হোম কল সেন্টার বেতন এ কাজ

একটি নতুন চাকরির বিষয়ে প্রত্যেককে উত্তর দিতে হবে, "এটি কত টাকা দেয়?" তবে, বাড়ির কল সেন্টারের বেতন বিবেচনা করার সময়, আরেকটি প্রশ্ন "এটি কীভাবে অর্থ প্রদান করে?" ভার্চুয়াল কল সেন্টারে হিসাব করার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে পরিশোধ।

কল সেন্টারে চাকরিগুলি প্রতি ঘন্টায় বেতন, প্রতি-কল বা প্রতি-মিনিটের হার দিতে পারে, অথবা এই হারগুলির মধ্যে একটি এবং প্লাস একটি উত্সাহ দিতে পারে। যদি চাকরিটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কর্মসংস্থানের অবস্থান হয়, তবে এজেন্টের জীবনযাত্রার ন্যূনতম মজুরি অবশ্যই দিতে হবে। যাইহোক, স্বাধীন ঠিকাদার ন্যূনতম মজুরি না অপরিহার্য।

হিসাব

বেতন কাঠামোর কোন ব্যাপার নেই, হোম-ভিত্তিক কল সেন্টার এজেন্টগুলি প্রকৃত বেতনভোগী মজুরি গণনা করে প্রতিযোগিতামূলক বেতন হার প্রাপ্ত কিনা তা মূল্যায়ন করা উচিত। এটি আপনি কত খরচ আপনি খরচ বহন করে যখন গড় সপ্তাহে প্রতি ঘন্টা উপার্জন কত figuring হয়।

তাদের প্রকৃত ঘনঘন বেতন গণনা করার সময়, স্বাধীন ঠিকাদারদের কোনও প্রশিক্ষণ ফি, অবৈতনিক প্রশিক্ষণ সময় বা কোম্পানিগুলি চার্জ করতে পারে এমন অন্যান্য বেতন কাটাতে জড়িত হওয়া উচিত এবং তারা যে-স্ব-কর্মসংস্থানের করগুলি তারা বহন করে তার অংশ বিবেচনা করা উচিত, কিন্তু কর্মচারীরা তা করতে পারে না। এবং তাদের কর্মচারী এবং ঠিকাদার উভয় ইন্টারনেট / ফোন পরিষেবা, হেডসেট, কম্পিউটার সরঞ্জাম, ভাইরাস স্ক্যান সাবস্ক্রিপশন, ইত্যাদি চলমান এবং এক-বার বহিরাগত খরচ গণনা করা উচিত, যখন তাদের ঘন্টা প্রতি হার গণনা। (প্লাস, এই জিনিসগুলি ট্যাক্স ক deductions হতে পারে, তাই ভাল রেকর্ড রাখা।)

কল সেন্টার ঘন্টা হার

স্বাধীন চুক্তি এবং কর্মসংস্থান কল কেন্দ্র উভয় একটি ঘন্টা প্রতি দিতে পারে, কিন্তু এটি কর্মসংস্থান অবস্থানের মধ্যে আরো সাধারণ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ন্যূনতম মজুরিতে $ 15 প্রতি ঘন্টায় বেসিক পে হার (উত্সাহ সহ) নেই। দ্বিভাষিক এজেন্ট স্কেল এর উপরের প্রান্তে অর্থ প্রদান করতে পারে কারণ দ্বিভাষিক কল সেন্টারের কাজের জন্য প্রায়শই $ 1 বা তার বেশি বেতন প্রদানের পরিমাণ থাকে।

কোনও কল সেন্টারের চাকরি যা বিজ্ঞাপনের জন্য 12 ডলার / তার বেশি সময় ব্যয় করে তা তার গড় বেতনতে উত্সাহ, বিশেষ দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা (যেমন টেলহলথাল নার্সিং চাকরি) বা তার কর্মীদের জন্য চার্জ ফি প্রদানের সহিত। ইট-মর্টারের চাকরির সাথে সাথে বেতনটি প্রায়শই শ্রমিকের ভৌগোলিক এলাকার গড় মজুরির উপর ভিত্তি করে হয়, তাই একই কোম্পানি বিভিন্ন ঘণ্টার বিভিন্ন মজুরিতে দূরবর্তী কর্মচারীদের অর্থ প্রদান করতে পারে।

