পণ্য হিসাবে এইচআর: চয়েস হিউম্যান রিসোর্স ব্র্যান্ড হতে

এটি হিউম্যান রিসোর্স প্র্যাকটিসনাররা তাদের ভূমিকা এবং এইচআর বিভাগের পুনর্বিবেচনা করার সময় নয়, শুধু প্রতিষ্ঠানের নিচের লাইনের ক্ষেত্রে অবদান রাখার উদ্দেশ্যেও তাদের বেঁচে থাকার জন্য।

এইচআর বিভিন্ন ভূমিকা দাবির ভারসাম্য বজায় রাখে: ব্যবসায় অংশীদার, অভ্যন্তরীণ পরামর্শদাতা, কর্মক্ষম এবং প্রশাসনিক বিশেষজ্ঞ, এবং কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তা উভয় আইনজীবী। এটা স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসা মত শব্দ হতে পারে, ভূমিকা যা ভবিষ্যতে জন্য arming এইচআর মানুষের একটি পাগল ভিড় তৈরি সম্ভবত না।

বাস্তবে, তবে তারা নতুন। যদিও প্রশ্ন একই হতে পারে, উত্তরগুলি নিশ্চয়ই নিশ্চিত নয়। চলমান চ্যালেঞ্জটি নতুন বিতরণযোগ্য সংস্থাগুলি এবং অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় অংশীদারি বজায় রাখতে। বড় ছবি দেখার ক্ষমতা এবং বড় ছবিটি মোকাবেলার জন্য সংস্থানগুলি স্থাপন করার ক্ষমতা আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার বর্তমান সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড নির্ধারণ করুন

আপনি যদি আজ আপনার কর্মচারীদের জিজ্ঞাসা করতে চান, "এইচআর বিভাগ কি করে?" তারা কি আপনার কাছে কিছুটা অপ্রতিরোধ্য এবং এটির জন্য একটি চালনা করবে? যদি এমন হয়, আপনার মানব সম্পদ বিভাগকে তার ভূমিকা পুনর্বিবেচনা করতে হবে এবং কিছু অভ্যন্তরীণ বিপণন, বিপণন গবেষণা এবং জনসাধারণের সম্পর্ক করতে হবে।

প্রথম, আপনি নিজেকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে:

• আপনি আপনার এইচআর বিভাগের খ্যাতি কর্মচারীদের মধ্যে কি জানেন? এইচআর উল্লেখ করা হয়, ম্যানেজার ছবি savvy কৌশলবিদ, পশ্চাদ্দেশ আমলাতান্ত্রিক, বা সুখী, মানুষ pleasers?
• কর্মীদের লক্ষ্য ও লক্ষ্যগুলি আরও বাড়িয়ে এইচআর বিভাগের গুরুত্ব বুঝতে এবং প্রশংসা করেন?
• এইচআর বিভাগ প্রতিষ্ঠানকে তার সেবা বাজারে নেওয়ার চেষ্টা করে? যদি এটি না হয়, তাহলে এটি দাবী করে এটি খ্যাতি আছে। আপনি, তবে, এই খ্যাতি সহজে সংশোধন করতে পারেন।

এইচআর ডিপার্টমেন্ট সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড শিখতে কর্মচারীদের সাথে কথা বলুন

চাবিগুলি কর্মচারীদের সকল স্তরের সাথে কথোপকথন খুলতে এবং প্রয়োগকারীর পরিবর্তে একজন সুবিধাভোগীর ভূমিকাতে নিজেকে উপস্থাপন করা। আপনি এইচআর অফিস থেকে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের বিশ্বের মধ্যে পেতে হবে।

এই উত্তরগুলি খোঁজার জন্য সংলাপ প্রয়োজন, যার অর্থ এইচআরকে অবশ্যই যোগাযোগ করতে হবে। যে যোগাযোগ শোনা এবং প্রচার সমান অংশ গঠিত আবশ্যক।

এইচআর তার গ্রাহকদের প্রয়োজন কি সাবধানে শুনতে হবে। তারপরে এটি কী করা হয়েছে তা প্রচার করতে হবে এবং করতে পারে। এইচআর কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের তার ক্ষমতা এবং সম্ভাব্য অবদান সম্পর্কে শিক্ষিত করা আবশ্যক। কেউ আপনার ক্ষমতা হিসাবে আপনি পাশাপাশি জানেন।

