কিভাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে মান বজায় রাখা

মূল্য প্রতি কর্মক্ষেত্রে বিদ্যমান। আপনার প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি আংশিকভাবে আপনার কর্মক্ষেত্রে বর্তমান বিদ্যমান মানগুলির বাহ্যিক প্রদর্শন। আপনি জিজ্ঞাসা করতে হবে প্রশ্ন এই বিদ্যমান মান আপনি চান কর্মক্ষেত্রে তৈরি করা হয় কিনা।

আপনার প্রতিষ্ঠানের বর্তমানে বিদ্যমান মানগুলি পরীক্ষা না করে আপনার কাছে প্রয়োজনীয় মান এবং সংস্কৃতি চয়ন করার সুযোগ থাকবে না।

এই মান কি সুখী, উদ্দেশ্যমূলক, উত্পাদনশীল মানুষের দ্বারা অসাধারণ গ্রাহক যত্নের সংস্কৃতির প্রচার করে? যদি না হয়, আপনি করতে চান:

• বর্তমানে আপনার কর্মক্ষেত্রে উপস্থিত থাকা মানগুলি চিহ্নিত করুন;
• আপনার কর্মক্ষেত্রের জন্য এটি সঠিক মান কিনা তা নির্ধারণ করুন; এবং
• যদি প্রয়োজন হয়, মান প্রদর্শন করা হয় যে আচরণ এবং আচরণ পরিবর্তন।

একটি পূর্ববর্তী নিবন্ধে, কি মূল্য আলোচনা করা হয়। কেন আপনি মান সনাক্ত করতে চান এবং আপনার কর্মক্ষেত্রে মানগুলি মান্য করে যেখানে পর্যালোচনা করা হয়েছিল। এই নিবন্ধটি কার্যক্ষেত্রের মানগুলি পরবর্তী ধাপে চিহ্নিত করার প্রক্রিয়াটিকে সরানো হয়। এটি যখন আপনার সত্যিকারের মানগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের অন্তর্নিহিত হয় তখন এটি আলিঙ্গন করতে চান তখন এটি আপনাকে অনুসরণ করার জন্য একটি প্রক্রিয়া সরবরাহ করে।

মান উন্নয়ন প্রক্রিয়া

ফোকাস, কিভাবে ভাগ করা কর্মক্ষেত্রে মান বিকাশ এবং প্রকাশ করা হয়। ফোকাসগুলি মান সনাক্তকরণ এবং সারিবদ্ধকরণের উপর, তবে আপনি এই প্রক্রিয়াটি যে কোনও পণ্য বা কার্যকারিতা বিকাশের জন্য ব্যবহার করতে পারেন যা ব্যাপকভাবে সমর্থন, তালিকাভুক্তকরণ এবং আপনার কর্মীদের কাছ থেকে মালিকানা প্রয়োজন।

প্রতিষ্ঠানগুলি মিশন বিবৃতি, তাদের ভবিষ্যতের দৃষ্টিভঙ্গি, সম্পর্ক নির্দেশিকা এবং নিয়ম, অগ্রাধিকারমূলক কর্ম পরিকল্পনা এবং বিভাগীয় লক্ষ্যগুলি বিকাশে সহায়তা করার জন্য সফলভাবে ব্যবহার করা হয়েছে।

একটি মান সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া পদক্ষেপ

সংস্থার মানগুলি সনাক্ত করতে আপনার নির্বাহী গোষ্ঠীকে একত্রে আনুন:

• শিখুন এবং শেয়ারকৃত মান শক্তি আলোচনা;
• এই নেতারা একটি মান ভিত্তিক কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয় যে ঐক্যমত্য পাবেন;
• এই প্রক্রিয়া নেতৃস্থানীয় নির্বাহীদের ভূমিকা সংজ্ঞায়িত; এবং
• লিখিত উপাদান সরবরাহকারী তাদের রিপোর্টিং কর্মীদের সাথে ভাগ করতে পারেন।

একটি মাঝারি আকারের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, সম্প্রতি এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেছে, টিম কালচার অ্যান্ড ট্রেনিং টিম, সংগঠনের প্রতিটি স্তরের কর্মচারীদের একটি ক্রস-ফাংশনাল গ্রুপ, এই প্রক্রিয়াটি পরিচালনা এবং পরিচালনা করার জন্য নির্বাহী গোষ্ঠীকে জিজ্ঞাসা করেছিল।

যেখানে সম্ভব, একটি প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কোণ থেকে পাল্টে যাওয়া পরিবর্তনের আকাঙ্ক্ষা নিয়ে কাজ করা, সফলতার একটি শক্তিশালী আশ্বাস।

