আপনার মানব সম্পদ বিভাগ লাভজনক?

আপনি যদি এমন একজন মানব সম্পদ কর্মচারী ছিলেন যা কোম্পানির মুনাফা অর্জন করতে পারে, বিক্রি করা পণ্যের দামকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, দিনের বকেয়া বিক্রয়গুলি কমিয়ে আনতে পারে এবং ব্যবসায়ের উপর ওভারহেড খরচগুলি তোলার সময় মূল্য / উপার্জন অনুপাত বাড়াতে পারে - এবং এখনও নিশ্ছিদ্র লেনদেন এবং প্রথাগত এইচআর সেবা প্রদান?

সর্বাধিক সিইও দুটি উপায়ে প্রতিক্রিয়া হবে:

• কেন এইচআর বিভাগে এই ব্যক্তি তার সময় নষ্ট করছে?
• কেন আমি পাঁচ বছর আগে এইচআর বিভাগের কর্মক্ষমতা এই স্তরের চাহিদা ছিল না?

লাভজনকতা অবদানকারী হিসাবে হিউম্যান রিসোর্সেস ডিপার্টমেন্টের ধারণাটি মার্কিন ব্যবসায়গুলিতে দ্রুত লাভজনক মুদ্রা এবং ঘনিষ্ঠভাবে পরীক্ষা করে। এইচআর যোগ্যতা মডেলের নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞ মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক ডেভিড উলরিচ ২0-20-60 প্রস্তাবের পরিবর্তে পরিবর্তিত ব্যবসা বিশ্বকে দেখেন।

জরিপে দেখা গেছে, ২0% বর্তমানে এইচআর বিভাগকে সক্রিয় এবং উদ্ভাবনী ব্যবসায়িক সমাধান অংশীদার হিসাবে ব্যবহার করে এবং ২0% বিশ্বাস করে যে এইচআর বিভাগটি প্রশাসনিক ওভারহেড হিসাবে থাকা উচিত এবং শুধুমাত্র লেনদেনের কাজ সম্পাদন করে। যাইহোক, 60% কর্মকর্তা এইচআর বিভাগকে কোম্পানির মূল দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উন্নতিতে অন্যান্য বিভাগের সাথে অংশীদারিত্বের আশা করতে শুরু করে এবং আরো এইচআর মানুষ প্লেট পর্যন্ত চলে আসছে এবং পণ্য সরবরাহ করছে।

প্রতিযোগী চাপ

দ্রুত পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক জগতের প্রতিযোগিতামূলক চাপের কারণে এই স্থানটি চলছে - বিক্রয়, প্রতিভা এবং লাভের জন্য চাপ। সর্বাধিক সিইও (এবং তাদের সিএফও) তিনটি সাধারণ, কিন্তু শক্তিশালী ফলাফল: রাজস্ব বৃদ্ধি, নগদ উৎপন্ন, এবং খরচ হ্রাস করার জন্য দায়বদ্ধ। এই তিনটি দায়বদ্ধতার উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য, নির্বাহীগণ এমন নীতিমালা বাদ দিচ্ছে যা কোম্পানিগুলি আর থাকার এবং তাদের ব্যবসা বাড়ানোর জন্য কাজ করে না।

কঠোরভাবে প্রশাসনিক ওভারহেড এবং সম্পদ ভোক্তা হিসাবে এইচআর বিভাগে ন্যায়সঙ্গত আক্রমণের অধীনে আদর্শগুলির মধ্যে একটি। লেনদেনের এইচআর বিভাগীয় কার্যক্রম যেমন বেতন, সুবিধা প্রশাসন, এবং রেকর্ডকিপিং সহজেই আউটসোর্স বা উল্লেখযোগ্য খরচ সঞ্চয়গুলির সাথে ডিজিটালাইজড।

আমরা তাদের বর্তমান এবং অতীতের কর্মচারী ডাটাবেস digitized আছে যারা কোম্পানীর সাথে কাজ করেছেন। এক কোম্পানির মধ্যে, তারা 35 টি পাঁচ ড্রয়ারের ফাইল ক্যাবিনেটের (এবং দুটি কক্ষ) ছাড়িয়ে গেছে এবং একটি জুতোর বাক্সে ফিট করে এমন সিডিগুলিতে সংহত করে। প্রযুক্তি অগ্রগতি সঙ্গে, এমনকি জুতার বাক্সে একটি স্টোরেজ ডিভাইস হিসাবে বিপদজনক হয়।

একটি রাজস্ব Enhancer হিসাবে এইচআর

অনেক সিইও এবং সিএফওর জন্য, রাজস্ব বর্ধিতকারী হিসাবে এইচআর বিভাগে ব্যবহার করা হয়। যেভাবে তারা শেখানো হয় না।

তারা বেতন পরিশোধে আরো আগ্রহী এবং উপযুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছে: কোম্পানির জন্য এটি কী? রাজস্ব প্রবাহে উন্নতি কোথায়? কিভাবে এই আমাদের নতুন গ্রাহকদের পেতে এবং আমাদের বর্তমান গ্রাহকদের বজায় রাখা? কর্পোরেট কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি মেট্রিক প্রমাণ কোথায়?

