প্রকল্পের উপর দ্বন্দ্ব সমাধান কিভাবে

প্রকল্পের উপর দ্বন্দ্ব সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। আপনি মানুষের অসম্মতি আশা করা উচিত। আমরা সব আলাদা, এবং এটা আমাদের দলের অত্যন্ত অভিনয়কারী যে পার্থক্য।

যখন লোকেরা অসম্মত হয় তখন আলোচনাগুলি কিছু অবিশ্বাস্যভাবে সৃষ্টিশীল এবং অনুপ্রেরণীয় সমাধানগুলির সমাধান হতে পারে। বিরোধগুলি বাস্তব সমস্যাগুলি আনপিক করতে সহায়তা করে এবং তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত আর্গুমেন্টগুলি ফ্রেম করার চেষ্টা করে যা ঘটছে তার মূলটি খনন করে।

অন্য কথায়, চিন্তা করে শুরু করা যাক আমাদের দ্বন্দ্ব থেকে দূরে লজ্জা করা উচিত। এটা কিছু পরিস্থিতিতে অত্যন্ত উপকারী হতে পারে, কিন্তু এটি সক্রিয়ভাবে পরিচালিত করা প্রয়োজন। বিতর্কের কারণে তারা দলগুলিকে ধ্বংস করতে পারে। এই টিপস দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি পারস্পরিক বোঝার অবস্থানে পৌছানোর পক্ষে পার্থক্যকারী পক্ষগুলির সক্রিয়ভাবে কীভাবে সহায়তা করতে পারেন, এমনকি যদি আপনি স্বীকার করেন যে তারা কখনই একমত হবে না।

দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা কি?

এর কিছু সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা যাক। কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব পরিচালনা করা আমরা যা কিছু করি, তা আমরা সচেতনভাবে সচেতন। দ্বন্দ্ব ঘটে যখন দুই বা তার বেশি ব্যক্তি (বা গোষ্ঠী) একই জিনিস সম্পর্কে বিভিন্ন উদ্দেশ্য, মনোভাব বা মতামত থাকে।

"কনফ্লিক্ট ম্যানেজমেন্ট" শব্দটি আমরা কীভাবে প্রদান করি তা আমরা প্রদান করি। সমস্যাটি সনাক্ত করার জন্য, পার্থক্যগুলি উন্মোচিত করতে এবং কী ঘটছে তা আমরা কীভাবে মোকাবেলা করতে পারি তা আমরা এটি করি।

অনেক দ্বন্দ্ব আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে, বিশেষ করে যদি প্রকল্প বা ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা এবং লক্ষ্য বিবেচনা করা হয় তবে কখনও কখনও অন্যান্য কারণ জড়িত থাকে।

কেন আমাদের দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দরকার?

আজ অনেক কর্মক্ষেত্রের পরিবেশে এবং অনেক প্রকল্প দলগুলিতে সেটআপটি ম্যাট্রিক্স গঠন। এর অর্থ হল দলের লোকেরা সরাসরি আপনার জন্য কাজ করে না। এটি অনেক উপায়ে নিখুঁত পরিস্থিতি হতে পারে: আপনি তাদের কাজ পরিচালনা করেন তবে আপনাকে বেতন, বেনিফিট, ছুটির সময় ইত্যাদি অন্যান্য সমস্ত মানব সম্পদগুলির সাথে মোকাবিলা করতে হবে না। এটি আপনাকে আপনার প্রকল্পটিকে তার চূড়ান্ত লক্ষ্য বরাবর সরাতে আরও বেশি সময় দেয়।

যে বলেন, ম্যাট্রিক্স কাঠামো আনুগত্য, সময়, অগ্রাধিকার, বা দলের দ্বন্দ্বের সাথে ঝগড়া হয়। এই সব unpick কিভাবে জেনে রাখা একটি সহায়ক দক্ষতা।

প্রকল্প ব্যবস্থাপনা এমন একটি কাজ যা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে:

• আমরা যা খুঁজছি তা খোঁজার জন্য, মানুষকে পেছনে ফেলে এবং তাদের ভুলের মধ্য দিয়ে বাছাই করি।
• আমরা অন্যদের রিপোর্ট যারা মানুষের কাজ নির্দেশ।
• আমরা উত্তর এবং সিদ্ধান্তগুলি অনুসরণ করি, এবং এতে প্রায়ই এমন সমস্যাগুলি জড়িত থাকে যা অন্যদেরকে আপনার প্রকল্প পৃষ্ঠপোষককে খারাপ দেখায়।