কর্মচারীরা, বেশির ভাগ ক্ষেত্রে এখনও এইচআরকে "বেনিফিট পরিচালনা করে এবং সাক্ষাত্কার করে এমন ব্যক্তিরা" হিসাবে দেখেন। পরবর্তী কয়েক দশক ধরে এইচআর ফাংশন নির্ধারণের জন্য, প্রত্যেক এইচআর প্র্যাকটিসনারকে আপনার কর্মীদের সাথে জনসাধারণের সম্পর্কের ভূমিকা নিতে হবে। একটি পণ্য হিসাবে নিজেকে চিন্তা করুন এবং কিছু স্মার্ট বিপণন করবেন।

এইচআর বিভাগের বিপণনের জন্য আপনাকে আপনার সমস্যা সমাধানের দক্ষতা দেখাতে হবে, তাই অন্যরা জানতে পারবে যে আপনি কেবলমাত্র প্রক্রিয়াগুলি প্রক্রিয়া করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করবেন। বিজ্ঞাপনের সেরা ফর্ম আপনি গ্রহণ কর্ম।

আপনার কর্ম, প্রসেস এবং প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে আপনি এইচআর বিভাগকে একটি নমনীয়, অভিযোজিত, সমাধান-ভিত্তিক অংশীদার হিসাবে প্রচার করতে পারেন, এটি এমন একটি সংস্থার যাকে সংস্থার সমস্যার সমাধান করার প্রয়োজন হলে এটি চালু করতে পারে।

আপনার এইচআর বিভাগ এমন কিছু হতে পারে যা আপনার সংস্থার সাহায্যের প্রয়োজনে সহায়তা করে। এইচআর ইমেজ, খ্যাতি, এবং ব্র্যান্ডের টিপস সম্পর্কে আপনার এইচআর বিভাগকে আরো উপকারী বলে তুলতে।

শ্যারি কড্রন তার প্রবন্ধে "ব্র্যান্ড এইচআর: কেন এবং কিভাবে আপনার ছবি বাজারে", "আপনি যদি এইচআরকে আরো কৌশলগত, মূল্যবান, আরো বিশ্বাসযোগ্য, আরও কিছু হিসাবে অনুভব করতে চান তবে আপনাকে কোনও ব্যবসায়ের মতো চিন্তা করা শুরু করতে হবে। একটি পণ্য এবং আপনার সামগ্রিক ব্র্যান্ড ইমেজ বাজার।"

প্রতিষ্ঠানগুলি অ-মান-যোগ করা ক্রিয়াকলাপগুলি আউটসোর্স চালিয়ে যেতে থাকে, এইচআর বাইরের বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতা সম্মুখীন হচ্ছে। যদি এইচআর প্র্যাকটিশনরা পেশাটির সামগ্রিক চিত্র এবং খ্যাতি গড়ে তোলার চেষ্টা করে না তবে তারা গ্রাহকদের পরিষেবা এবং জবাবদিহিতা সম্পর্কে কী বুঝতে পারে তা এমন সংস্থার পরিষেবাগুলি হারাবে। এইচআর বিভাগের ইমেজ এবং খ্যাতি গড়ে তোলার এবং উন্নত করার জন্য এইগুলি কুদরনের আটটি দুর্দান্ত টিপস।

আপনার এইচআর ডিপার্টমেন্ট এর সম্মাননা এবং ব্র্যান্ড বাজার

আপনার গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং উপলব্ধি সনাক্ত করুন: একটি ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি বা উন্নত করার প্রথম ধাপ হল আপনার গ্রাহক কে এবং এইচআর ফাংশন থেকে কী প্রয়োজন তা নির্ধারণ করা। এছাড়াও আপনি আপনার গ্রাহকদের এইচআর বিভাগের বর্তমান উপলব্ধি জানতে চাইবেন।

আপনার গ্রাহকদের চিহ্নিত করে এই প্রক্রিয়া শুরু করুন। এক্সিকিউটিভ ম্যানেজমেন্ট ভূমিকা, লাইন পরিচালকদের বা সমগ্র কর্মশালায় আপনার প্রাথমিক গ্রাহক? তারা কি এইচআর থেকে পণ্য এবং সেবা ব্যবহার করেন? তারা এইচআর থেকে পেতে চান কি? তারা বাইরে এইচআর বিক্রেতাদের থেকে এইচআর সেবা ব্যবহার করেন, এবং যদি তাই হয়, কেন? কিভাবে তারা অভ্যন্তরীণ এইচআর বিভাগের বোঝে?