মূল্য সংযোজন সেশনের একটি সিরিজ ডিজাইন এবং সময়সূচী যা সংগঠনের সকল সদস্য অংশগ্রহণ করবে। সংগঠনের প্রতিটি সদস্যকে তিন-চার ঘন্টার সেশনে যোগ দিতে সময় নির্ধারণ করুন। (যদি আপনার গ্রুপটি ছোট হয়, তবে একসাথে এক সেশনে সকল সদস্যের সাথে এটি সবচেয়ে কার্যকরী।)

একটি প্রশিক্ষিত facilitator নেতৃত্বে যখন এই সেশন সবচেয়ে কার্যকর। এটি আপনার সংস্থার প্রতিটি সদস্যকে প্রক্রিয়াটিতে সম্পূর্ণ অংশগ্রহণ করতে দেয়। অন্যথায়, ট্রেন অভ্যন্তরীণ সুবিধা প্রদানকারীরা যারা এক সেশনে নেতৃত্ব দেয় এবং অন্যের সাথে অংশগ্রহণ করে।

মান সনাক্তকরণ এবং সারিবদ্ধ সেশন আগে, প্রতিটি নেতা নিম্নলিখিত কাজ করতে হবে।

• আপনার রিপোর্টিং গ্রুপের প্রতিটি ব্যক্তির সাথে লিখিত সামগ্রীর পাশাপাশি নির্বাহীদের মূল্যের আলোচনার উত্স এবং প্রসঙ্গটি ভাগ করুন।
• জন্য প্রয়োজন, প্রয়োজন, এবং প্রক্রিয়ার পছন্দসই সাংগঠনিক প্রভাব প্রচার।
• আপনার রিপোর্টিং কর্মীদের সদস্যদের প্রক্রিয়া তাদের অংশগ্রহণ গুরুত্ব বুঝতে নির্দিষ্ট করুন।
• আপনার রিপোর্টিং গ্রুপের প্রত্যেক সদস্য সাইন আপ এবং একটি সেশনে যোগদান করে নিশ্চিত করুন।
• প্রশ্নগুলির উত্তর দিন এবং প্রক্রিয়াটির নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য বাকি নির্বাহী বা ক্রস-ফাংশনাল গ্রুপের কোনও স্টাফ উদ্বেগ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানান।

মূল্য সনাক্তকরণ কর্মশালা সংক্ষিপ্ত বিবরণ

সুবিধার্থে সংক্ষেপে সংক্ষেপে সংক্ষিপ্তসার নিয়ে সেশন শুরু করে এবং প্রক্রিয়া সংগঠন নেতাদের দ্বারা ইতিমধ্যেই যোগাযোগ করা হয়েছে। মূল ধারণা নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত।

• প্রতিটি ব্যক্তি কর্মক্ষেত্রে তার নিজের মান সেট সেট করে।
• একই সাথে ভাগ করে নেওয়া বা কাজের ভিত্তিতে সম্মত হওয়াগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে: প্রতিটি অন্য এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশিত আচরণ এবং ক্রিয়াকলাপ, কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, এবং ঠিক কীভাবে সংগঠনে গুরুত্বপূর্ণ।

কর্মক্ষেত্রে মান সনাক্তকরণ পদক্ষেপ

কর্মক্ষেত্রে মূল্য সনাক্তকরণ সেশনের সময়, অংশগ্রহণকারীদের তাদের নিজস্ব পৃথক মান চিহ্নিত করে শুরু হয়। এইগুলি পাঁচ থেকে দশটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা তারা ব্যক্তি হিসাবে ধরে রাখে এবং প্রতিদিনের কর্মক্ষেত্রে নিয়ে আসে। এটি আপনার কর্মক্ষেত্রের সদস্যদের সমস্ত মানকে ঢালাই করা যা আপনার বর্তমান কর্ম পরিবেশ তৈরি করে।

অংশগ্রহণকারীরা পূর্ববর্তী নিবন্ধে দেওয়া সম্ভাব্য মানগুলির তালিকা থেকে কাজ করে তখন এই প্রক্রিয়াটি সবচেয়ে কার্যকরী: "মানগুলির উপর ভিত্তি করে একটি সংস্থান তৈরি করুন।" লোকেরা স্বেচ্ছায় সেই মানগুলি পোস্ট করে যা প্রতিটি ব্যক্তি তাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মান হিসাবে চিহ্নিত করে। তারপর, সেশনের প্রত্যেকটি বিভিন্ন তালিকা দেখতে ঘুরতে থাকে।

