Concierge দক্ষতা সংক্ষিপ্ত বিবরণ

একটি কনসিগার গেস্ট সিস্টেম বিভিন্ন সেবা প্রদান করে। সাধারণত, হোটেলের মধ্যে concierges কাজ, কিন্তু তারা ক্লাব, রেস্টুরেন্ট, এবং অন্যান্য স্থানে কাজ করতে পারে। একটি প্রহরী হোটেল বাইরে বাইরে অবস্থান এবং সেবা সম্পর্কে তথ্য সঙ্গে গেস্ট উপলব্ধ করা হয়। তারা পরিবহন এবং ক্রিয়াকলাপ যেমন গেস্ট সিস্টেমের জন্য সেবা বুক করতে পারে।

নীচের শীর্ষ পাঁচটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতাগুলির তালিকার একটি তালিকা, পাশাপাশি সম্পর্কিত দক্ষতা নিয়োগকর্তাদের সংযুক্ত তালিকাগুলি উপদেষ্টাদের চাকরির জন্য প্রার্থীদের সন্ধান করে।

কিভাবে দক্ষতা তালিকা ব্যবহার করুন

আপনি আপনার কাজের অনুসন্ধান প্রক্রিয়া সব পর্যায়ে এই দক্ষতা তালিকা ব্যবহার করতে পারেন। আপনার সারসংকলনটি প্রথম স্থান যেখানে আপনি এই দক্ষতা শব্দগুলি আপনার কাজের ইতিহাসের বর্ণনা এবং আপনার যোগ্যতার উদ্বোধনের সারসংক্ষেপ উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করতে হবে।

দ্বিতীয়ত, আপনি আপনার কভার অক্ষরে এই ব্যবহার করতে পারেন। আপনার চিঠির শরীরের মধ্যে, আপনাকে এই দক্ষতার এক বা দুটি উল্লেখ করতে হবে, এবং যখন আপনি তাদের কর্মক্ষেত্রে প্রদর্শন করেন তখন নির্দিষ্ট বারগুলি সরবরাহ করুন।

পরিশেষে, আপনি আপনার সাক্ষাত্কারে এই দক্ষতা শব্দ ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এখানে তালিকাভুক্ত শীর্ষ 5 দক্ষতা প্রতিটি প্রদর্শন একটি সময় জন্য অন্তত একটি উদাহরণ আছে তা নিশ্চিত করুন।

অবশ্যই, প্রতিটি কাজের জন্য বিভিন্ন দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হবে, কাজেই আপনি চাকরির বিবরণ সাবধানে পড়ুন এবং নিয়োগকর্তার তালিকাভুক্ত দক্ষতার উপর নজর রাখুন। এছাড়াও, কাজের তালিকা এবং দক্ষতার ধরন দ্বারা তালিকাভুক্ত দক্ষতা আমাদের তালিকা পর্যালোচনা।

পাঁচ কনসিগার দক্ষতা

1. যোগাযোগ -যোগাযোগ একটি উপদেষ্টা জন্য সমালোচনামূলক। তারা সারা দিন গেস্ট সিস্টেমের সাথে কথা বলে, তাই এটি পরিষ্কার যে তারা স্পষ্টভাবে কথা বলে এবং ইতিবাচক সুর এবং সহায়ক মনোভাব বজায় রাখে। চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, বিশেষত নিউ ইয়র্ক, সিয়াটেল, লস এঞ্জেলেস, ওয়াশিংটন ডিসি এবং ডালাসের মতো প্রধান মহানগরী এলাকায় চাকরির জন্য একাধিক ভাষাতে স্বতঃপ্রণোদিত চাকরির প্রার্থীরা সুবিধা পাবেন।

সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, একজন ভাল যোগাযোগকারী হওয়ার অর্থ হচ্ছে একজন ভাল শ্রোতা। Concierges তাদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদান এবং তাদের প্রয়োজন হতে পারে যে কোনো নির্দিষ্ট সমর্থন সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার জন্য তাদের গেস্ট এর অনুরোধ সাবধানে শুনতে হবে।

• উত্তর ইমেল
• ফোনটি ধর
• প্যাকেজ ডেলিভারি সাজান এবং পিক আপ
• কম্পিউটার
• ফ্লাইট নিশ্চিত করুন এবং বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করুন
• স্থানীয় তথ্য ডাটাবেস বজায় রাখা
• সংরক্ষণ করুন এবং সংরক্ষণ নিশ্চিত করুন
• মার্কেটিং
• মাইক্রোসফট অফিস
• অতিথিদের রুমের জন্য অর্ডার সুবিধা
• জনসংযোগ
• ইভেন্টের জন্য নিরাপদ টিকিট
• অতিথিদের টিকেট বিক্রি
• প্রি-স্টের চিঠি পাঠান
• মৌখিক যোগাযোগ
• লিখিত যোগাযোগ