এইচআর বিভাগগুলি এই প্রশ্নগুলির উত্তর পেতে কর্মচারী মনোভাবের সার্ভে পরিচালনা করতে পারে, কিন্তু সত্যবাদী এবং আরও দরকারী তথ্য পেতে, কুদরন পরামর্শ দেয় যে ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কারে ইন্টারভিউ পরিচালনা করার জন্য একজন বাইরে পরামর্শদাতা নিয়োগ করা উপযুক্ত। তিনি বলেন যে "যদি তারা গ্যারান্টিযুক্ত গ্যারান্টিযুক্ত হয় তবে তাদের কর্মীদের এইচআর সম্পর্কে তাদের সত্যিকারের অনুভূতিগুলি আরো সম্ভবত প্রকাশ করা হবে।"

এই ধরনের বিশ্লেষণ পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ, যা আপনি প্রদান করছেন এবং আপনার সংগঠন আপনার কাছ থেকে চায় এবং তারা যা বলে সেগুলির মধ্যে পার্থক্যটি বোঝার জন্য। আজকের প্রতিষ্ঠানগুলিতে, এইচআর কী ভূমিকা পালন করবে সে সম্পর্কে অনেকগুলি ধারণা রয়েছে।

এইচআর এতগুলি কার্যক্রম পরিচালনা করে: প্রশিক্ষণ, নিয়োগ, ব্যক্তিগত কল্যাণ, বেতন এবং বোনাস, এবং অন্যান্য উদ্বেগগুলির সম্পূর্ণ পরিসর, যা "এইচআর ব্র্যান্ড" উন্নয়ন চ্যালেঞ্জিং। এই সংশোধন করার জন্য, এইচআর অনুশীলনকারীদের অবশ্যই তাদের বর্তমান "ব্র্যান্ড" গবেষণা করতে হবে যেখানে তারা দাঁড়িয়ে আছে।

গ্রাহক চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি পরিচয় তৈরি করুন: Caudron বলছেন যে আপনি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের চাহিদা এবং বর্তমান উপলব্ধি নির্ধারণ করার পরে, আপনি আপনার গ্রাহকদের এইচআর বিভাগের অনুমান করতে চান কিভাবে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এইচআর বিভাগের ফাংশন প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিষ্ঠানের মধ্যে আলাদা হবে। এক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, অভ্যন্তরীণ গ্রাহকরা এইচআর বিভাগকে সব ঐতিহ্যবাহী এইচআর এলাকায় দুর্দান্ত সেবা দিতে চাইতে পারেন।

অন্যদের মধ্যে, গ্রাহকরা উত্পাদনশীলতা এবং বৃদ্ধির জন্য দায়িত্ব নিতে এইচআর আশা করতে পারেন। আপনার নির্দিষ্ট সংস্কৃতির জন্য কোন "ব্র্যান্ড" পরিচয় সর্বোত্তম কাজ করে তা নির্ধারণ করতে হবে এবং তারপরে সেই পরিচয় বিবৃতি এবং সংগঠনটি যে পরিচয়টিকে সমর্থন করে তা তৈরি করতে কাজ করবে।

আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য উদাহরণ হিসাবে, এটি পেরোলো প্রক্রিয়াকরণের মতো রুটিন কাজগুলি আউটসোর্স করতে পারে, যাতে অবশিষ্ট এইচআর কর্মীরা আরো কৌশলগত বিষয়ে মনোযোগ দিতে পারে। একটি দৃঢ় ব্র্যান্ড পরিচয় অর্জন করতে, আপনি সব মানুষের জন্য সব কিছু হতে পারে না। আপনি চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আপনি আপনার গ্রাহকদের উল্লেখযোগ্য সংখ্যা চোখে ব্যর্থ হবে।

একটি মিশন বিবৃতি বিকাশ যা গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে সম্মতি দেয়: আপনার পরিচয় নির্ধারন করে, কুদরন একটি মিশন বিবৃতি তৈরি করার জন্য সময় নিচ্ছে বলে মনে করে যা আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন এবং উন্নতির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে। মিশন বিবৃতি এইচআর ফাংশন সংজ্ঞায়িত করা উচিত, মান এবং কোর নীতির মূল নীতিগুলি বজায় রাখতে হবে, এবং উপার্জনের এইচআর বাকি সংস্থার কাছে সরবরাহ করার প্রত্যাশা করে।

উদাহরণস্বরূপ, লস এঞ্জেলেস কাউন্টি এইচআর বিভাগের মিশন বিবৃতি অনুসরণ করে:

• "একটি মানব সম্পদ প্রোগ্রাম যা একটি ব্যাপক ও ন্যায়সঙ্গত কাউন্টি কর্মী সিস্টেমের জন্য বোর্ড অগ্রাধিকার বহন করে;
• একটি উচ্চমানের কর্মশালার বিকাশ ও বজায় রাখার ক্ষেত্রে বিভাগগুলিকে সহায়তা করার জন্য, তাদেরকে জনসাধারণের কাছে সমালোচনামূলক পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করা;
• নিয়োগ, নির্বাচন, প্রচার, প্রশিক্ষণ, শৃঙ্খলা, কর্মচারী বেনিফিট প্রশাসন, কর্মী হ্রাস, শ্রেণীকরণ, ক্ষতিপূরণ, কর্মচারী আপিল এবং অক্ষমতা বেনিফিট সহ মানব সম্পদ নীতিগুলির সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন নিশ্চিত করার জন্য কাউন্টিওয়াইড নীতিগুলি স্থাপন এবং নজরদারি ও নজরদারি প্রদান করা; এবং
• লস এঞ্জেলেস কাউন্টি সঙ্গে নিয়োগের জন্য বর্তমান কর্মচারী এবং ব্যক্তি উভয় জন্য ন্যায্য এবং ন্যায়সঙ্গত কাজ এবং প্রচারমূলক সুযোগ এবং সেবা নিশ্চিত করার জন্য। "

একটি মিশন বিবৃতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার ভবিষ্যতের লক্ষ্য এবং দিক নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। মিশন খালি খালি হতে হবে না। এটি একটি চার্টার যা বাকি সংস্থার এইচআর অঙ্গীকারের রূপরেখা দেয়।

মানব সম্পদ বিভাগের চিত্রের জন্য আরও টিপস

আপনার প্রতিশ্রুতি প্রদান করুন: আপনার গ্রাহক ইনপুটের উপর ভিত্তি করে, এইচআর বিভাগকে তার গ্রাহক সেবা এবং সহায়তার উন্নতি করতে হবে। এটি আরও কর্মীদের নিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য অভ্যর্থনাকারীকে ক্ষমতায়ন করা, বা দলের বিল্ডিং সেশন পরিচালনা করা। গ্রাহকদের আপনি আরো প্রতিক্রিয়াশীল হতে চান।

Caudron আপনার নতুন পরিচয় জোরদার থেকে প্রতিশ্রুতি প্রদান মানে যে সুপারিশ করা হয়; আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বিভাগের কর্মীরা, অনুশীলন এবং সিস্টেমগুলি গ্রাহক পরিষেবার লক্ষ্যকে সমর্থন করার জন্য কাজ করে। যাদের সাথে কাজ সহজ এবং যারা লাইন পরিচালকদের জন্য অতিরিক্ত মাইল যেতে ইচ্ছুক তাদের সঙ্গে আপনার বিভাগ স্টাফ। আপনার মিশন বিবৃতি আপনি প্রতিশ্রুতি প্রদান।

আপনার ছবি আপডেট করুন: কিছু ভোক্তা পণ্য একটি স্বতন্ত্র লোগো এবং প্যাকেজিং টাইপ ছাড়া প্যাকেজ করা হয়। আপনি কি কাকা কোলা একটি ক্যান জন্য Pepsi একটি ক্যান mistaking কল্পনা করতে পারেন? একটি বড লাইট জন্য একটি বোতল coors? এই সংস্থাগুলি বুঝতে পারে যে তাদের পণ্যগুলির চেহারা ভোক্তাদের কাছে শক্তিশালী বার্তাগুলিকে যোগাযোগ করে।

একই এইচআর প্রযোজ্য। আপনার এইচআর বিভাগে উল্লেখযোগ্য উন্নতি এবং পরিবর্তন হয়েছে, তবে আপনি প্যাকেজিংগুলি অন্যের মধ্যে যে উন্নতিগুলি সংযত করার উপায় হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনার এইচআর বিভাগের জন্য একটি পৃথক লোগো তৈরি করুন, যদি আপনি চান, এটি আপনার মিশন, গ্রাহকদের প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি এবং আপনার লক্ষ্যে প্রকাশ করে। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্যাকেজিং টুকরা এইচআর বিভাগ নিজেই।

আপনি যদি আপনার এইচআর ব্র্যান্ডটি মানের পরিষেবাটির বার্তা সরবরাহ করতে চান তবে নিশ্চিত করুন যে বিভাগের দর্শকদের যা দরকার তা পেতে, কোনও ঝামেলা, ঘর্ষণ, বা নেভিগেট করার জন্য প্রয়োজনীয় হুপগুলি না পাওয়া। আপনি আপনার বিভাগকে পুনরায় নকশা করতে এবং লোগো তৈরির লক্ষ লক্ষ ডলার ব্যয় করতে পারেন, কিন্তু যদি এইচআর-তে মানুষের সাথে মোকাবিলা করা অসম্ভব হয়, তবে আপনি আপনার সংস্থার চোখে কিছুই অর্জন করেন নি।