এটি একটি শেখার সুযোগ এবং সহকর্মীদের বিশ্বাস ও চাহিদাগুলির মধ্যে গভীর অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করতে পারে। আপনি মানুষকে পারস্পরিক ভাগ করে নেওয়ার জন্য অন্য ব্যক্তির সাথে মানগুলির তালিকা সম্পর্কে মৌখিকভাবে কথা বলতে চাইতে পারেন।

তারপর সংগঠন জুড়ে মানুষের একটি ছোট গোষ্ঠীর সাথে কাজ করে যাতে তাদের ব্যক্তিগত মানগুলি সেই পরিবেশ তৈরির পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়, যা গ্রুপটি কর্মক্ষেত্রে "বসবাস করতে চায়"। ছোট গ্রুপের অংশগ্রহণকারীরা এই চিহ্নিত মানগুলিকে পাঁচ-ছয় তালিকার মধ্যে অগ্রাধিকার দেয়, তারা বেশিরভাগ কাজগুলিতে প্রকাশ করতে চায়।

যখন ছোট দলগুলি তাদের কাজ শেষ করে, তখন তারা তাদের অগ্রাধিকার তালিকাগুলি সমস্ত অধিবেশন অংশগ্রহণকারীদের সাথে ভাগ করে। সাধারণত, কিছু কিছু ছোট গোষ্ঠী তালিকায় প্রদর্শিত হয়।

একটি বড় প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, এই অগ্রাধিকার তালিকাগুলি ফ্রিকোয়েন্সি এবং অর্থের জন্য সমস্ত সেশনে জুড়ে দেওয়া হয়। একটি ছোট সংগঠনে, যার মধ্যে প্রত্যেকে একযোগে অংশগ্রহণ করছে, অগ্রাধিকার এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মানগুলিতে চুক্তিতে পৌঁছায়।

মূল্য বিবৃতি উদাহরণ

এই অধিবেশনের সময় বা অতিরিক্ত অধিবেশনগুলিতে, অংশগ্রহণকারীরা আপনার কার্যক্ষেত্রে বর্তমানে এবং কীভাবে এই মানগুলি চলছে তা নিয়ে আলোচনা করে।

মানুষ তখন মান এবং সিস্টেমের মানকে সত্যিকার অর্থে সংগঠিত করার সময় আচরণ এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে কী দেখবে তা বর্ণনা করে প্রতিটি মান সংজ্ঞায়িত করে। আরো গ্রাফিক আপনি এই বিবৃতি, শেয়ার করা অর্থ উৎপাদনের জন্য ভাল করতে পারেন। এই মূল্য বিবৃতির কয়েক উদাহরণ অনুসরণ করুন।

নিখুঁততা: আমরা আমাদের ক্রিয়া সবসময় আমাদের শব্দ মেলে মেলে করে বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখা।

শ্রদ্ধা: আমরা তার স্বাস্থ্য এবং যত্নের পরিকল্পনা সম্পর্কে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সম্ভাব্য বা পছন্দসই সর্বাধিক পরিমাণে জড়িত প্রত্যেক রোগীর অধিকারকে সম্মান করি।

দায়বদ্ধতা: আমরা প্রতিষ্ঠানের সংস্থানগুলি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে, আমাদের সিস্টেম উন্নত করতে এবং তাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে অন্যদের সহায়তা করার জন্য ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ করি।

এখন আপনি কীভাবে আপনার মূল্য সনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি চূড়ান্ত করা যায় সে সম্পর্কে পড়তে কর্মক্ষেত্রের মান এবং মূল্য বিবৃতিগুলি কীভাবে সনাক্ত করবেন তা জানেন।

কর্মস্থল মান সনাক্তকরণ জন্য অনুসরণ আপ প্রক্রিয়া

প্রতিটি মান সনাক্তকরণ সেশনের কাজ এবং অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করে, প্রতিটি অধিবেশন থেকে স্বেচ্ছাসেবকরা এগুলি পূরণ করে:

• মূল্য উপর ঐক্যমত্য পৌঁছানোর;
• অগ্রাধিকার মান প্রতিটি জন্য মান বিবৃতি বিকাশ; এবং
• প্রতিক্রিয়া এবং পরিমার্জন জন্য সব কর্মীদের সঙ্গে মান বিবৃতি শেয়ার করুন।

কর্মী-সভায় সভাপতিত্বকালে স্টাফগুলি খসড়া মান বিবৃতি নিয়ে আলোচনা করবে। যখন সংগঠন মান মান বিবৃতিগুলি সম্পূর্ণ বলে মনে হয় তখন ভোট দান করে মোট গোষ্ঠী মান গ্রহণ করে।

