Columbo বিক্রয় বা বন্ধ কি?

কলম্বো, 1970 এর ক্লাসিক টিভি গোয়েন্দা চরিত্র, সব সময় সেরা closers এক ছিল। যদিও তিনি একজন পেশাদার পেশাদার বা কখনও অর্জিত কমিশন হিসাবে নিযুক্ত ছিলেন না, তিনি একজন মাস্টার ছিলেন। লোকে লোকেদের নিচের লাইনটিতে সাইন ইন করতে দেয়নি, যা তাকে খুব কাছের ঘনিষ্ঠ করে তুলেছিল, লোকেদের প্রশ্নের উত্তর দিতে তাদের ক্ষমতা ছিল।

শুধু আর একটা জিনিস

ক্লাসিক কলাম্বো বন্ধ ছিল সেই লাইন যা প্রায়ই তিনি সন্দেহ করতেন, সন্দেহভাজনদের পরে কলম্বো তাদের সাথে কথা বলেছিলেন। তিনি ঘুরে ঘুরে বেড়াতে শুরু করেছিলেন, এবং যখন সন্দেহভাজন ত্রাণ শ্বাস প্রশ্বাস নিতে শুরু করেছিলেন, তখন কলম্বো ঘুরে বেড়াবে এবং বলবে, "মাত্র এক জিনিস।" সংক্ষিপ্ত বিবৃতি অনুসরণ করে প্রশ্ন বা বিবৃতি সর্বদা অবিশ্বাস্য মুষ্ট্যাঘাত প্যাক করবে।

তাই বিক্রয় পেশাদার Columbo থেকে কি শিখতে পারেন? প্রচুর, এবং এটি সব শুরু হয় "মাত্র এক জিনিস।"

Doorknob টেকনিক

যখন আপনি কোনও গ্রাহকের সাথে পরিদর্শন করেন, 10 টির মধ্যে 9 বার, গ্রাহক তাদের নজর রাখে। তারা শত শত বিক্রয় পেশাদারদের সাথে মোকাবিলা করেছে এবং সম্ভবত, যখন বিক্রয় প্রো তাদের উপর কঠোর বন্ধন কৌশল ব্যবহার করে, তখন সম্ভবত সেগুলি ঘটেছে। এই অভিজ্ঞতা বিক্রয় পেশাদার প্রতি অনেক মনে করে যে একটি প্রাকৃতিক প্রতিরোধ সৃষ্টি করে। এটিতে যুক্ত করুন যে বিক্রয় পেশাদাররা কোনও চুক্তি বন্ধ করার জন্য যা বলে তা বলতে হবে এবং আপনি বুঝতে পারবেন যে কেন অনেক বিক্রয় কল চলাকালে রক্ষীরা উত্থাপিত হয়।

যত তাড়াতাড়ি গ্রাহক বিক্রয় কল শেষ হয় মনে হয়, সে তাদের গার্ড ড্রপ শুরু হবে। কলম্বো ঘনিষ্ঠের মতো ডোকার্নব কৌশলটি গ্রাহকের মনে হয় যে সেলস কল শেষ হয়ে যাওয়ার পরে পর্যন্ত ক্লোজিং প্রশ্নটি সংরক্ষণ করা হয়। তারপর, যখন পাহারাদার নিচে এবং আপনার হাত তাদের dorknob উপর হয়, আপনি এবং বলুন, "শুধু আরেকটি জিনিস।"

চাপ দ্রুত তৈরি করতে পারেন

কলাম্বো বা ডোকার্নব বন্ধের বিষয়টি হল "আপনার একমাত্র জিনিস" বিবৃতির পরে আপনি সঠিক প্রশ্ন বা বিবৃতিটি কার্যকর, কার্যকরী এবং নির্ভুলতার সঠিকতা অর্জন করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, গ্রাহক সততা এবং দ্রুত প্রশ্নের উত্তর দেবেন। কিন্তু একবার গ্রাহক উপলব্ধি করে যে তারা এখনও একটি বিক্রয় কলে রয়েছে, তারা আবার তাদের রক্ষীদের বাড়াবে।

এই সংক্ষিপ্ত কম গার্ডের সময় আপনি যে প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন সেটি এমন একটি হওয়া উচিত যা লুকানো গ্রাহকের উদ্দেশ্যগুলি উন্মোচন করা হয়। গ্রাহক একবার "সত্য" আপত্তিজনক প্রশ্নের সাথে উত্তর দেওয়ার পরে, আপনার কাছে আপত্তি সরাসরি বলতে কথা বলে। যদি গ্রাহক মনে করেন যে আপনার মূল্যটি অত্যন্ত বেশি বলে মনে হয় তবে আপনি দ্রুত আলোচনা শুরু করতে বা অতিরিক্ত মূল্য নির্মাণ করতে পারেন।

উদাহরণ Columbo প্রশ্ন

যদিও প্রতিটি বিক্রয় পেশা ভিন্ন এবং বিভিন্ন প্রশ্ন এবং প্রক্রিয়াগুলির প্রয়োজন হয় তবে বেশিরভাগ কলাম্বো বন্ধ থাকে যা বেশিরভাগ বিক্রয় পরিস্থিতিতে কার্যকরী বলে মনে হয়।

• শুধু একটা জিনিস যা আমি জিজ্ঞাসা করতে ভুলে গেছি, আপনার সিদ্ধান্তে আপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া ফ্যাক্টর কী হবে?
• শুধু একটি আরো জিনিস, কি আরো গুরুত্বপূর্ণ, আপনার জন্য: কম দাম বা উচ্চ মূল্য?
• ওহ, আমি প্রায় ভুলে গেছি কখন আপনি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবেন?

Columbo একটি চূড়ান্ত শব্দ

কলাম্বো ক্লোজিং টেকনিক লুকানো গ্রাহক অনুভূতি উন্মোচন করার জন্য একটি মজার পদ্ধতি। লোকেরা যখন চাপের মুখে পড়বে তখন তারা কী বলবে তা আশ্চর্যজনক। কিন্তু আপনি উত্তর জন্য প্রস্তুত করা প্রয়োজন। যখন চাপের মধ্যে (তীব্র বা সামান্য,) অধিকাংশ গ্রাহক তারা যা বলে সে সম্পর্কে খুব সতর্ক থাকবেন। তারা আপনাকে তাদের দেখতে চান হিসাবে তারা নিজেদের কাছে উপস্থাপন। কিন্তু সেই সংক্ষিপ্ত মুহুর্তে যখন তারা চাপ অনুভব করে, তখন তারা যা বলতে পারে তা আপনি হয়তো শুনতে চান না।

উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ, আপনার কলাম্বো প্রশ্নটি গ্রাহক তাদের বর্তমান বিক্রেতাকে ছেড়ে দিলে নাকি সে সম্পর্কে কিছু না, তারা "এটি অনেকটা নিতে পারে।" আপনি যে উত্তরগুলি শুনতে চান না সেগুলি উত্তরগুলির সঠিক উত্তর হতে পারে। তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনি আস্থা অর্জন বা সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে আরও কঠোর পরিশ্রম করতে হবে। তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনার পণ্য বা মূল্য আপনার প্রতিযোগিতার পরিমাপ করে না। এবং তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনার সময় এবং শক্তি বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে বিনিয়োগ করা উচিত।