Receptionist কাজের বর্ণনা: বেতন, দক্ষতা, এবং আরো

সংজ্ঞা অনুসারে, একজন অভ্যর্থনাকারী প্রথম ব্যক্তি যিনি কোনও ব্যবসায়ীর দর্শকের দ্বারা দেখা যায়। তারা একটি কোম্পানির প্রতিরক্ষা প্রথম লাইন। অফিসের কমপ্লেক্স বা চিকিৎসা সুবিধাগুলির সম্মুখভাগে সাধারণত একটি অভ্যর্থনাকারী থাকবে যেখানে দর্শকদের সরাসরি সুবিধাতে সঠিক অফিসে পাঠানো হবে। কোম্পানির ভিতরে ব্যক্তিগত অফিসে তাদের নিজস্ব অভ্যর্থনাবাদীদের থাকতে পারে।

Receptionist দায়িত্ব ও দায়িত্ব

Receptionists বিভিন্ন প্রশাসনিক এবং অফিসের কাজ সঞ্চালন:

1. উত্তর ফোন কল: এতে বার্তা গ্রহণ করা বা যথাযথ কর্মীদের কলগুলি পরিচালনা করা এবং ক্লায়েন্ট, গ্রাহক এবং অন্যদের থেকে সরাসরি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
2. পূর্বপরিকল্পনা: বেশিরভাগ অভ্যর্থনাকারী ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের কর্মীদের সাথে দেখা করার সময় নির্ধারণের জন্য দায়ী, বা তারা আদালতের উপস্থিতি এবং মিটিংয়ের মতো অফ-সাইট কর্তব্যগুলির জন্য কর্মীদের সময় নির্ধারণ করবে।
3. দর্শক প্রাপ্তি: একজন অভ্যর্থনাকারী একজন ক্লায়েন্টের নিজের চাহিদাগুলি মোকাবেলা করতে সক্ষম হতে পারে, তবে প্রায়ই সেগুলি যথাযথ কর্মী বা অবস্থানের দিকে পরিচালিত করে।

1. তথ্য সংগ্রহ: চিকিৎসা সুবিধাগুলিতে যারা কাজ করে তাদের জন্য এটি সবচেয়ে সাধারণ। তারা নতুন রোগীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জমা এবং বীমা কভারেজ নিশ্চিত সঙ্গে অভিযুক্ত করা হতে পারে।
2. ইনকামিং মেইল ​​প্রতিক্রিয়া: এই ইমেল এবং কাগজ মেইল ​​উভয় অন্তর্ভুক্ত, সাধারণত সঠিক কর্মীদের প্রতিটি নির্দেশ।

কিছু অভ্যর্থনাকারীরা চিঠিপত্র, নথিভুক্তকরণ এবং নথিপত্র এবং নথিগুলি অনুলিপি করার মতো সাচিবিক কর্তব্যগুলিও ধরে।

রিসেপশনিস্ট বেতন

বেতন শিল্প দ্বারা কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে, কিন্তু এটি প্রায়শই একটি এন্ট্রি-স্তর অবস্থান এবং সেই অনুযায়ী প্রদান করে। অভ্যর্থনাবিদদের সাধারণত ঘন্টা দ্বারা ক্ষতিপূরণ করা হয়, কিন্তু কিছু বেতন উপার্জন করতে পারে।

• মধ্যম বার্ষিক বেতন: $ 28,392 ($ 13.65 / ঘন্টা)
• শীর্ষ 10% বার্ষিক বেতন: $ 40,872 এর বেশি ($ 19.65 / ঘন্টা)
• নীচে 10% বার্ষিক বেতন: 20,072 ডলারের কম (9.65 ডলার / ঘন্টা)

শিক্ষা, প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশন

এটি এমন একটি অবস্থান নয় যা শিক্ষার বা প্রশিক্ষণের একটি বড় অংশ প্রয়োজন।

• শিক্ষা: Receptionists সাধারণত একটি উচ্চ বিদ্যালয় ডিপ্লোমা বা সমতুল্য প্রয়োজন বোধ করা হয়।
• প্রশিক্ষণ: প্রশিক্ষণটি সাধারণত শিল্প বা সংস্থার প্রয়োজনীয়তার জন্য কাজ এবং নির্দিষ্ট বিষয়ে হয়।
• অভিজ্ঞতা: কম্পিউটার প্রোগ্রাম এবং সফ্টওয়্যার জ্ঞান সহায়ক হতে পারে কারণ অভ্যর্থনাকারীর অনেকগুলি কাজ প্রযুক্তি দ্বারা দ্রুততর হয়।

Receptionist দক্ষতা ও প্রতিযোগিতা

একটি অভ্যর্থনাবাদী কাজের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা শিল্পের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে বেশিরভাগ কোম্পানীর কাছে কিছু সাধারণ।