কর্মক্ষেত্রে মূল্য প্রক্রিয়া অনুসরণ নেতাদের ভূমিকা

মান সনাক্তকরণ এবং সারিবদ্ধ সেশন এবং মান, নেতাদের, কর্মীদের সাথে চুক্তি অনুসরণ করে, নিম্নলিখিতগুলি করবে:

• যোগাযোগ এবং কর্মীদের সদস্যদের সঙ্গে ঘন ঘন মিশন এবং সাংগঠনিক মান আলোচনা;
• চিহ্নিত মূল্যবোধের ভিত্তিতে সংগঠিত সাংগঠনিক লক্ষ্য স্থাপন করা;
• মডেল ব্যক্তিগত কাজ আচরণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অবদান, এবং পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়া যে মান প্রতিফলিত;
• সহকর্মীদের, রিপোর্টিং কর্মীদের, এবং স্ব সঙ্গে প্রত্যাশা, অগ্রাধিকার, এবং আচরণ মধ্যে মান অনুবাদ করুন;
• মান এবং গ্রহণ আচরণের ফলে অংশগ্রহণ, নিয়মিত কর্মক্ষমতা প্রতিক্রিয়া এবং কর্মক্ষমতা উন্নয়ন প্রক্রিয়া লিঙ্ক অংশগ্রহণ;
• পুরস্কার এবং কর্মীদের সদস্যদের চিনতে যার কর্ম এবং accomplishment প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কর্মের মান প্রতিফলিত;
• ভাড়া এবং ব্যক্তি যার দৃষ্টিভঙ্গি এবং কর্ম এই মান সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ প্রচার করা; এবং
• নির্দিষ্ট সময়ের সাথে সাথে গ্রুপটি কীভাবে সনাক্ত করা মানগুলি জীবিত করে চলছে তা নিয়ে আলোচনা করতে।

এই কর্মক্ষেত্রে মান প্রক্রিয়া শুধু আরেকটি ব্যায়াম না

একটি নিবন্ধে "মান মূল্য সংজ্ঞায়িত মূল্যের অধিকারী-কেবলমাত্র সেই নাভি গাজিন বন্ধ করুন ছ, "কানাডিয়ান লেখক রবার্ট বাকাল এবং পরামর্শদাতা এই সতর্কতাগুলি অফার করেন।

• "প্রক্রিয়া oversell না।
• "সবসময় নোঙ্গর, বা বাস্তব বিশ্বের সমস্যা প্রকাশ মান বর্ণনা।
• "মানুষের মূল্য উদাহরণ, বা বিশ্বাস, এবং আচরণ মধ্যে একটি ফাঁক যেখানে উদাহরণ সনাক্ত করতে উত্সাহিত করুন।
• "মনে রাখবেন যে আপনি তাদের সম্পর্কে কথা বলার মাধ্যমে একজন ব্যক্তির মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসগুলি পরিবর্তন করতে যাচ্ছেন না। মূল্যগুলি ব্যাখ্যা করার ব্যায়ামগুলি, সেরাভাবে, তাদের ভাগ করার সুযোগ, তাদের পরিবর্তন না করে।"

আপনি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি করার জন্য এই কর্মক্ষেত্রে আপনার বিনিয়োগের শনাক্তকরণ এবং সারিবদ্ধকরণ প্রক্রিয়াগুলির মূল্য চান তবে নেতৃত্ব, এবং ব্যক্তিগত অনুসরণগুলি সমালোচনামূলক।

প্রতিষ্ঠানটি কাজের আচরণ, ক্রিয়াকলাপ এবং ইন্টারেকশনগুলি পরিবর্তন এবং উন্নত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। পুরষ্কার এবং স্বীকৃতি সিস্টেম এবং কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সমর্থন এবং নতুন আচরণ পুরস্কৃত করা আবশ্যক। ফলাফল মান সম্মত হবে যে মান সম্মত undermine।

আপনি এই প্রতিশ্রুতি না করতে পারেন, এমনকি প্রক্রিয়া শুরু করবেন না। আপনি কেবল বিভ্রান্ত এবং বিশ্বাসঘাতকতা অনুভবকারী, অসুখী মানুষদের একটি গোষ্ঠী তৈরি করবেন। তারা আপনার পরবর্তী সাংগঠনিক উদ্যোগের জন্য বোর্ডে ঝাঁপিয়ে পড়ার সম্ভাবনা কম হবে। এবং আপনি কি জানেন? তারা ঠিক হবে।