হোম ভার্চুয়াল কল সেন্টার জবস এ Alorica

আলোরিকা এট হোমটি একটি গ্রাহক সেবা আউটসোর্সিং ফার্ম যা সারা দেশে হাজার হাজার হোম-ভিত্তিক এজেন্ট নিয়োগ করে। এটি ২015 সালের হোমে ভার্চুয়াল কল সেন্টার ওয়েস্ট অর্জন করে এবং হোম এ ওয়েস্টের মতো একই পদ্ধতিতে এটি পরিচালনা করে, গ্রাহকদের বিভিন্ন তালিকাগুলির জন্য গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট নিয়োগ করে।

কর্ম-এ-হোম সুযোগের ধরন

আলোরিক এ হোমটি এজেন্টকে কর্মচারী হিসেবে নিয়োগ দেয়, স্বাধীন ঠিকাদার নয়, কাজেই শ্রমিকরা তাদের রাজ্যের ন্যূনতম মজুরি নিশ্চিত করে। তারা ইনবাউন্ড কলগুলি গ্রহণ করে এবং বিক্রয়, গ্রাহক পরিষেবা, বিলিং, সার্ভে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অনলাইন চ্যাট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা হিসাবে পরিষেবাগুলি সঞ্চালন করে। দ্বিভাষিক কল সেন্টার এবং ব্যাখ্যা কাজ পাওয়া যায়। স্ব-পাঠ্য টিউটোরিয়ালের মাধ্যমে অর্থ প্রদান প্রশিক্ষণ অনলাইনে করা হয়।

বেতন এবং উপকারিতা

অ্যালোরিকা এজেন্টগুলির জন্য অর্থ আপনি যে প্রোগ্রামের মধ্যে আছেন এবং আপনার কাজ করার সময়টির উপর নির্ভর করে। চার ধরণের প্রোগ্রাম রয়েছে: প্রতি মিনিট রেট, ওয়ার্কটাইম রেট, প্রতি কল বা গ্যারান্টিযুক্ত ঘন্টা রেট। কোন ব্যাপার না, যদি আপনার মোট উপার্জন ন্যূনতম মজুরির চেয়ে কম হয়, তবে আপনার বেতন সাপ্তাহিক ভিত্তিতে স্থানীয় ন্যূনতম মজুরি মান পূরণের জন্য বাড়ানো হবে। এজেন্ট সাধারণত ন্যূনতম মজুরী এবং প্রতি ঘন্টায় $ 10 উপার্জন করে। এজেন্টদের চেক, সরাসরি আমানত, বা পে কার্ডের মাধ্যমে প্রতি দুই সপ্তাহের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়।

কোম্পানি বন্ধ বেনিফিট সময় অফার বা চিকিৎসা সুবিধা জন্য বেতন না। যাইহোক, এটি কর্মচারীদের চিকিৎসা ও দাঁতের সুবিধা ক্রয় করার বিকল্প দেয়। এজেন্ট অবশ্যই সপ্তাহে কমপক্ষে 10 ঘন্টা কাজ করতে পারবে।

প্রয়োগ করা হচ্ছে

একটি অবস্থানের জন্য আবেদন করতে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে আবেদন করুন বোতামে ক্লিক করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন পূরণ করুন। অ্যাপ্লিকেশন ব্যাপক কারণ, কিছু সময় সরাইয়া সেট করুন। আপনার কমপক্ষে 18 বছর বয়সী এবং সর্বনিম্ন একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা জিইডি থাকতে হবে, তবে কিছু কলেজের শিক্ষা অনুকূলভাবে বিবেচিত হবে। আপনি একটি কম্পিউটারের সাথে আরামদায়ক হতে হবে।

আবেদন গ্রহণ করার পরে, আবেদনকারীদের অনলাইন দক্ষতা এবং আচরণগত মূল্যায়ন একটি সিরিজ করতে আমন্ত্রিত হয়। তারপরে, একটি প্রস্তাব জারি করা হতে পারে।

প্রাথমিক প্রস্তাবের পরে, কিছু অবস্থানের জন্য অ্যালোরিকা দ্বারা প্রদত্ত একটি ড্রাগ পরীক্ষা এবং ব্যাকগ্রাউন্ড চেক প্রয়োজন হতে পারে।

একবার একটি অবস্থানের জন্য গ্রহণ, ক্লায়েন্ট অফার যে পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে চলমান বেতন প্রশিক্ষণ হতে পারে।

প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

এজেন্টদের অবশ্যই তাদের নিজস্ব কম্পিউটার, ল্যান্ডলাইন ফোন পরিষেবা, ইন্টারনেট পরিষেবা এবং কর্ডেড টেলিফোন সরবরাহ করতে হবে। প্রয়োজনীয়তা অন্যান্য হোম কল সেন্টারগুলির মত অনেক। অ্যালোরিকা এর ওয়েবসাইটটি আপনার প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং সরবরাহগুলির তালিকা দেয়:

• পিসি (কোন ম্যাকস)
• 17 ইঞ্চি মনিটর বা বড়
• ওএস সংস্করণ উইন্ডোজ ভিস্তা, উইন্ডোজ 7, ​​উইন্ডোজ 8 এবং 8.1, এবং উইন্ডোজ 10
• কমপক্ষে 1 গিগাবাইট র্যাম
• নূন্যতম প্রসেসর গতি 1 গিগাহার্টজ বা মাল্টিকোর প্রসেসরগুলির জন্য ভাল এবং 1.4 গিগাহার্টজ একক কোর প্রসেসর
• নূন্যতম গ্রাফিক্স রেজোলিউশন: 1024 x 768
• অডিও প্রশিক্ষণ জন্য স্পিকার বা হেডসেট সঙ্গে সাউন্ড কার্ড
• কল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ফোন সংযুক্ত করে হেডসেট
• ডিএসএল, তারের, বা ফাইবার অপটিক সংযোগ (কোন ডায়াল-আপ, উপগ্রহ, বা 4 জি বেতার সংযোগ)

ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা

আলোরিকা এ হোম শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করে, কিন্তু এটি সব রাজ্যে ভাড়া না। এমনকি রাজ্যে যেখানে এটি ভাড়া দেয়, চাকরি সকল কাউন্টিতে বা অঞ্চলে প্রযোজ্য নয়। প্রারম্ভিক প্রক্রিয়ার মধ্যে, অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার রাষ্ট্রের জন্য অনুরোধ করে এবং আপনি যোগ্য কিনা তা জানতে দেয়।