• পেশাদারি: আপনি প্রথম ব্যক্তি একজন ক্লায়েন্ট বা অন্য দর্শক আগমনের পরে দেখেন। আপনি তাদের নিয়োগকর্তার তাদের প্রথম ছাপ। আপনি আপনার আচরণ এবং আপনার চেহারা উভয়, আপনার কোম্পানির আদর্শ আদর্শ করা উচিত।
• যোগাযোগ দক্ষতা: আপনার প্রাথমিক কাজ মানুষের greetings হয়। তারা প্রয়োজন কি খুঁজে বের করুন, এবং এটি পেতে সাহায্য। এই যোগাযোগের বেশিরভাগই ব্যক্তি বা টেলিফোন দ্বারা মৌখিক হতে হবে।
• আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাগুলো: আপনি বিভিন্ন মানুষের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করব। যদি কোনও গুরুত্বপূর্ণ সভা পড়ে যায় তবে কেন আপনাকে ব্যাখ্যা করতে হবে।কেউ যদি খারাপ দিন কাটিয়ে উঠতে পারে, তবে আপনি এর মারাত্মক ক্ষতি সহ্য করতে পারেন এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে সমালোচনামূলক হতে পারেন।

• ইস্পাতের স্নায়ু: যদি কোনও জরুরী অবস্থা আপনার ব্যবসার জায়গায় বা তার সামনে থাকে তবে আপনি প্রথম ব্যক্তি হতে পারেন যিনি প্রতিক্রিয়া জানাবেন এবং কী করবেন তা নির্ধারণ করতে হবে।
• প্রযুক্তি দক্ষতা: আপনি একটি জটিল টেলিফোন সিস্টেম ব্যবহার করছেন, সম্ভবত একাধিক অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক লাইন যা আপনাকে অবশ্যই অপারেটিং চালিয়ে রাখতে হবে। আপনাকে স্প্রেডশিট, ওয়ার্ড-প্রসেসিং সফটওয়্যার, আপনার কোম্পানির ইমেল এবং ফাইল-শেয়ারিং সিস্টেম এবং সম্ভবত বেশ কয়েকটি সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে পরিচিত হতে হতে পারে।
• সংগঠন: আপনি আপনার নিয়োগকর্তার অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের একটি বৃহৎ অংশটির সংযোগ স্থাপন করবেন, তাই আপনাকে কেবল নিজেকে সংগঠিত রাখতে হবে না তবে আপনাকে অন্যকে সংগঠিত রাখতে হবে। আপনি আপনার অপেক্ষা এলাকায় ভাল পড়া উপকরণ বা তথ্যগত সম্পদ স্টকিং এবং সোজা জন্য দায়ী হতে পারে।

• মাল্টিটাস্কিং ক্ষমতা: আপনি অন্য কারোর সাথে এখনও লাইন থাকা অবস্থায় একটি ফোন কল অনিবার্যভাবে আসবে। আপনি নতুন কলার অভিবাদন করতে হবে, তারপর ফিরে সুইচ। এদিকে, তিনজন ব্যক্তি আপনার সাথে কথা বলতে অপেক্ষা করতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির প্রয়োজন আপনার মনকে আলাদা রাখতে হবে, কাউকে অবহেলা করবেন না এবং হতাশ হবেন না হতাশ হবেন।

কাজ দৃষ্টিভঙ্গী

সামগ্রিকভাবে, স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের অভ্যর্থনাবিদদের জন্য চাকরি বৃদ্ধি ২016 সাল থেকে ২0২6 সালের মধ্যে প্রায় 9% হতে পারে, যা প্রায় গড়। অন্যান্য শিল্প প্রযুক্তির উপর আরো নির্ভরশীল হতে পারে এবং মানুষের গেটপেপারের প্রয়োজন কম।

অগ্রগতি সাধারণ বাড়িতে হয়। অনেক অভ্যর্থনাবিদ তাদের কোম্পানীর মধ্যে অন্য অবস্থানের দিকে সরানো।

কাজের পরিবেশ

Receptionists কার্যত প্রতিটি শিল্প পাওয়া যাবে। এটা তাদের কাজ দরজা এবং রক্ষণাবেক্ষণ গেস্ট, টেলিফোন, এবং মেইল ​​উপর আদেশ বজায় রাখা। এর অর্থ ব্যক্তিগত গোপনীয়তার পথে তাদের কাছে বেশি কিছু নেই। তাদের কর্মক্ষেত্র সাধারণত উচ্চ-ট্রাফিক এলাকায় অবস্থিত, এবং তারা অপ্রীতিকর গ্রাহক, ক্লায়েন্ট, বা পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে পারে।

