কিভাবে একটি কঠিন কর্মী সঙ্গে মোকাবিলা করতে শিখুন

ম্যানেজার হিসাবে আপনার ভূমিকা অপরিহার্য যে আপনি যে কর্মচারী লেবেল উপার্জন "কঠিন" সঙ্গে মোকাবিলা করতে হবে। যতক্ষণ না অনেক ম্যানেজার কাজ করে পরিস্থিতি উপেক্ষা করে, সমস্যাটির সমাধান করার জন্য আপনার পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি। সব পরে, আপনি একটি কার্যকর কাজ পরিবেশ গঠন এবং বজায় রাখার মালিক।

কার্যকরী পরিচালক কঠিন কর্মীদের সঙ্গে মোকাবিলা করার জন্য, গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া আলোচনা পরিকল্পনা ও বিতরণের মতো ইচ্ছাকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করে। এখানে একটি কঠিন কর্মী সঙ্গে ভাল চুক্তি কিভাবে কিছু টিপস।

1:46

এখন দেখুন: একটি সমস্যা কর্মচারী পরিচালনা করার জন্য 9 টি টিপস

মূল্যনির্ধারণ

কর্মটি অপরিহার্য হলেও, সাময়িকভাবে বিরাম বোতামে আঘাত করা এবং পরিস্থিতিটির মূল্যায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনি বর্তমান, স্পষ্ট দৃষ্টিকোণ থেকে সশস্ত্র হয়। বিভিন্ন সেটিংস কর্মচারী পর্যবেক্ষক। পরিস্থিতি মধ্যে চাপ বা বিষাক্ততা পরিচয় যে আচরণের জন্য চেহারা। অন্যদের কর্মচারী সাড়া কিভাবে পর্যবেক্ষণ করুন। অন্যরা আপনার সম্পর্কে অভিযোগ করছে এমন এক বা দুটি আচরণ বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন।

মান্য করা

পরিস্থিতি নিজেকে যাচাই না করে অভিযোগ বা innuendo সাড়া প্রলোভন প্রতিরোধ। জড়িত মানুষের সাথে কথা বলুন। আপনি কাজ করার আগে আপনি করতে পারেন সব ঘটনা সংগ্রহ করুন। এবং যে মাঝে মাঝে ডিসকাউন্ট না, প্রত্যেকের একটি খারাপ দিন বা সপ্তাহ আছে। যদি একজন কর্মচারীর সাথে সহজে কাজ করার কাজটি হঠাৎ অসহযোগী এবং অসংগত হয়, তবে বিবেচনা করুন যে অতিরঞ্জিত পরিস্থিতি হতে পারে।

একটি পরিকল্পনা বিকাশ

আপনার পর্যবেক্ষণ উপর ভিত্তি করে, পরিস্থিতি কোচিং, পরামর্শ, প্রশিক্ষণ বা শৃঙ্খলা মেটাতে কিনা মূল্যায়ন।

• কোচিং নির্দিষ্ট আচরণ সংশোধন জোর দেয়।
• কাউন্সেলিং সমস্যা আচরণের উপর মনোযোগ দেয় এবং এর সাথে সহিত আসে, "আপনাকে অবশ্যই (আচরণ) বন্ধ করতে হবে, অথবা আপনাকে একটি কর্মক্ষমতা প্রোগ্রাম এবং সম্ভাব্য বহিস্কার করা হবে।" এই পরিস্থিতিতে প্রায়ই কোচিং কার্যক্রম চালু।
• প্রশিক্ষণ দক্ষতা উন্নয়ন সমর্থন করে এবং জ্ঞান ফাঁক পূরণ করতে সাহায্য করে।
• শৃঙ্খলা প্রভাব সঙ্গে একটি অবিলম্বে উন্নতি প্রোগ্রাম প্রতিফলিত করে। আপনার মানব সম্পদ দল জড়িত নির্দিষ্ট করুন।

আপনার সময় যেখানে আপনি যেতে চান মাধ্যমে চিন্তা ভাবনা বিনিয়োগ প্রকৃত আলোচনা সময় লভ্যাংশ প্রদান করবে। অনেক ম্যানেজার কর্মচারীদের সাথে তাদের আলোচনার খোলার বাক্যটি সব পক্ষের জন্য ঠিকভাবে সঠিকভাবে স্থির করার জন্য স্ক্রিপ্ট আউট করে।

সমস্যা মোকাবেলা

এটা বন্ধ করা হবে না। এটা সুখী নাও হতে পারে, তবে এটি আপনার কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটা "নিজেকে ঠিক করবে না"। এটা শুধুমাত্র খারাপ পেতে পারেন। আপনি এই সংঘর্ষ পরিকল্পনা করেছেন। এখন আপনি চালানো প্রয়োজন। এবং মনে রাখবেন, আপনার দলের সবাই পর্যবেক্ষক এবং অপেক্ষা করছে।

Behaviors উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করুন, ব্যক্তি নয়

