রেজিউম জন্য টেক সাপোর্ট দক্ষতা তালিকা

D à¤²à¤¹à¤‚à¤—à¤¾ à¤‰à¤ à¤¾à¤µà¤² à¤ªà¥œà¥€ à¤®à¤¹à¤‚à¤—à¤¾ Lahunga Uthaw 1

সুচিপত্র:

শিক্ষাগত এবং প্রশিক্ষণ প্রয়োজনীয়তা
কিভাবে দক্ষতা তালিকা ব্যবহার করুন
টেক সাপোর্ট দক্ষতা উদাহরণ
টেক সাপোর্ট দক্ষতা তালিকা

কারিগরি সহায়তা কর্মীরা কম্পিউটার সিস্টেম বজায় রাখে, তারা সহজে চালায় এবং তারা উত্থান হিসাবে সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করে। টেক সাপোর্ট কর্মীরা নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টল এবং কনফিগার করতে, নিয়মিত আপগ্রেডগুলি গ্রহণ করতে এবং অন্যান্য স্টাফ অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে, পাসওয়ার্ডগুলি পুনরায় সেট করতে এবং অন্যথায় সিস্টেমটি কীভাবে ব্যবহার করতে পারে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। দায়িত্বগুলিতে সফটওয়্যার লাইসেন্স, পুনরায় জমা সরঞ্জাম এবং সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা বজায় রাখা এবং ক্ষেত্রের বর্তমান বিকাশের সাময়িক স্থিতিতেও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কম্পিউটার সিস্টেমগুলি ব্যবহার করে এমন বেশিরভাগ বড় বা মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি (কেবলমাত্র সবার জন্য) যারা ইন-হাউস প্রযুক্তি সহায়তা কর্মীদের ভাড়া দেয়। ছোট গ্রুপ এবং ব্যক্তিগত ব্যক্তিরা প্রায়ই একই পরিষেবাগুলির জন্য স্বাধীন ঠিকাদারের উপর নির্ভর করে।

যোগ্যতাসম্পন্ন ব্যক্তি চাহিদা আছে, কিন্তু কাজ সহজ নয়, প্রায়শই শিফট কাজ বা কল উপর অবশিষ্ট প্রয়োজন। কারিগরি সহায়তায় একটি কর্মজীবন ব্যয় করা, অন্যান্য কর্মচারীদের তত্ত্বাবধানে এবং বিভাগ পরিচালনা করা সম্ভব। অন্যথায়, প্রযুক্তিগত সহায়তার কাজগুলি অন্যান্য ক্ষেত্রগুলিতে ক্যারিয়ারগুলির জন্য দৃঢ় ভিত্তি সরবরাহ করতে পারে যা কম্পিউটারগুলির ব্যাপক ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে।

শিক্ষাগত এবং প্রশিক্ষণ প্রয়োজনীয়তা

এন্ট্রি স্তরের প্রযুক্তি সহায়তা কাজের জন্য প্রয়োজনীয়তা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত। নিয়োগকর্তারা খুঁজে পেতে পারেন যারা কোন ধরনের ডিগ্রী ছাড়াই মানুষকে গ্রহণ করবে, যদি আপনি কাজটি করতে পারেন। অন্যরা একটি ডিগ্রী প্রয়োজন কিন্তু এটি কত ডিগ্রী যত্ন না, যতক্ষণ আপনি অন্য কাজের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেন যতক্ষণ। সাধারণত, কম্পিউটার বিজ্ঞানের সাথে সম্পর্কিত কিছু ক্ষেত্রে কলেজ ডিগ্রী সাহায্য করে।

গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা এমনকি একটি সম্পর্কহীন ক্ষেত্রে, সাহায্য করে। নতুন ধারনাগুলির জন্য যোগ্যতা এবং আরও শিখতে ইচ্ছুক, কারণ প্রযুক্তি এত দ্রুত পরিবর্তিত হয়। সাম্প্রতিক অভিজ্ঞতা বা নির্দিষ্ট এলাকায় প্রশিক্ষণ সাহায্য করবে।