কাজের তালিকা

নিয়মিত ব্যবসায়িক ঘন্টার সময় এটি সাধারণত একটি পূর্ণ-সময় অবস্থান। সপ্তাহান্তে, ছুটির দিন বা সন্ধ্যায় খোলা থাকা ব্যবসার মধ্যে এটি পরিবর্তিত হতে পারে, তবে যেমন চিকিৎসা সুবিধা। আনুমানিক 25% অভ্যর্থনাকারীরা পার্ট টাইম কাজ করে।

অনুরূপ কাজ তুলনা

রিসেপশনিস্টের ভূমিকা বিবেচনা করে যারা এই ক্যারিয়ারে আগ্রহী হতে পারে:

• গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি: $32,890
• তথ্য ক্লার্ক: $33,680
• লাইব্রেরী প্রযুক্তিবিদ এবং সহায়ক: $29,050

Receptionist উদাহরণ পুনরায় শুরু করুন

এটি একটি অভ্যর্থনাবাদী অবস্থানের জন্য একটি সারসংকলনের একটি উদাহরণ। রিসেপশনিস্ট সারসংকলন টেমপ্লেটটি ডাউনলোড করুন (Google ডক্স এবং ওয়ার্ড অনলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) বা আরো উদাহরণের জন্য নীচে দেখুন।

শব্দ টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন

Receptionist সারসংকলন উদাহরণ (টেক্সট সংস্করণ)

জনাথন আবেদনকারী

123 মুর অ্যাভিনিউ

অ্যালবানি, এনওয়াই 12201

(111) 222-3333

[email protected]

রিসেপশনিস্ট

পেশাগততা এবং দক্ষতা সঙ্গে একটি ব্যস্ত, দ্রুত paced অফিস পরিচালনার

আইনি ও চিকিৎসা সেটিংস উভয় অভিজ্ঞ এবং প্রথম মুখ ক্লায়েন্ট হচ্ছে গর্ব নিতে অফিসে বা তারা ফোন শুনতে প্রথম ভয়েস।

মূল দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:

• মাইক্রোসফট অফিস
• মাল্টিলাইন ফোন
• দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন
• গ্রাহক সেবা
• অত্যন্ত সংগঠিত
• multitasking

পেশাগত এবং ভলিউম অভিজ্ঞতা

স্মিথ এবং রিলি আইন আইন, কলনি, এনওয়াই

পরিদর্শক / প্রশাসক সহকারী (ফেব্রুয়ারি 2015-বর্তমান)

ক্লায়েন্টদের জন্য যোগাযোগের প্রথম ব্যক্তি। আদালত তারিখের জন্য প্রস্তুতি নথি সংগঠিত। সময়সূচী এবং মিটিং সভায় এবং মিনিট সময় লাগবে। অন্যান্য সাধারণ অফিসে কর্তব্য।

ডিআরটাল অফিসের ড। স্মিথ, অ্যালবানি, এনওয়াই

রিসেপশনিস্ট (নভেম্বর 2012-জানুয়ারী 2015)

তারা আগত যখন অভিবাদন রোগীদের। ব্যক্তির মধ্যে এবং ফোন উপর নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট। চিকিৎসা ফাইল পরিচালিত (নোটেশন, সাজানোর, এবং ফাইলিং তৈরীর)। দাঁতের বীমা কোম্পানি সঙ্গে দাবি দায়ের।

ন্যাশনাল পাওয়ার অ্যান্ড গ্যাস কোম্পানি, অ্যালবানি, এনওয়াই

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি (মে ২011-অক্টোবর ২01২)

উত্তর গ্রাহক সেবা কল এবং সমস্যার সমাধান এবং উদ্বেগ। প্রয়োজনীয় যখন যথাযথ সংস্থান গ্রাহকদের নির্দেশিত। আরামদায়কভাবে ব্যবহৃত কম্পিউটার ভিত্তিক গ্রাহক সেবা সিস্টেম।

ক্যাম্প হ্যাপিনেস, অ্যালবানি, এনওয়াই

ভলিউন্টার কাউন্সিলর (জুন ২009-বর্তমান)

স্কুল জুড়ে শিশুদের জন্য ক্যাম্পে কাজ করে প্রত্যেক গ্রীষ্মে এক সপ্তাহ ব্যয় করুন। কার্যক্রম সংগঠিত এবং যুবক যোগদানের জন্য একটি পরামর্শদাতা হিসাবে পরিবেশন করা।

শিক্ষা ও বৃত্তি

সিটি কলেজ, অ্যালবানি, এনওয়াই

বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন এ আর্টস ব্যাচেলর, ২011