আপনার লক্ষ্য একটি সমাধান বিকাশ হয়, না "জয়"। অনুপযুক্ত আচরণ উপর ফোকাস করুন; ব্যক্তির উপর আক্রমণ করবেন না। অনুপযুক্ত আচরণ অনুমান না নেতিবাচক অভিপ্রায় দ্বারা সৃষ্ট হয়। এটি ভয়, বিভ্রান্তি, প্রেরণার অভাব, ব্যক্তিগত সমস্যা ইত্যাদি হতে পারে।

আচরণ পিছনে কারণ আঁকা চেষ্টা করুন

আপনি কঠিন কর্মচারী সঙ্গে কথা বলতে হিসাবে, সক্রিয়ভাবে তারা কি বলে শুনতে। শান্ত এবং ইতিবাচক থাকুন। খোলা-শেষ প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন যা এক বা দুটি শব্দগুলিতে উত্তর দেওয়া যাবে না। হস্তক্ষেপ করবেন না। যখন আপনি কঠিন কর্মচারী সাড়া না, শান্ত থাকুন। তাদের কাছে সাম্প্রতিক বক্তব্য রাখুন, তারা যা বলেছিল, "তাই আমি যা বলছি তা আপনি বলছেন …", তাই তারা জানে যে আপনি তাদের কথা শুনছেন। আপনি যদি কঠিন কর্মচারীর কাছ থেকে জানতে পারেন যে অনুপযুক্ত আচরণের আসল উত্স কী, তবে সমাধান খুঁজে পাওয়ার জন্য আপনার কাছে আরও ভাল সুযোগ রয়েছে।

একসঙ্গে সমাধান বিকাশ

একটি কঠিন কর্মচারী এর অনুপযুক্ত আচরণ মুখোমুখি এর কাঙ্ক্ষিত ফলাফল একটি সম্মত উপর সমাধান। আপনি এবং কর্মচারী একটি সমাধান সম্মত না হওয়া পর্যন্ত আপনি এই অনুপযুক্ত আচরণ চালিয়ে যাবেন। কর্মচারীকে তাদের আচরণ সম্পর্কে অনুপযুক্ত বলে জানা দরকার এবং তারা তাদের আচরণকে সামঞ্জস্য করতে পারে যাতে যথাযথ আচরণ কি তা জানতে হবে।

পরিকল্পনা অনুসরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে পুনরাবৃত্তি করুন

ক্ষুদ্র সমস্যাগুলি, কাজের জন্য দেরি করার মতো, আপনি কর্মচারীর সাথে আপনার অফিসে একটি সহজ চ্যাটের সাথে সমাধান করতে সক্ষম হবেন। সমাধান পৌঁছানোর আগে অন্যকে একাধিক সংঘর্ষের প্রয়োজন হতে পারে। ধৈর্য্য ধারন করুন. সবসময় তাত্ক্ষণিক ফলাফল আশা করবেন না। তাত্ক্ষণিক সাফল্য অর্জনের চেষ্টা করার পরিবর্তে ক্রমাগত উন্নতির লক্ষ্যে লক্ষ্য করুন।

আপনি আপনার মাথার উপর হয় যখন জানুন

কখনও কখনও একটি কঠিন কর্মচারী সঙ্গে অন্তর্নিহিত সমস্যা আপনার ক্ষমতা অতিক্রম করা হবে। কর্মচারী মানসিক সমস্যা থাকতে পারে যার জন্য পেশাদারী সহায়তা দরকার, উদাহরণস্বরূপ। চেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার সময় এবং আরও বিশেষ সহায়তার জন্য কর্মচারীকে কখন উল্লেখ করবেন তা জানুন। আপনার কোম্পানির একটি ইএপি থাকতে পারে অথবা আপনাকে সম্প্রদায় থেকে সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে হতে পারে।

আপনি শেষে যখন জানেন

লক্ষ্য সর্বদা একটি পারস্পরিক গ্রহণযোগ্য সমাধান পৌঁছাতে যা কঠিন কর্মীদের অযথাযথ আচরণ সমাধান করে এবং আপনার টিমের সম্পূর্ণ শক্তি রাখে, কখনও কখনও এটি সম্ভব নয়। যখন আপনি কোনও বাধাতে পৌঁছান এবং কর্মচারী তার আচরণ পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক না হন তবে আপনার কোম্পানির নীতি অনুসারে সমাপ্তির প্রক্রিয়াগুলি শুরু করতে হবে।

তলদেশের সরুরেখা

কঠিন কর্মীদের সঙ্গে আচরণ মজা হয় না। তবুও, এটি আপনার দায়িত্বের অংশ। এই বেদনাদায়ক পরিস্থিতিতে নেভিগেট করার জন্য একটি সময়মত, ইচ্ছাকৃত পদ্ধতির আপনাকে সফল হতে সাহায্য করবে।

আর্ট Petty দ্বারা আপডেট