কিভাবে দক্ষতা তালিকা ব্যবহার করুন

যখন আপনি আপনার কভার লেটার এবং সারসংকলন লিখবেন, তখন আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা যে দক্ষতা সন্ধান করছেন সেগুলি হাইলাইট করতে মনে রাখবেন। এমনকি একই ক্ষেত্রের মধ্যে, সুপারভাইজার নিয়োগ করা তাদের অগ্রাধিকারের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই আপনাকে সর্বদা কাজের বিবরণ সাবধানে পড়তে হবে, তবে নিম্নলিখিত আলোচনা আপনাকে কী আশা করতে হবে তার একটি সাধারণ ধারণা দিতে হবে। কাজের তালিকা এবং দক্ষতার ধরন দ্বারা তালিকাভুক্ত দক্ষতা আমাদের তালিকা, সাহায্য করতে পারেন।

আপনার প্রশিক্ষণের বা অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে কিছু হার্ড দক্ষতা যাচাই করা সহজ কিন্তু আপনি এটির জন্য কেবলমাত্র আপনার শব্দটি গ্রহণ করতে ভাড়া দেওয়ার সুপারভাইজারদের প্রত্যাশা করবেন না। আপনি যখন আপনার সাক্ষাতকারের জন্য প্রস্তুত হন, তখন আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তা যে বিভিন্ন দক্ষতাগুলি তৈরি করেছেন তার বিশেষ উপায়গুলি উদাহরণ দেওয়ার পরিকল্পনা করুন।

টেক সাপোর্ট দক্ষতা উদাহরণ

নিম্নলিখিত আলোচনাটি সম্পূর্ণ নয়, তবে এটি প্রযুক্তিগত সহায়তাগুলিতে আপনার প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলির প্রধান বিভাগগুলিকে পরিচয় দেয়। কিছু বিস্তারিত দক্ষতা যেমন নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম বা প্রোগ্রামিং ভাষা সঙ্গে পরিচিতি সময়ের সাথে পরিবর্তন প্রয়োজন।

প্রযুক্তিগত এবং বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা

অবশ্যই, কম্পিউটার এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ইলেকট্রনিক্সগুলি কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে এটি ঠিক করবেন তা জানতে হবে। আপনি যে সিস্টেমগুলির সাথে কাজ করেন তা কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারগুলিতে কোনও নতুন বিকাশকেই বোঝা উচিত নয়। প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রযুক্তিগত অংশ অপরিহার্য, যদিও এটি সমস্তই যথেষ্ট নয়। দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য এবং অন্যদের সাথে ভাল কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় নরম দক্ষতা থাকতে হবে।

সাংগঠনিক দক্ষতা

দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য আপনাকে আপনার সময় এবং সরঞ্জাম উভয় সঠিকভাবে সংগঠিত করতে হবে। সংগঠিত হচ্ছে অন্যদের তুলনায় কিছু সহজে আসে, এই দক্ষতা আপনি শিখতে এবং অনুশীলন করতে পারেন। আপনার সময় ব্যবস্থাপনা উন্নত করার জন্য, আপনার উপাদানগুলির আরও ভালো ট্র্যাক রাখতে এবং আপনার প্রকল্পগুলি ভালভাবে পরিকল্পনা করার জন্য আপনি বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।

আন্তঃব্যক্তিগত এবং যোগাযোগ দক্ষতা

যদিও প্রযুক্তির সহায়তা মানে মেশিনের সাথে কাজ করে, তবে এটিও মানুষের সাথে কাজ করার অর্থ। আপনার সহকর্মীদের সাথে ভালভাবে কাজ করার দরকার নেই, তবে প্রযুক্তিগত সহায়তা একটি প্রধান উপাদান গ্রাহক পরিষেবা। আপনি যেসব লোকের সহায়তা করেন তাদের অধিকাংশই কম্পিউটারের মতো আপনি যতদূর কাছাকাছি জানেন না। এর অর্থ হল যে আপনি নিজের সমস্যাগুলি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করছেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে কাজ করছেন তা প্রদর্শনের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতার উপর নির্ভর করতে হবে।

যদি আপনার প্রথম প্রস্তাবটি কাজ না করে বা সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি না করে, তবে আপনার গ্রাহকরা কোনও বৈধ কারণ বলবেন না - যতক্ষণ না আপনি তাদের আস্থা অর্জন করতে পারেন।