প্রতি কল এবং প্রতি মিনিট হার

এজেন্টগুলি একটি প্রতি-কল এবং প্রতি-মিনিটের ভিত্তিতে ক্ষতিপূরণ প্রদান করে (বা "টক টাইম") কেবল ফোনের জন্য সময়সীমার জন্য প্রদান করা হয়-নহে কলগুলির জন্য অপেক্ষা করার সময়। এজেন্ট জানতে পারে যে কলগুলি কী করবে একটি অবিচলিত প্রবাহ আসা। প্রতি-কল প্রদানের হার $ 10 থেকে $.25 ডলারে কোথাও হতে পারে, তবে এটি একটি ঘনঘন হার হিসাবে কীভাবে কাজ করতে পারে তা আগাম জানাতে কোন উপায় নেই। চাকরির কিছু সময়ের পরে, গড় ঘনঘন মজুরি গণনা করা সম্ভব, যা ব্যয় ব্যয়গুলির জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে।

কল প্রতি প্রদান যারা জন্য, কল মাধ্যমে দ্রুত চলন্ত অর্থ আরো অর্থ। কর্মসংস্থানের অবস্থান ন্যূনতম ঘনঘন বেতন-সাধারণত ন্যূনতম মজুরি প্রদান করবে - যদি খুব অল্প সংখ্যক কল একটি এজেন্টের প্রাথমিক মজুরি উপার্জন করতে আসে। তবে, স্বাধীন ঠিকাদারদের বিরলভাবে এই ধরনের সুরক্ষা পাওয়া যায় এবং সহজেই সর্বনিম্ন মজুরির চেয়ে কম করে তুলতে পারে। কারন স্বাধীন ঠিকাদারদের মজুরি থেকে কর গ্রহণ করা হয় না (যদিও ঠিকাদাররা পরে করের সময় এই অর্থ প্রদান করে), এটি প্রদর্শিত হতে পারে যে তারা তাদের ঘনঘন-মজুরির তুলনায় বেশি অর্থ উপার্জন করছে।

তবে প্রকৃতপক্ষে, স্বাধীন ঠিকাদাররা আরো ট্যাক্স প্রদান করে কারণ তারা মেডিকেয়ার এবং সামাজিক নিরাপত্তা করের নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারী অংশগুলির জন্য দায়ী।

প্রতি-কল বা প্রতি-মিনিটের ভিত্তিতে প্রদত্ত এজেন্টগুলি তাদের রেকর্ডগুলির জন্য একটি ঘনঘন ভিত্তিতে তাদের বেতন গণনা করার অভ্যাস করতে পারে যাতে তারা চেকচিহ্নগুলি প্রজেক্ট করতে পারে, সম্ভাব্য চাকরিগুলির সাথে তাদের বর্তমান কাজগুলির তুলনা করতে পারে এবং নিশ্চিত হতে পারে যে তারা চলমান হার পেয়েছে কল সেন্টার কাজ। এছাড়াও, যারা ঘনঘন ভিত্তিতে প্রদেয়, তাদের সাথে কোনও সংস্থায় কাজ করার সাথে জড়িত কোনও মূল্যের ধারণা করা ভাল।

উদ্দীপক বেতন

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কর্মচারী এবং ঠিকাদার উভয়ের জন্য উত্সাহ উপরে বেস বেতন সিস্টেমের একটি ছাড়াও হয়। শুধুমাত্র উদ্বুদ্ধকারী যে কয়েক স্বাধীন ঠিকাদার বিক্রয় বিক্রয় হতে পারে। উত্সাহ অর্থ কেবল বিক্রয় (কমিশনের পরিমাণের শতকরা এক ভাগ) উপর কমিশন বলতে পারে, তবে কল সেন্টার কোম্পানিগুলি অন্যান্য প্রকারের উত্সাহ প্রদানের প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করে। কোম্পানি নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রয়, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে বিক্রয়, দিনের / সপ্তাহ / মাস ইত্যাদি শীর্ষ বিক্রেতার জন্য নগদ বোনাস অফার করতে পারে।

প্রাতিষ্ঠানিক এছাড়াও অ বিক্রয় কাজ দেওয়া যেতে পারে। কোম্পানিগুলি প্রতি ঘন্টায় কয়েকটি নির্দিষ্ট সংখ্যক কলগুলি সম্পন্ন করার জন্য একটি ভাল রেট দিতে পারে, ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রতিক্রিয়া বা একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক কল / সার্ভে সম্পন্ন বোনাসগুলির জন্য একটি বোনাস।

কোনও কোম্পানি কীভাবে ইনসেনটিভ গণনা করে তা নির্বিশেষে, নতুন কাজ শুরু করার এজেন্টগুলি কিছুক্ষণের জন্য চাকরি না হওয়া পর্যন্ত উত্সাহ প্রদানের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারবে না। এবং এমনকি তারপর, এটি আপত্তিকর হবে।