পুলিশ কর্মকর্তাদের জন্য প্রয়োজনীয় নরম দক্ষতা

01 অনুভূতি

সহানুভূতি বন্ধ পাতা যেখানে করুণা শুরু হয়। সহানুভূতি যদি অন্যের অনুভূতির বোঝা এবং ভাগ করে নেওয়ার হয়, তাহলে সমবেদনা অর্থকে বোঝায় বোঝার অর্থ।

সমবেদনা সহকারে ব্যক্তিদের চিকিত্সা, তারা সাক্ষী কিনা, শিকার বা সন্দেহভাজন একটি সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে এবং বিপজ্জনক এবং আক্রান্ত পরিস্থিতিতে নিরাময় করে। তার প্রতিদিনের ইন্টারঅ্যাকশনে আধুনিক পুলিশ অফিসারের জন্য অনুগ্রহ সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য।

03 Nonverbal যোগাযোগ

লোকেরা প্রায়ই এই মনোভাবকে প্রকাশ করে যে "তারা যা বলেছে তা নয় কিভাবে তারা বলেছিল, "যখন তারা পুলিশ কর্মকর্তাদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে অভিযোগ করে।

অযৌক্তিক যোগাযোগ-আমরা যে স্বরগুলি স্বর, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং সংকেত মাধ্যমে প্রেরণ করি- প্রায়ই আমরা যে শব্দগুলি ব্যবহার করি তার চেয়ে আমাদের বার্তাগুলি কীভাবে প্রাপ্ত হয় তা আরো বেশি ওজন বহন করে। পুলিশ অফিসারদের অবশ্যই সচেতন হওয়া উচিত যে তাদের দ্বিধাবোধ যোগাযোগ তাদের সংস্পর্শে আসে সংঘাতকে প্রশমিত করার জন্য এবং উত্তেজনা কমাতে যাতে তাদের মুখোমুখি হয়।

04 সক্রিয় শ্রবণ

একজন পুলিশ অফিসার হিসাবে, আপনি কেবল সেই ব্যক্তিদের সাথে মোকাবিলা করবেন, যারা শুধু শুনতে চান। অপরাধী বা সম্প্রদায়ের সদস্যরা যারা অপরাধ করেছে তাদের জন্য সমাধান খোঁজার শিকার কিনা, সক্রিয় শ্রোতা হিসাবে তারা আপনার দর্শকদের প্রশংসা এবং বোঝার জন্য সাহায্য করবে।

সক্রিয় শোনা মানে সঠিকভাবে ব্যাখ্যা এবং কথোপকথনে অন্যদের চাহিদা বোঝা। আপনি যদি কোনো দ্বন্দ্ব সমাধান করতে চান তবে এটি কী।

05 অনুকূলিতকরণ

পুলিশ অফিসারের প্রতিদিনের চাকরি প্রত্যাশিত থেকে অনেক দূরে। আসলে, প্রতিটি কল-জন্য-সেবা প্রায়ই তরল এবং গতিশীল হয়। পুলিশ অফিসারগুলি পরিবর্তনশীল সামাজিক পরিবেশ এবং উন্নয়নশীল প্রযুক্তির জন্য নয় তবে পৃথক পরিস্থিতিতে এটি প্রকাশ করা উচিত। কর্মকর্তারা তাদের সম্প্রদায়ের প্রকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য চ্যালেঞ্জগুলি প্রত্যাশিত, অভিযোজিত এবং চ্যালেঞ্জ করতে সক্ষম হবেন।

06 বিল্ডিং ট্রাস্ট

কমিউনিটিতে বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য, পুলিশ কর্মকর্তারা অবশ্যই নাগরিকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে, তাদের চাহিদা ও চাহিদাগুলি শোনার এবং দৈনন্দিন কাজ করার সাথে সাথে তাদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে। আইন প্রয়োগকারীর ধারণা সম্প্রদায়ের সদস্যদের, সম্প্রদায়ের কর্মকর্তাদের, এবং মিডিয়াগুলির সাথে তার সম্পর্ক দ্বারা তৈরি করা হয়। বিশ্বাসের অর্থ প্রতিশ্রুতি পালন করা, এমনভাবে কাজ করা যা সম্প্রদায়ের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা প্রচার করে এবং এমন ক্রিয়াকলাপগুলি এড়ানো যা বিশ্বাসকে দুর্বল করে দিতে পারে।