দক্ষ এইচআর নেতাদের কাছ থেকে এই প্রশ্নের জবাব পাওয়ার পর সিইও তাদের চিন্তাভাবনা দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে। বেতন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে, কোনও সংস্থার সফলতার জন্য ক্রমাগত কোম্পানির প্রশস্ত মূল্য শৃঙ্খলা বিশ্লেষণ গুরুত্বপূর্ণ।

গত দশকে, সিইওগুলি তাদের মানব সম্পদ বিভাগগুলি নিশ্চিহ্ন কার্যকরী কাজ সরবরাহ করে এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক পরিকল্পনা অগ্রগতির জন্য অন্যান্য সমস্ত শৃঙ্খলাগুলির সাথে বুদ্ধিমান অংশীদার হয়ে ওঠার দাবি করে।

পৃথক পেশাদারী silos নিচে ভাঙ্গা হয়। অর্থ, বিক্রয়, বিপণন, ক্রিয়াকলাপ, এবং এইচআর হিসাবে শৃঙ্খলাগুলি এখন একাডেমিক সংস্থা হিসাবে বিদ্যমান নেই। তারা একে অপরের সাথে আন্তঃ নির্ভরশীল। লিঙ্কগুলির যে কোনও দুর্বলতা তাদের দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতাকে সর্বাধিক করে তুলতে অন্যান্য লিঙ্কগুলিকে বাধা দেয়।

প্রত্যাশা পরিবর্তিত হয়েছে

এইচআর বিয়ার পরীক্ষার অনুশীলন তিনটি উদীয়মান ধারণা।

এইচআর ডিপার্টমেন্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে কি মূল্য দেয়? অনেক এইচআর দলের দৃষ্টিভঙ্গির অভাব রয়েছে যার মধ্যে প্রতিষ্ঠানের মূল্য রয়েছে। এইচআর বিভাগের কার্যক্রম সরাসরি কোম্পানির বিস্তৃত ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে?

সিদ্ধান্তের টেবিলে অন্যান্য বিভাগের প্রধানের পক্ষে বিশ্বাসযোগ্য ব্যবসায়িক কৌশল বা বিপক্ষে এইচআর টিমের আর্গুমেন্ট কি? এইচআর বিভাগের কৌশলগুলি কীভাবে সংগঠনগুলির কর্মচারী, শেয়ারহোল্ডারদের, গ্রাহকদের, এবং অন্যান্য সকল স্টেকহোল্ডারদের উপকৃত করে এবং প্রয়োগ করে?

এইচআর বিভাগ গ্রাহকের জন্য কি মূল্য উৎপন্ন করে - কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবাটির শেষ ব্যবহারকারী? বিক্রয় এবং গুণমান আর বিক্রয় এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ দলগুলিতে সীমাবদ্ধ নয়।

ড। ড। অ্যাডওয়ার্ডস ডেমিং এমন সংস্থান শিখিয়েছিলেন যে প্রক্রিয়া এবং মান অবশ্যই প্রক্রিয়াটির প্রতিটি ধাপে তৈরি করা উচিত। এইচআর বিভাগের ম্যানেজারের অনুরোধের ভিত্তিতে কেবল একজন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করেন না। এইচআর নিয়োগ এবং নিয়োগের প্রচেষ্টার শেষ ফলাফল হলো নতুন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগকারী গ্রাহক কোম্পানির কাছ থেকে ধারাবাহিকভাবে বিশ্বমানের পরিষেবা গ্রহণ করেন।

এইচআর গ্রাহকটির জন্য পছন্দসই বিক্রেতার কাছে বিক্রির জন্য অন্য বিভাগীয় সিলোসের সাথে নতুন ভাড়াটির গুণমান ভাগ করে নেয়।

