কিভাবে একটি এইচআর পেশাদার হিসাবে কার্যকরী কোচ

একটি কোচিং সম্পর্ক অপরিহার্য উপাদান সম্পর্কে জানতে চান? কর্মজীবন বৃদ্ধির এবং বিকাশে আগ্রহী নির্বাহী, পরিচালক, এবং অন্যদের ক্রমবর্ধমান একটি ব্যক্তিগত পরিকল্পিত উন্নয়ন প্রক্রিয়া জন্য একটি ব্যবসা প্রশিক্ষক চালু। তারা তাদের চলমান নেতৃত্ব বিকাশের জন্য প্রশিক্ষণের পরিবর্তে কোচগুলিতে পরিণত হয়।

হিউম্যান রিসোর্স স্টাফ এবং ম্যানেজারদের কোচ হিসাবে বোর্ডে যেতে হবে অথবা আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিচালনার সম্ভাব্য পরবর্তী বিবর্তনকে প্রভাবিত করার এই উত্তেজনাপূর্ণ সুযোগটি মিস করতে হবে।

প্রাক্তন এইচআর ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং বর্তমানে নির্বাহী কোচ উইনস্টন কনোরের মতে, প্রশিক্ষণের জন্য কোচিং একটি ভিন্ন প্রসবের ব্যবস্থা, বিশেষ করে দীর্ঘমেয়াদী পরিচালকদের এবং তাদের ক্যারিয়ারের পাশাপাশি যারা কাজ করে তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় না।

"প্রশিক্ষক দক্ষতা এলাকায় প্রশিক্ষণ কর্মসূচির সুবিধার জন্য ম্যানেজারের সাথে কাজ করে যেখানে আমাদের প্রভাব থাকবে। প্রশিক্ষক বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় আচরণগত পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।"

কনরের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে কোচগুলি অবশ্যই হতে হবে, "নিচের লাইনের উপর প্রভাব ফেলে এমন দক্ষতার উপর সাফ করুন। তাদের পরিমাপ করুন। বৃদ্ধি এবং পরিবর্তনের জন্য সহায়তা প্রদান করুন।"

কনর মনে করেন যে এইচআর ব্যক্তি তার সংস্থার মধ্যে পরিবর্তন এজেন্ট হওয়া উচিত: "অগ্রগতির বাধা থাকা পরিবর্তে কোচিংয়ের অংশ হয়ে ওঠার জন্য তিনি নেতৃত্বের প্রয়োজনীয়তা প্রদানের সুযোগ পেয়েছেন।"

কনরেরও অভ্যন্তরীণ এইচআর অনুশীলনকারীদের বিরুদ্ধে সতর্ক করে দেয়, "কোচিং হিসাবে পুরানো দক্ষতাগুলি পুনঃপ্রতিষ্ঠার চেষ্টা করছে। পরামর্শের পদ্ধতিতে, এইচআর ব্যক্তি সমাধান নিয়ে আসে। তিনি বিশেষজ্ঞ। কোচিংয়ে আমরা উত্তরটি এনেছি না। আমরা একটি সিস্টেম ক্লায়েন্ট উত্তর আবিষ্কার সাহায্য করার জন্য প্রক্রিয়া।"

আপনি কোচ অনুমতি প্রয়োজন

কার্যকর কোচ প্রতিটি ম্যানেজারের সাথে তার সম্পর্কের সীমানা নির্ধারণ করে। তিনি কি বিশ্বস্ত উপদেষ্টা এবং বন্ধু? তিনি শুনতে এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করে? অথবা, তিনি কি ম্যানেজারকে 360-ডিগ্রী প্রতিক্রিয়া অর্জন করতে এবং একজন নেতা হিসাবে তার ক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য কর্ম পরিকল্পনাগুলি বিকাশ করতে সহায়তা করেন?