07 সমালোচনামূলক চিন্তা এবং পর্যবেক্ষণ

আইন প্রয়োগকারী একটি রুটিন কল হিসাবে এই ধরনের জিনিস নেই। কর্মকর্তাদের দ্রুত, দক্ষতার মূল্যায়ন এবং তথ্য, পর্যবেক্ষণ এবং তথ্য বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা থাকা উচিত যাতে তারা সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারে। কর্মকর্তারা সমালোচকদের চিন্তা করতে সক্ষম হবেন যে তারা যদি সম্প্রদায়ের সদস্যদের সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং দ্বন্দ্ব সমাধান করতে পারে।

আগ্রহী পর্যবেক্ষণ দক্ষতা অপরিহার্য। দৃশ্যমান, মানসিকভাবে এবং মানসিকভাবে একটি পরিস্থিতির গেজ সক্ষম হচ্ছে দ্রুত আপনার জীবন এবং অন্যদের জীবন সংরক্ষণ করতে পারেন। বিস্তারিত-ভিত্তিক ব্যক্তিরা ভাল পর্যবেক্ষক হতে থাকে কারণ তারা একটি মুহূর্তের নোটিশে ছোট (তবে গুরুত্বপূর্ণ) বিবরণগুলি বাছাই করতে পারে। আপনি যদি বিস্তারিত-ভিত্তিক ব্যক্তি না হন তবে নিজেকে আরও ভাল পর্যবেক্ষক হিসাবে প্রশিক্ষণ দেওয়ার চেষ্টা করুন।

08 দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন

দুর্ভাগ্যবশত, দ্বন্দ্ব আইন প্রয়োগকারী কর্মজীবন কি সম্পর্কে একটি বিশাল অংশ। পুলিশকে অগ্রগতির বিষয়ে জবাব দিতে বলা হয় কিনা বা তারা একজন ব্যক্তির বিরুদ্ধে প্ররোচনামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করছে কিনা, চাকরির প্রকৃতি এমন যে এটি অবশ্যই ডিগ্রী বা অন্য কোনও সংঘাতের জন্য আমন্ত্রণ জানায়।

যেহেতু সংঘর্ষের কারণে একজন অফিসারের বেশিরভাগ কাজ থাকে, সেক্ষেত্রে তার অবশ্যই শান্তিপূর্ণভাবে বিরোধের সমাধান করার ক্ষমতা থাকতে হবে।

একটি দ্বন্দ্বের সময় নিজেকে এই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা বিবেচনা করুন:

• পরিস্থিতি এড়াতে উপায় আছে?
• একটি আপোষ আসতে চেষ্টা করার জন্য খুব উচ্চ আবেগ আছে?
• কিভাবে আমার শব্দগুলি এই পরিস্থিতিটিকে জড়িত সকল পক্ষের জন্য শান্তিপূর্ণ সমাপ্তিতে আনতে পারে?

09 কর্মজীবন ব্যালেন্স

শিফট কাজ, দীর্ঘ ঘন্টা, এবং কাজের চাপের মধ্যে, পুলিশ অফিসারের স্বাস্থ্যের জন্য অনেক সম্ভাব্য হুমকি রয়েছে। কর্মকর্তারা সেই চাপ কমাতে উপায়গুলি খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন যাতে তারা বাড়ীতে এবং কাজের উভয়ই বেশি সুখী হয়। শখ এবং আপনার ব্যক্তিগত জীবনের সাথে কাজের ভারসাম্য বজায় রাখার উপায়গুলি তাদের কর্মীদের বাস্তব সাফল্য অর্জন করতে চান এমন একজন অফিসারদের জন্য আবশ্যক।