নির্বাহী দলের অবশিষ্টাংশের সাথে বিশ্বাসযোগ্য অংশীদার হওয়ার জন্য এইচআর নেতাদের অবশ্যই কি মূল ব্যবসায়িক দক্ষতা থাকতে হবে? প্রতিটি কোম্পানী এবং প্রতিটি শিল্প মূল ব্যবসা দক্ষতাগুলির নিজস্ব তালিকা তৈরি করতে পারে যা তাদের দলের অবশ্যই তাদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির বাইরে চলে যেতে পারে। স্নাতক এবং স্নাতকোত্তর স্তরের ব্যবসায়িক প্রোগ্রামগুলিতে, এই বিষয়টি এত জটিল হয়ে উঠেছে যে সংগঠনগত উন্নয়ন পাঠ্যপুস্তকগুলির নতুন সংস্করণগুলিতে আর্থিক হিসাব এবং অনুপাত, কর্পোরেট সামাজিক দায়, বিশ্বায়ন, এবং প্রধান কার্যপ্রণালী বৈচিত্র্য চ্যালেঞ্জগুলির উপর অধ্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

মুনাফার সবচেয়ে বড় বাধা অজ্ঞতা - কোম্পানি কীভাবে অর্থ উপার্জন করে এবং এটি কীভাবে তার উদ্দেশ্য অর্জন করে এবং কিভাবে বিভাগীয় সিলোগুলি একে অপরের উপর নির্ভরশীল হয় সে সম্পর্কে অনেক লোকের অজ্ঞতা। যে অর্থের অর্থ কেবল অর্থ প্রদান করা হয় তা অর্থ সম্পর্কে জানা দরকার অথবা বিপণন মানুষই কেবল বিপণনের বিষয়ে জানতে হবে এমন ব্যক্তিদের দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যাওয়া। আজকের ব্যবসায়িক পরিবেশে, লাভজনক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য অত্যন্ত দক্ষ কর্মীদের প্রয়োজন যারা বহু-শৃঙ্খলাবদ্ধ দলগুলি ব্যবহার করে জটিল সমস্যা সমাধান করতে পারে।

লাভযোগ্যতা

এইচআর লাভজনক মেট্রিক লিঙ্ক হতে পারে? হ্যাঁ। এখানে তিনটি উদাহরণ আছে:

একটি সুপরিচিত বিশ্বব্যাপী সংস্থা এইচআর পেশাদারদের একটি গ্রুপ গঠিত যারা বিক্রয়, গ্রাহক সেবা, ওয়ার্কআউট, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, প্রক্রিয়া উন্নতি এবং নেতৃত্বের উন্নতির প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া এবং তাদের অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত গ্রাহকদের জন্য সমালোচনামূলক কার্যকারিতার বিষয়গুলিতে মনোযোগ নিবদ্ধ করে।

অপারেশনস, বিক্রয়, এবং গ্রাহক পরিষেবাগুলির সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে তারা জোট, অংশীদারিত্ব এবং চুক্তিগুলি জোরদার করার জন্য একটি অনুঘটকের হিসাবে পরিবেশিত হয়। তাদের অনেক প্রচেষ্টার ফলে উন্নত সম্পর্কগুলিতে "পছন্দের সরবরাহকারীর স্থিতি" অনুবাদ করা হয়েছে, যা বিক্রয় বৃদ্ধি এবং খরচ কমিয়ে দেয়। নেট রাজস্ব তৈরি করার সময় তাদের সমস্ত খরচ পরিষেবাটির জন্য একটি ফি চার্জ করে ভাঙানো হয়।

দুই বছর পর, এই এইচআর গ্রুপটি 4 মিলিয়ন মার্কিন ডলার বিক্রি করে এবং 30% এরও বেশি মুনাফার মার্জিন বিক্রি করে যা প্রতিটি আর্থিক বছরে বিভাজন বাজেটে ফিরে আসে।

দ্বিতীয়ত, একটি এইচআর দল, অডিট কর্মীদের সঙ্গে অংশীদারি, আবিষ্কৃত অ্যাকাউন্টগুলি গত দুই বছরে পছন্দসই 30 দিনের থেকে 45 দিনের মধ্যে চলে গেছে। তারা প্রধান ক্রেডিট অফিসার যেতে দেওয়া সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

এইচআর কর্মীরা 45 দিন আগে 30 দিন থেকে অনুপাত হ্রাস করার ক্ষমতা সহ প্রার্থীদের চিহ্নিত করার জন্য মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা করে। এইচআর কর্মীদের ভাড়া জন্য এক প্রার্থী সুপারিশ। ছয় মাসের মধ্যে, কোম্পানির ডিএসও (দিন বিক্রয় বিশদ) অনুপাত হ্রাস করা হয় 35 দিন।