প্রতিটি ম্যানেজারের সাথে এইচআর পেশাদার বিকাশ চুক্তিটি ভিন্ন হতে পারে। কোচিং ভূমিকা কাজ করার জন্য একমত হতে হবে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এইচআর বিশেষজ্ঞ সংস্থা এবং ব্যক্তির সাফল্যের উন্নয়নের জন্য পেশাগতভাবে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিটি পরিচালককে জানালা দিয়ে ধাক্কা দেয়।

অরেগন এর মেনিনাইট হোমের এইচআর ডিরেক্টর ক্রিস্টিন জেলাজেক, এইচআর ডিরেক্টর এইচআর কোচের জন্য তার মূল কৌশল প্রস্তাব করেছেন: "পরিস্থিতিটি স্থির করুন যাতে লোকটি সাহায্যের জন্য আমাকে বাধ্য করার পরিবর্তে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করে।"

কোচ নিয়ন্ত্রণ না হয়

এইচআর পেশাদার তাদের সেবা চাইতে যারা পরিচালকদের জন্য একটি সম্পদ। তারা কোচিং ব্যক্তির সম্পর্ক বা কর্ম এবং সিদ্ধান্ত নিয়ন্ত্রণ করে না। সেরাভাবে, এইচআর ম্যানেজার কোচ পরিচালকের সাথে একটি অংশীদারিত্ব গঠন করে যার ফলে প্রতিষ্ঠানের জন্য ভাল পছন্দ এবং পরিচালকের ব্যক্তিগত উন্নতি হয়।

ম্যানেজার যাইহোক, কোন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তারা কী করবেন তা নিয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।

আপনার জ্ঞান, যোগাযোগকারী হিসাবে আপনার কার্যকারিতা, পরিচালকের সাথে আপনার উন্নত সম্পর্ক এবং আপনার অনুভূত দক্ষতা আপনার কোচিং ইনপুট ব্যবহার করার জন্য পরিচালকের ইচ্ছাকে প্রভাবিত করবে।

আপনি উত্তর জানেন না যখন সত্য বলুন

কোনও নির্দিষ্ট পরিস্থিতি পরিচালনা করার বিষয়ে অনিশ্চিত হওয়ার সময় একজন পরিচালক বা সুপারভাইজার আপনার কাছ থেকে ইনপুট চাইতে চান। অথবা, তারা একটি সমস্যা পরিচালনার মধ্যে ভুল করার আগে ইনপুট চাইতে।

আরো সম্প্রতি, ম্যানেজার ম্যানেজার হিসাবে তাদের নিজস্ব বৃদ্ধি সঙ্গে কোচ থেকে লক্ষ্যবস্তু সহায়তা চাইতে। এর মানে আপনি প্রায়শই সবচেয়ে কঠিন এবং সূক্ষ্ম প্রশ্নগুলি পাবেন। সব পরে, তারা যখন উত্তর জানেন কেন আপনার পরামর্শ?

খুব স্বীকৃত, যে কখনও কখনও ম্যানেজার আশ্বস্ত এবং নিশ্চিতকরণ চাইছেন এবং তারা ইতিমধ্যে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর জানতে পারে। আপনি যদি তাদের জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কী ভাবছে, এবং যেখানে সম্ভব, আপনি তাদের দক্ষতা এবং স্ব-সম্মান উন্নত করবেন, তাদের উত্তর সঠিক পথ নিশ্চিত করুন। কোচ হিসাবে আপনার ভূমিকা তাদের দক্ষতা জোরদার করা, আপনি উত্তর জানেন যে প্রদর্শন না।

যখন আপনি সঠিক উত্তরটি জানেন না বা সঠিক পদক্ষেপের বিষয়ে অনুমান করছেন, তখন সত্য বলুন। আপনি জানেন না যে এটি অনেক ভাল যে, আপনি উত্তরগুলি খুঁজে বের করতে এবং খুঁজে বের করতে, খুঁজে বের করতে এবং খুঁজে পেতে খারাপ উপদেশ দিতে পারেন। আপনি শুধুমাত্র আপনার খ্যাতি ধ্বংস এবং চিরতরে একটি কোচ হিসাবে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস করব।