2. বন্ধুভাবাপন্নতা -কোনও হোটেলে একজন অতিথি একটি হোটেলে প্রবেশের সময় প্রথম ব্যক্তিদের মধ্যে একজন, তিনি বা প্রতিষ্ঠানের "মুখ"। অতএব, concierges অত্যন্ত স্বাগত জানাতে হবে। তারা প্রত্যেক অতিথিকে হাস্যরস এবং সদয় শব্দ দিয়ে অভিবাদন জানাতে পারে, কোনও সময় তারা কতটা কাজ করেছে বা তারা কতটা ক্লান্ত।

• সৌজন্যে ভিআইপি অতিথিদের কল
• গ্রাহক সেবা
• গ্রাহক সম্পর্ক
• গ্রাহক সন্তুষ্টি
• অভিবাদন অতিথি
• অতিথি সম্পর্ক
• আন্তঃব্যক্তিগত
• বিদায়ী
• সুরূপ
• ইতিবাচক মনোভাব

3. সংগঠন -একজন উপদেষ্টাকে একবারে একাধিক কাজ পরিচালনা করতে হয়: তাদের অবশ্যই অতিথিদের পরিবেশন করা, লোকদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ব্যবস্থা করা এবং আরও অনেক কিছু করতে হবে। সংগঠিত হচ্ছে একটি কনসার্জ তার ঠান্ডা হারানো ছাড়া এই একাধিক কাজ juggle করতে পারবেন।

• আবাসন অতিথি অনুরোধ
• বিমানবন্দর পরিবহন
• সমন্বয় অতিথি অনুরোধ
• মুদ্রিত উপকরণ বিতরণ করুন
• ইভেন্ট পরিকল্পনা
• বজায় রাখুন এবং দৈনিক ইভেন্ট সময়সূচী পোস্ট করুন
• স্থানীয় রেস্টুরেন্টের জন্য মেনু বই বজায় রাখা
• ব্রোশার, ফ্লায়ার, হ্যান্ডআউট এবং মানচিত্র সরবরাহ সরবরাহ করুন
• মনিটর এবং লবি রিফ্রেশমেন্ট পুনর্নির্মাণ
• multitasking
• অগ্রাধিকার করণ
• ব্যবসা সেবা প্রদান করুন
• সময়সূচী কার্যক্রম
• বিশেষ প্যাকেজ সেট আপ করুন
• যাতায়াতের ব্যবস্থা

4. স্থানীয় জ্ঞান-একটি কনসিগার হোটেলের মধ্যে এবং আশেপাশের ভৌগোলিক এলাকায় বিনোদন এবং বিভিন্ন পরিষেবাদির জন্য পরামর্শ সহ অতিথিদের সরবরাহ করে। অতএব, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে উপকূলে এলাকা, তার সেরা রেস্তোরাঁগুলি, এবং সবচেয়ে আকর্ষণীয় আকর্ষণগুলি এবং অঞ্চলের উপলব্ধ অন্যান্য ধরণের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে জানা যায়।

• পরিবহন ব্যবস্থা
• বুকিং সেবা
• বুকিং শো টিকেট
• বুকিং ট্যুর
• ডিনার রিজার্ভেশন
• দিকনির্দেশ
• হোটেল / রিসর্ট বৈশিষ্ট্য জ্ঞান
• স্থানীয় ডাইনিং, বিনোদন, থিয়েটার, শো, এবং ঘটনাবলী জ্ঞান
• প্রস্তাবনা
• স্থানীয় এলাকা শক্তিশালী জ্ঞান

5. পেশাদারি -যেহেতু একটি কনজিগার হোটেল প্রতিনিধিত্ব করে এবং অতিথির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, সে অবশ্যই পেশাগতভাবে তাকান এবং কাজ করে। পেশাগত পোশাক এবং বিনয়ী অতিথিদের উপপরিচালক এবং তার পরামর্শগুলি বিশ্বাস করবে।

• দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন
• পরাধীনতা
• নমনীয়তা
• ধৈর্য
• পেশাগতভাবে গেস্ট সিস্টেম রিসোর্ট কার্যক্রম প্রচার
• তত্পরতা
• টেলিফোন শিষ্টাচার

আপনার পেশাদারিত্ব, যোগাযোগ দক্ষতা, স্থানীয় জ্ঞান, সাংগঠনিক প্রতিভা এবং আপনার সারসংকলন এবং আপনার সাক্ষাত্কারে বন্ধুত্ব প্রদর্শন করে, আপনি নিয়োগকর্তা ম্যানেজারকে তাদের পরবর্তী কনসিগারের জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ হিসাবে প্রভাবিত করতে নিশ্চিত হন।