সাধারণ ক্যাশিয়ার সাক্ষাত্কার প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়ার জন্য টিপস

শিল্পের নির্বিশেষে আপনি কোনও ক্যাশিয়ার হিসাবে অবস্থানের জন্য সাক্ষাত্কার দিচ্ছেন, আপনার গ্রাহক পরিষেবা এবং সঠিকতার উপর আপনার ফোকাস তুলে ধরতে হবে।

কোম্পানি টাকা দিয়ে ভাল এবং মানুষের সাথে ভাল যারা cashiers ভাড়া করতে চান। আপনার লক্ষ্যটি যে আপনি উভয়ই দেখান এবং আপনি যে একজন সুখী, নির্ভরযোগ্য ব্যক্তি হিসাবে কাজ করছেন এবং সেইসাথে কোম্পানির জন্য ইতিবাচক জনসাধারণের মুখোমুখি তা প্রদর্শন করতে হয়। অনেক গ্রাহকের জন্য, আপনি সংস্থার সাথে তাদের সরাসরি যোগাযোগের একমাত্র বিষয় হবেন, তাই আপনি এটি দেখানোর জন্য প্রয়োজনীয় যে আপনি একটি ভাল ছাপ তৈরি করবেন।

সবচেয়ে সাধারণ ক্যাশিয়ার ইন্টারভিউ প্রশ্ন এবং প্রতিটি উত্তর দেওয়ার জন্য টিপস কিছু শেখার মাধ্যমে, আপনি আত্মবিশ্বাসী আত্মবিশ্বাসী এবং প্রস্তুত বোধ করতে পারেন।

একটি ক্যাশিয়ার সাক্ষাত্কারের জন্য টিপস

সাধারণ ইন্টারভিউ প্রশ্নের উত্তর প্রস্তুত। এমনকি আপনি সাক্ষাতকারে যাওয়ার আগে, সাধারণ সাক্ষাতকারের প্রশ্নগুলি পর্যালোচনা করে "আপনার শক্তি কী?" এবং "আপনি নিজেকে বর্ণনা করবেন কিভাবে?" এই সাক্ষাতকারের প্রশ্নগুলির জন্য আপনার উত্তরগুলি প্রস্তুত আছে তা নিশ্চিত করুন, কারণ সম্ভবত আপনি অন্ততপক্ষে কয়েকজনকে জিজ্ঞাসা করবেন।

কাজের জন্য শীর্ষ দক্ষতা পর্যালোচনা করুন। সাক্ষাত্কারের আগে, চাকরির জন্য প্রয়োজনীয় শীর্ষ দক্ষতা সম্পর্কে আপনার ধারনা আছে তা নিশ্চিত করার জন্য কাজের তালিকার পর্যালোচনা নিশ্চিত করুন। যারা দক্ষতা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর প্রস্তুত করা। যদিও প্রতিটি কাজ আলাদা, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি এমন ক্যাশিয়রদের চায় যারা শক্তিশালী গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা অর্জন করে এবং পাশাপাশি প্রার্থীদের মৌলিক অ্যাকাউন্টিং, কম্পিউটার সাক্ষরতা এবং কোম্পানির পণ্যগুলির সাথে পরিচিতির মতো দক্ষতা থাকে। কারণ ক্যাশিয়ারা অর্থ পরিচালনা করে, আপনিও সততা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

নির্দিষ্ট উদাহরণ প্রদান করুন। সাক্ষাত্কারের সময় প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার সময়, আপনার অতীতের কাজের অভিজ্ঞতা বা স্কুলে নির্দিষ্ট উদাহরণগুলির সাথে আপনার উত্তরগুলি সমর্থন করতে ভুলবেন না। আপনার উত্তরের নির্দিষ্ট উদাহরণগুলি ব্যবহার করে আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি আরো ওজন এবং বিশ্বাসযোগ্যতা দেয়, যা নিয়োগকর্তাকে ভূমিকাতে সফলভাবে কীভাবে দেখতে হবে তা দেখার অনুমতি দেয়।

পেশাগতভাবে পোষাক। পরিশেষে, ইন্টারভিউয়ের জন্য পেশাগতভাবে পোষাক করতে ভুলবেন না, এমনকি চাকরিটি যদি নিজেকে ইউনিফর্ম পরিধান করে তবেও। পরিষ্কার, পরিষ্কার, রক্ষণশীল পোশাক নির্বাচন করুন, এবং ভারী মেকআপ বা সুগন্ধি এড়াতে। আপনার লক্ষ্য আপনার দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার সঙ্গে নিয়োগকর্তা পরিচালক প্রভাবিত, আপনার পোষাক সঙ্গে তাদের মনোযোগ দখল না।

ক্যাশিয়ার সাক্ষাত্কার প্রশ্ন

বেশিরভাগ চাকরির ইন্টারভিউগুলি কাজের ধরন নির্বিশেষে সাধারণ প্রশ্নগুলি ভাগ করে নেওয়ার সময়, কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে যখন আপনি ক্যাশিয়ার হিসাবে ভূমিকা পালন করার সময় মুখোমুখি হন:

1. চমৎকার গ্রাহক সেবা আপনি কি মানে? একটি ক্যাশিয়ার হিসাবে, আপনি সর্বদা পাবলিক সঙ্গে কাজ করা হবে। এটি আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সরবরাহ করে এবং আপনার পরিষেবার মানগুলি আপনার সম্ভাব্য নিয়োগকর্তার সাথে মিলে যায়। আপনার উত্তরে, ভাল পরিষেবাটির গুরুত্ব, সমাধান সনাক্তকরণ এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করুন।

যদি সম্ভব হয়, আপনি গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদান অতিরিক্ত মাইল গিয়েছিলাম সময় উদাহরণ প্রদান। (অনুস্মারক: এটি ইতিবাচক হওয়া আবশ্যক। অসত্য সত্যটি গ্রাহক ব্যথা ছিল বলে মনে হতে পারে, তবে আপনি যদি আপনার সমস্যার সমাধান করে চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতা দেওয়ার উপর নজর দিতে গল্পটি স্পিন করেন তবে এটি আরো প্ররোচিত হবে।)

2. আপনি একা বা দলের একটি অংশ হিসাবে কাজ করতে চান? ক্যাশিয়ার সাধারণত স্বাধীনভাবে কাজ করে, কিন্তু একটি দলের মধ্যে কাজ কাজ একটি মূল অংশ হয়; আপনি স্টক, মেঝে পরিচালকদের, এবং অন্যদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবে। আপনি প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আপনি স্বাধীনভাবে কাজ করতে পারেন যে চাপ এবং নিজের উপর উন্নতি করতে পারেন, কিন্তু আপনি একটি দল আপনাকে দিতে পারেন সমর্থন এবং দক্ষতা প্রশংসা করি। অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার এবং আপনার সহকর্মীদের সমর্থন করার ক্ষমতা আপনার উপর জোর দেয়।

3. একজন সহকর্মী যদি অসুস্থ হয়ে পড়ে এবং আপনি নিজের উপর থাকেন তবে কী হবে? এটি পরিষেবা শিল্পগুলিতে একটি সাধারণ সমস্যা, তাই আপনাকে এইরকম একটি প্রশ্ন আশা করা উচিত। স্বল্প কর্মী যখন, cashiers দীর্ঘ লাইন এবং হতাশ গ্রাহকদের সম্মুখীন হতে পারে।

এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময়, নম্রতা এবং দক্ষতার ভূমিকা তুলে ধরতে গুরুত্বপূর্ণ। যাইহোক, আপনার উল্লেখ করা উচিত যে, এমনকি আপনার দ্রুততম সময়ে কাজ করলেও লাইনগুলি দীর্ঘস্থায়ী থাকে, আপনি অন্য পরিচালককে কল করার বা অন্য কর্মচারীদের কাছে অন্য নিবন্ধন করার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করার বিষয়ে আপনার ম্যানেজারের সাথে পরামর্শ করবেন।

গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান পরিমাণে হ্যান্ডেল করার সামর্থ্য জোর করে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রলুব্ধ হতে পারে, তবে বিশ্বের দ্রুততম ক্যাশিয়রদেরও এখন এবং পরে সাহায্যের প্রয়োজন। ভাড়াটে ম্যানেজার এমন প্রার্থী চান না যে সাহায্য ছাড়াই তিনি সবকিছু করতে পারেন; যে শুধু বাস্তবসম্মত নয়।

4. কিভাবে আপনি টাকা হ্যান্ডলিং সঙ্গে হয়? একজন ক্যাশিয়ারের চাকরির মূল অংশটি অর্থ পরিচালনা করছে, তাই বিশ্বস্ততা এবং সততা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার উত্তরের মধ্যে, অর্থের ব্যবস্থাপনায় আপনার অভিজ্ঞতা, আপনার পূর্বের নিয়োগকর্তাদের প্রতিক্রিয়া এবং আপনার নগদ ড্রয়ার পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার সঠিকতা তুলে ধরুন। আপনি বারকোড স্ক্যানার এবং ক্রেডিট কার্ড পাঠকদের মতো বেশিরভাগ খুচরো ব্যবহৃত বেশিরভাগ প্রযুক্তিগুলির সাথে আপনার পরিচিতি উল্লেখ করতে পারেন।

5. আপনি চমৎকার সেবা বিতরণ সময় সম্পর্কে আমাকে বলুন। এই প্রশ্নের জন্য পরিস্থিতিটির একটি বিশদ বিবরণ আঁকুন যাতে নিয়োগকর্তা বুঝতে পারেন যে কী ঘটেছে এবং আপনি কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন। এছাড়াও গ্রাহকের জন্য ইতিবাচক ফলাফল জোর। যখন আপনি উপরে যান এবং একটি ক্যাশিয়ারের মান প্রতিক্রিয়ার বাইরে যান এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেন তখন হাইলাইট করুন।