান ক্রেতাদের জন্য তার ওয়ালেট ভাগ, এবং তার পাইপলাইন অনুপাত। অ-পরিমান আইটেমগুলি একটি নির্দিষ্ট মান দেওয়া যাবে না তবে তবুও গুরুত্বপূর্ণ। এই আইটেমগুলিতে বিক্রয়কারীর বাকি অংশের প্রতি বিক্রয়কারীর আচরণ এবং আচরণ অন্তর্ভুক্ত, তিনি তার গ্রাহকদের সাথে কতটা ভাল আচরণ করেন, তার চেহারা এবং ছাপগুলি কীভাবে প্রজেক্ট করেন এবং কীভাবে তিনি সমালোচনা পরিচালনা করেন।

আপনি যদি আপনার বিক্রয়কর্মীরা ভাল রেকর্ড রাখেন বলে দাবি করেন, পরিমাণে আইটেমগুলি ট্র্যাক করা সহজ। অ-পরিমাপযোগ্য আইটেমগুলি একটু চতুর, তবে যদি আপনি নিয়মিতভাবে কোচিংয়ের জন্য আপনার সেলপোলোপালদের সাথে মিলিত হন এবং তাদের মধ্যে নজর রাখেন তবে সম্ভবত আপনার আচরণ কেমন হয় সে সম্পর্কে আপনার ধারণা ভাল থাকবে।

রেটিং পারফরম্যান্স

অনেক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা ম্যানেজারকে এক থেকে পাঁচ বা এক থেকে দশের স্কেলে রেট দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করে। বিক্রয়কারীদের জন্য, অনেক বিক্রয় পরিচালক পরিবর্তে চারটি বিভাগ ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। ব্যতিক্রমী বিক্রেতারা হ'ল যারা বাকি দলগুলিকে ধারাবাহিকভাবে অতিক্রম করে, যারা নিয়মিত তাদের কোটা অতিক্রম করে এবং যারা কঠিন সময়েও এখনও অপেক্ষাকৃত ভাল হয়। এই ধরনের বিক্রয়কর্মীরা অসাধারণ প্রশংসার যোগ্য, কিন্তু তাদের অতীত পারফরম্যান্সকে অতিক্রম করতে উত্সাহিত করা উচিত।

ভাল বিক্রয়কারীরা বিরল অনুষ্ঠান বাদে প্রত্যেক সময় তাদের কোটা পূরণ করে বা অতিক্রম করে। তারা বেশিরভাগ বিক্রয় দলগুলির বেদী, দৃঢ় অভিনয়কারী সুপারস্টার ছাড়া। এই বিক্রেতাদের পাশাপাশি প্রশংসা গ্রহণ করা উচিত, এবং বিক্রয় পরিচালকদের তাদের দক্ষতা বাড়িয়ে তুলতে তাদের সাথে কাজ করা উচিত যাতে তারা পরবর্তী স্তরের কর্মক্ষমতা অর্জন করতে পারে।

মার্জিন বিক্রয়কারীরা প্রতি মাসে বিক্রয় করতে পারে, কিন্তু প্রায়ই তাদের কোটা পূরণের জন্য সংগ্রাম করে। কিছু প্রান্তিক বিক্রয়কারী বিক্রয় বিক্রয় থেকে কোচিং প্রচুর সঙ্গে ভাল salespeople হতে পারে; অন্যদের গ্রেড করা হবে না তারা কত চেষ্টা কঠিন ব্যাপার। এই বিক্রয়কর্মীদের উপর রাখা কতটা মূল্যবান তা নির্ধারণ করার জন্য এটি ব্যবস্থাপকের কাছে।

দরিদ্র salespeople সব সময়ে কোন বিক্রয় করতে সংগ্রাম। অনেকেই তাদের কর্মক্ষমতা জন্য অজুহাতে মাষ্টারদের, কিন্তু সাধারণত, তাদের সমস্যাগুলি তারা বিক্রি পছন্দ করতে চায় না, বিক্রয়কারীদের হতে চায় না এবং তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিক্রয় হিসাবে কাজ করতে পারে। সেরা পদক্ষেপগুলি সাধারণত এই ধরনের সেলপোলোপ থেকে মুক্ত হতে হয় কারণ এই লোকেরা বিক্রি হওয়ার সময় পর্যন্ত তারা বা ম্যানেজার সুখী হবে না।