মৌখিক যোগাযোগ একটি অপরিহার্য নরম দক্ষতা

মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে ব্যক্তি বা দলের মধ্যে তথ্য ভাগ করা হয়। এটি এমন এক উপায় যা আমরা আমাদের বস, কর্মচারী, সহকর্মী, এবং গ্রাহকদের বা ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করে যোগাযোগ করি। আমরা সক্রিয় শোনা, অবাধ্য যোগাযোগ যেমন শারীরিক ভাষা এবং মুখের অভিব্যক্তি, এবং যোগাযোগ করতে লিখতে ব্যবহার করি।

যখন আপনার মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা দুর্বল হয়, তখন আপনার বার্তাগুলির উদ্দেশ্যে প্রাপকরা তাদের বুঝতে পারবেন না এবং পরবর্তীতে যথাযথভাবে সাড়া দিতে সক্ষম হবেন না। যদিও এই ব্যর্থতা স্পিকার-দরিদ্র শোনা দক্ষতার সাথে সম্পূর্ণরূপে বিশ্রাম না করে বা অ মৌখিক শব্দের ভুল পড়াশোনাও দোষারোপ করতে পারে-তারা তার সাথে শুরু করে।

আপনার মৌখিক যোগাযোগ উন্নত কিভাবে

আপনার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা উন্নতি আপনি কাজ সময়ে ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করবে। যে কোনও শব্দ আপনার মুখ ছেড়ে যাওয়ার আগেই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করুন:

1. প্রস্তুত হও: আপনি একটি কথোপকথন শুরু করার আগে, আপনি কি তথ্য প্রদান করতে চান তা চিন্তা করুন। তারপরে আপনার প্রাপকের কাছে এটি রিলে করার সেরা উপায়টি নির্ধারণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার মুখোমুখি হতে হবে অথবা ফোন কল করবেন?
2. সাবধানে আপনার শব্দ চয়ন করুন: আপনার প্রাপক সহজেই বোঝার শব্দভাণ্ডার ব্যবহার করতে পারেন: যদি সে আপনার কথা বুঝতে না পারে তবে আপনার বার্তাটি হারিয়ে যাবে।
3. পরিষ্কারভাবে কথা বলতে: আপনার ভলিউম এবং বক্তৃতা হার সচেতন হতে হবে। খুব ধীরে ধীরে কথা বলার জন্য কাউকে আপনার পক্ষে শুনতে কঠিন করা হবে, কিন্তু চিৎকার করা খুব বন্ধ করা হতে পারে। ধীরে ধীরে বোঝার জন্য যথেষ্ট কথা বলুন, কিন্তু এত ধীরে ধীরে না যে আপনি শ্রোতাকে জন্ম দেন বা তাকে ঘুমিয়ে দেন।

1. সঠিক টোন ব্যবহার করুন: আপনার ভয়েস আপনার সত্য অনুভূতি এবং মনোভাব প্রকাশ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি রাগ বা দু: খিত যদি, এটা আপনার স্বন মাধ্যমে জুড়ে হবে। এই নিয়ন্ত্রণে থাকার চেষ্টা করুন, আপনার বার্তাটির অভিপ্রায় থেকে শ্রোতাদের আপনার চেয়ে বেশি প্রকাশ করা এবং বিভ্রান্তিকর এড়াতে।
2. চোখের যোগাযোগ করুন: যদি আপনি কথোপকথন জুড়ে চোখ যোগাযোগ বজায় রাখেন তবে আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন সেটি ভালভাবে আপনার সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবে।
3. সময়কাল শ্রবণকারী সঙ্গে চেক ইন করুন: আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন সেটি আপনাকে বোঝে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিক্রিয়া পান। তিনি যা বলার চেষ্টা করছেন সেটি "পেতে" হবে। আপনি যখন কথা বলছেন, তখন তার মুখের অভিব্যক্তি এবং শরীরের ভাষাটি দেখুন, অথবা কেবল মৌখিক নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যে সে আপনাকে বোঝে।

1. বিক্ষেপ এড়ানো: ব্যাকগ্রাউন্ডের শব্দটি আপনার শ্রোতাকে বিভ্রান্ত করবে এবং আপনি কী বলছেন তা শুনতে তার পক্ষে কঠিন করে তুলুন, মনে রাখবেন না। কথা বলতে একটি শান্ত জায়গা খুঁজুন। আপনি যদি ফোন দিয়ে কারো সাথে কথা বলছেন তবে শান্ত এলাকায় যান এবং নিশ্চিত করুন যে সে একসাথেও আছে। এই মুহুর্তে যদি সম্ভব না হয়, তখন এটি কথা বলার ব্যবস্থা করুন।

চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা প্রয়োজন যে ক্যারিয়ার

আপনার কর্মজীবন যা হোক না কেন, আপনাকে সম্ভবত কমপক্ষে উপলক্ষে লোকেদের সাথে কথা বলতে হবে। অতএব ভাল মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা সমালোচনামূলক। কিছু পেশা, যদিও, উচ্চতর মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকার উপর নির্ভর করে। এখানে এই নরম দক্ষতা প্রয়োজন যে কয়েকটি:

• প্রধান নির্বাহী:প্রধান নির্বাহীগণ তাদের পরিচালিত প্রতিষ্ঠানগুলিতে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের দায়িত্বে রয়েছেন। তারা অন্যান্য শীর্ষ-স্তরের কর্মকর্তা, কর্মচারী, ক্লায়েন্ট এবং শেয়ারহোল্ডার সহ সত্তা ভিতরে এবং বাইরে যাদের সাথে তথ্য ভাগ করতে সক্ষম হতে হবে।
• প্রধান শিক্ষক:Principals প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক বিদ্যালয় পরিচালনা। চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের স্কুল অনুষদ, পিতামাতা, এবং ছাত্রদের সাথে যোগাযোগ করা যাক।
• ম্যানেজার: ম্যানেজার একটি বিভাগের বা সমগ্র প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাজ তত্ত্বাবধান। তারা পরিষ্কারভাবে তাদের কর্মীদের প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।

• অপারেশন রিসার্চ বিশ্লেষক: গণিত তাদের দক্ষতা ব্যবহার করে, অপারেশন গবেষণা বিশ্লেষক ব্যবসা এবং অন্যান্য সংস্থা সমস্যা সমাধানের সাহায্য। শক্তিশালী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের একটি দলের সদস্য হিসাবে কাজ করার অনুমতি দেয়।
• মেডিকেল বিজ্ঞানী:চিকিৎসা বিজ্ঞানী রোগের কারণগুলি গবেষণা করেন এবং তাদের গবেষণার উপর ভিত্তি করে প্রতিরোধ ও চিকিত্সার পদ্ধতিগুলি বিকাশ করেন। তারা সহকর্মীদের তাদের ফলাফল ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে।
• ইকোনমিস্ট: অর্থনীতিবিদ সম্পদ বিতরণ গবেষণা। তারা ক্লায়েন্টদের সাথে সহযোগিতা করে এবং তাদের সাথে তাদের ফলাফল আলোচনা করে।

• ক্লিনিকাল বা কাউন্সেলিং মনোবৈজ্ঞানিক:ক্লিনিকাল এবং কাউন্সেলিং মনোবৈজ্ঞানিকরা মানসিক, মানসিক, এবং আচরণগত ব্যাধি যারা ব্যক্তিদের নির্ণয় এবং চিকিত্সা। তারা তাদের দিন মানুষের সাথে কথা কাটায়।
• প্রত্নতত্ত্ববিদ: প্রত্নতাত্ত্বিকরা মানুষের দ্বারা পিছনে থাকা প্রমাণ পরীক্ষা করে ইতিহাস এবং প্রাগৈতিহাসিক অধ্যয়ন করেন। তারা সহকর্মীদের তাদের গবেষণা ফলাফল ব্যাখ্যা করা আবশ্যক।
• বিবাহ এবং পারিবারিক থেরাপিস্ট:বিবাহ এবং পারিবারিক থেরাপিস্ট মানসিক ব্যাধি এবং আন্তঃসম্পর্কগত সমস্যাগুলির জন্য ব্যক্তি, পরিবার এবং দম্পতির সাথে আচরণ করে। তারা তাদের ক্লায়েন্টদের তথ্য রিলে প্রয়োজন।

• শিক্ষকঃশিক্ষক বিভিন্ন বিষয় শিক্ষার্থীদের নির্দেশ। তারা ছাত্রদের ধারণাগুলি ব্যাখ্যা করে, অন্যান্য শিক্ষকদের সাথে সহযোগিতা করে এবং পিতামাতার সাথে ছাত্রদের অগ্রগতি নিয়ে আলোচনা করে।
• গ্রন্থাগারিক:লাইব্রেরিয়ানগুলি পাবলিক, স্কুল, একাডেমিক, আইন এবং কর্পোরেট লাইব্রেরিগুলিতে সামগ্রী নির্বাচন এবং সংগঠিত করে। তারা লাইব্রেরি পৃষ্ঠপোষকতা কিভাবে এই সম্পদ ব্যবহার করতে শেখান।
• দাঁতের:দাঁতের রোগীদের দাঁত এবং মস্তিষ্ক পরীক্ষা এবং চিকিত্সা। তারা ডেন্টাল hygienists এবং সহায়ক সঙ্গে সহযোগিতা, পাশাপাশি তাদের রোগীদের সঙ্গে আলোচনা পদ্ধতি।

• ফার্মাসিস্ট:ফার্মাসিস্ট রোগীদের প্রেসক্রিপশন ওষুধ বিতরণ। তারা তাদের কাছে তথ্য ও নির্দেশনা সরবরাহ করে যাতে তারা এই ওষুধ কার্যকরভাবে এবং নিরাপদে ব্যবহার করতে পারে।
• বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপক: বিপণন ব্যবস্থাপক কোম্পানিগুলির মার্কেটিং কৌশলগুলি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করে। তারা মার্কেটিং দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করে।
• সফ্টওয়্যার ডেভেলপার:সফটওয়্যার ডেভেলপাররা কম্পিউটার সফ্টওয়্যার তৈরির তত্ত্বাবধান করে। শক্তিশালী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তাদের দলের সদস্যদের নির্দেশ দিতে অনুমতি দেয়।