ম্যানেজারকে তার নিজের সমাধানগুলি বিকাশ করতে সহায়তা করুন

মানুষ সাধারণত সঠিক বা উপযুক্ত জিনিস কি জানেন। প্রায়ই আপনার কাজ ব্যক্তির আউট উত্তর আঁকা হয়। যদি আপনি ব্যক্তির উত্তর দেন, ম্যানেজার কম সম্ভাবনা নিজের এবং সম্পূর্ণরূপে সমাধান বা উত্তর নথিভুক্ত।

উইনস্টন কনর পরামর্শ দেন কোচ ম্যানেজারকে বলে, "আসুন সম্ভাবনার অন্বেষণ করি। আপনি আসলে কী চান?" তিনি মনে করেন যে "আমরা দৃঢ়ভাবে মালিকানা অর্জনের ফলে ফলাফল আরও শক্তিশালী এবং সমৃদ্ধ হবে।"

আপনি বিকল্প প্রদান এবং সম্পদ সুপারিশ করতে পারেন। আপনি আপনার মতামত দিতে পারেন। আপনি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, কিন্তু অবশেষে, উত্তর অবশ্যই ম্যানেজার হতে হবে। (এই ধরনের প্রশ্ন হল, আপনি জিজ্ঞাসা করতে চাইতে পারেন: পরিস্থিতিটি কীভাবে পরিচালনা করা উচিত বলে আপনার মনে হয়? আপনি কী বিবেচনা করেছেন? পরবর্তী স্তরে যাওয়ার জন্য আপনাকে কী করতে হবে বলে মনে করেন?)

কোচিং জন্য অত্যন্ত নিযুক্ত যোগাযোগ দক্ষতা অনুশীলন

আপনার সহায়তা চাইতে ম্যানেজার নির্দিষ্ট চাহিদা শুনতে শুনুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমান করবেন না যে এই প্রশ্নটি বা এই পরিস্থিতিটি আপনার মুখোমুখি অন্য কোনওরকম। আপনার গ্রাহককে আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন এবং সেই তথ্যটি গ্রহণ করুন যা পরিচালকের প্রশ্নের অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ, ব্যক্তিগত প্রতিক্রিয়াগুলির দিকে পরিচালিত করবে।

ব্যক্তি শব্দের বলছেন না কি শুনুন। মুখের অভিব্যক্তি, শরীরের ভাষা, এবং আন্দোলন দেখুন। ভয়েস স্বর এবং আবেগের কোনো অভিব্যক্তি শুনুন। পরিচালককে খুঁজে বের করার জন্য খোলা-শেষ প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন, যেমন "আপনি যা করছেন তা আমাকে বলুন।" এমন প্রশ্নগুলি যেমন উদ্দেশ্যগুলি খুঁজে বের করতে বলে মনে হচ্ছে, "কেন আপনি এটি করেছিলেন?" আলোচনা বন্ধ হবে।

কোচ সর্বদা একটি শিক্ষক হয়

কোচিং ভূমিকাতে এইচআর পেশাদার বা ম্যানেজার হিসাবে, আপনি একজন সহায়ক অংশীদার এবং প্রশিক্ষক হিসাবে তাদের সাথে কাজ করার সময় আপনি পরিচালক ও সুপারভাইজারকে শিক্ষিত করেন। আপনার লক্ষ্য তাদের স্ব-যথেষ্ট করা হয়। আপনি তাদেরকে তাদের ব্যবসায়িক-সম্পর্কিত এবং আন্তঃব্যক্তিগত ফাংশনে সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি দিন।

আপনি তাদের নিজস্ব দক্ষতা তৈরি করার জন্য অনুসরণ করতে পারেন এমন একটি প্রক্রিয়া সরবরাহ করে সহায়তা করেন। একজন ম্যানেজারকে এইচআর পেশাদার অনুভূতি শক্তিশালী, আরও জ্ঞানী, এবং ভবিষ্যতে সুযোগগুলি মোকাবেলা করতে আরও সক্ষম হওয়া উচিত।