শব্দ ছড়িয়ে দিন: আপনার পরিচয় নির্ধারণ করার পরে, আপনি এমন একটি সিস্টেম তৈরি করেছেন যাতে আপনি ধারাবাহিকভাবে আপনার প্রতিশ্রুতিগুলি সরবরাহ করতে পারেন এবং এইচআর বিভাগকে এমনভাবে সংশোধন করতে পারেন যাতে উন্নতিগুলি বোঝায়, কুদরন প্রস্তাব করে যে এটি সময়আপনার শিং টোট।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কৌশলগত অংশীদার হিসাবে মানব সম্পদগুলি অনুভব করেন, তবে সাম্প্রতিক এইচআর প্রোগ্রাম বা সিদ্ধান্তের কৌশলগত প্রভাবটি পরিমাপ করার জন্য সময় নিন। আপনার প্রতিষ্ঠানের নিউজলেটার, আপনার ওয়েবসাইট বা ইন্ট্রানেট, বা বিশেষ এইচআর কর্মক্ষমতা প্রতিবেদনগুলি বিকাশের মাধ্যমে বোর্ড মিটিংগুলিতে এই প্রভাবটি যোগাযোগ করুন। ইতিবাচক কুৎসিততার মূল উদ্দেশ্য, হার্ড ডেটা এবং নির্দিষ্ট সাফল্যের গল্পগুলির সাথে সামগ্রিক বার্তাটি ব্যাকআপ করা।

আপনার দৃশ্যমানতা উন্নত করুন: এইচআরের জন্য আরেকটি ভাল বিপণন কৌশল, কেবল আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যেই নয় বরং মানব সম্পদ বিশ্বের জন্যও, ম্যাগাজিনে নিবন্ধগুলি প্রকাশ এবং এইচআর সেমিনারে বা সম্মেলনগুলিতে কথা বলা। এটি আপনার অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনগুলি তারিখ করে এবং আপনার পরিচালনা গোষ্ঠীর মনোযোগ এবং আগ্রহকে ক্যাপচার করতে পারে।

আপনি নিবন্ধের নির্দিষ্ট পরিচালক এবং কর্মচারী বা আপনার সাথে কনফারেন্স পডিয়ামে সহ আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে এই দৃশ্যমানতাকে বাড়িয়ে তুলতে পারেন। পেশাদারদের কাছ থেকে শ্রবণ ভালোবাসি আসল মানুষ, এবং তারা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য আপনার জন্য ভাল শব্দ ছড়িয়ে হবে।

ক্রমাগত উন্নতি। যা করছ সেটা করে করে যাও: ব্যবসার জগতের মতোই, যেখানে গ্রাহকদের ক্রমাগত পর্যালোচনা, পুনর্বিবেচনার এবং গ্রাহকদের পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে তাদের ব্র্যান্ডগুলি আপডেট করতে হবে, তাই এই পরামর্শ এইচআর তে প্রযোজ্য।

ব্যবসায়ের দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বের ক্ষেত্রে, এইচআর পেশার নিয়মিতভাবে এটি কী হবে এবং এর জন্য স্থায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে ইচ্ছুক নয়। প্রতিটি এইচআর পেশাদার একই টুলবক্স ব্যবহার উদ্যোগ গ্রহণ করতে পারেন। সেরা নতুন জিনিস চেষ্টা, প্রচলিত প্রজ্ঞা চ্যালেঞ্জ, এবং আরো প্রায়ই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে।

একটি পরিচয় জোরদার করার জন্য সতর্ক মনোযোগ দিয়ে, আপনার এইচআর বিভাগ আপনার অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত গ্রাহকদের কি আশা প্রদান করতে শিখতে পারে। আপনার প্রতিষ্ঠান আপনাকে ভালোবাসবে, এবং আপনার এইচআর স্টাফ সদস্যরা তাদের জায়গা গ্রহণ করবে খেলোয়াড়দের, আপনার প্রতিষ্ঠানের বাস্তব বিশ্বের মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি। আপনার ইতিবাচক এইচআর বিভাগ ব্র্যান্ড এবং খ্যাতি আপনি অর্জন করতে চান সব সমর্থন করবে।