একটি তৃতীয় ক্ষেত্রে, একটি নতুন স্বাস্থ্যের যত্ন এবং 401 (কে) পরিকল্পনা ডিজাইন এবং সমঝোতা করার সময়, এইচআর নেতৃত্বের বিক্রয় এবং বিপণনের দলটির সাথে অংশীদারিত্ব করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণের জন্য প্রোগ্রামটির খরচটি কোম্পানির বাজার ভাগ এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য কৌশল রোধ করবে কিনা তা নির্ধারণ করতে।

ফলস্বরূপ বেনিফিট প্রোগ্রাম নকশাটি কোম্পানির বাজার ভাগ এবং মূল্যের মেট্রিকগুলির বিপত্তি না করেই তার খরচ / বেনিফিট লক্ষ্য অর্জন করেছে।

একটি লাভযোগ্যতা ফ্যাক্টর থেকে মানব সম্পদ ট্রানজিউশন

কিভাবে এইচআর নেতৃবৃন্দ এবং সিইও রূপান্তর করবেন? এখানে এই পরামর্শের উপর ভিত্তি করে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে বেশি কর্মচারী ব্যবসায়ে জ্ঞানযুক্তভাবে জড়িত হয়ে উঠবে, তারা আরও বেশি উত্পাদনশীল সম্পদ অর্জন করতে সক্ষম হবে।

• একটি নেতৃত্ব উন্নয়ন প্রোগ্রাম বিকাশ করুন যা সমস্ত কার্যকরী শৃঙ্খলাগুলিতে হাতে প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত করে। উদাহরণস্বরূপ, উৎপাদন বিভাগে, বাধাগুলি চিহ্নিত করে যা ব্যবস্থাপকদের দক্ষতা ও সঞ্চয় অর্জনে বাধা দেয়;
• এইচআর কর্মীদের আর্থিক প্রশিক্ষণের আহ্বান জানান যাতে তারা নগদ প্রবাহ, প্রাপ্তি, বিলিং চক্র ইত্যাদির প্রভাব বুঝতে পারে। আপনি যদি কোনও পাবলিক কোম্পানী হন তবে আপনার কোম্পানির বার্ষিক প্রতিবেদনটি বা 10-কে কীভাবে পড়তে এবং বুঝতে পারবেন তা শিখুন। প্রক্সি স্টেটমেন্টটি পড়ার সর্বদা তথ্যপূর্ণ - এমনকি এটিতে থাকা তথ্যটি অনিচ্ছুকভাবে প্রকাশ করা হলেও মাঝে মাঝে আর্কানের অ্যাকাউন্টিং জার্গানের সাথে মুখোমুখি হয়;
• এইচআর কর্মীদের বিক্রয় কৌশল, গ্রাহক পরিদর্শন, এবং প্রযুক্তি রিভিউ অংশগ্রহণ আছে। তাদের গুণমান পদ্ধতি, প্রক্রিয়া উন্নতি কৌশল, শর্তাবলী এবং সরবরাহকারীদের এবং গ্রাহকদের সাথে চুক্তি সমঝোতা শিখতে উত্সাহিত করুন। তাদের প্রক্রিয়া পরামর্শদাতাদের সাথে যুক্ত করুন (যদি প্রয়োজন হয় তবে তাদের প্রশিক্ষিত করুন) যাতে তারা বৃদ্ধি উদ্যোগের সাথে সহায়তা করতে পারে;
• সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনার কোম্পানির জন্য প্রতিষ্ঠিত "সমালোচনামূলক সংখ্যা" অর্জনের জন্য দায়বদ্ধ সকল কর্মচারীকে ধরে রাখুন। কোম্পানী দেউলিয়া হয়ে যায় যদি একটি চমত্কার এইচআর বিভাগ অপ্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে। এইচআর বিভাগের শক্তিশালী মূল্য স্লাইডের বিপরীত দিকে অবদান রেখেছে।

সম্পূর্ণ ব্যবসা অংশীদার হিসাবে আপনার এইচআর কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করুন। তারা এই উপলক্ষে উত্থান করবে এবং আপনার নীচের লাইন তৈরি করে এবং লাভজনক কেন্দ্র অবদানকারীর পাশাপাশি তাদের ঐতিহ্যগত দায়িত্বগুলি বজায় রাখতে আপনাকে অবাক করবে - এবং তারা উভয়ই ভাল হবে।