নিচের লাইনটি হল যে যদি আপনি জানেন না যে সংঘাতের সমাধান কীভাবে কাজ করে, তবে আপনার টিম স্বাস্থ্যকর তুলনায় আরও দ্বন্দ্ব ভোগ করবে। বিতর্ক সংযত করা হবে না। অভিযোগ উঠেছে। আর্গুমেন্ট সমাধান করা হয় না যখন দ্বন্দ্ব কাজ সম্পন্ন করা বন্ধ করে। কঠিন স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে মোকাবিলা আপনার দিন কাজ হয়ে। আপনি যদি সমস্যার সমাধান না করেন তবে এটি শেষ পর্যন্ত আপনার উদ্দেশ্যগুলি সরবরাহ করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, এর অর্থ হতে পারে যে আপনার সেরা লোকেরা পদত্যাগ করে এবং আপনার দল সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য।

অনেক দ্বন্দ্ব শুধুমাত্র আপনি বসতে এবং বিভিন্ন মতামত মানুষের মধ্যে একটি কথোপকথন সহজতর প্রয়োজন। অন্য সময়ে, আপনি যখন সংঘাতের প্রজেক্টের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলবে এবং সে অনুযায়ী কাজ করবে তখন হয়ত আপনাকে চিনতে হবে, সম্ভবত আপনার প্রকল্প বোর্ডের সাথে সমস্যাটি উত্থাপন করা।

কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন

থমাস-কিলম্যান দ্বন্দ্ব মোড ইনস্ট্রুমেন্ট (টিকিআই) কেবলমাত্র কর্মক্ষেত্রে নয়, কোনো পরিস্থিতিতে সংঘর্ষ পরিচালনা করার জন্য আপনার পছন্দসই শৈলীটি কাজ করার একটি উপায়। এটি প্রায়শই কর্মক্ষেত্রে সেটিংস ব্যবহৃত হয়। একটি টুল হিসাবে, আপনার কোনও সমস্যা থাকলে আপনার কাছে কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ তা বুঝতে এটি সত্যিই দরকারী।

টিকিআই একটি প্রশ্নোত্তর প্রশ্ন যা আপনি যখন এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হন যেখানে আপনি স্বাভাবিকভাবে প্রতিক্রিয়া দেখেন, যেখানে দুইজন ব্যক্তির মতামত বা উদ্বেগগুলি সারিবদ্ধ হয় না। এটি আপনার নিজের প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়া বর্ণনা করতে সহায়তা করে যখন আপনি এমন কাউকে নিয়ে আসেন যা আপনার দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে না।

অঙ্গীকার এবং সহযোগিতা

TKI দ্বন্দ্ব পরিচালনার জন্য আপনার পদ্ধতির দুটি ভিন্ন দিক দেখেছেন:

• অঙ্গীকার: অন্যদের ব্যয় সম্পর্কে আপনার নিজের উদ্বেগ কত দূর?
• সহযোগিতা: আপনি অন্য ব্যক্তির উদ্বেগ সন্তুষ্ট করতে কতদূর যেতে?

এই বিবেচনা দুটি গুরুত্বপূর্ণ এলাকায়। আপনি নিজের অবস্থান রক্ষা করতে এবং জয় করতে কতদূর প্রস্তুত, এবং অন্য ব্যক্তিটিকে যা চান তা অর্জন করতে সহায়তা করার জন্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা বুঝতে হবে। আপনার এইচআর টিমকে জিজ্ঞাসা করুন যদি তাদের থমাস-কিলম্যান মূল্যায়ন অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনি এটি নিতে পারেন। আপনার নিজের ব্যক্তিগত শৈলী খুঁজে বের করুন।

আপনার শৈলী চিহ্নিত করার পরে, আপনি TKI এর পরবর্তী অংশ সম্পর্কে ভাবতে পারেন: বিরোধের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য পাঁচটি ভিন্ন পদ্ধতি:

• প্রতিদ্বন্দ্বী
• অমায়িক
• এড়ানো
• সহযোগিতা
• সন্দেহজনক

প্রতিযোগিতামূলক দ্বন্দ্ব মোড

প্রতিদ্বন্দ্বিতা মোড কখনও কখনও "বাধ্য করা হয়।" এটি একটি খুব জোরালো শৈলী যা uncooperative হয়। আপনি যা আশা করেন ঠিক তা হল: আপনি অন্য ব্যক্তির উপর আপনার মতামত আরোপ করেন। সে হারায়."

প্রতিযোগিতার এমন পরিস্থিতিতে আপনি কেবল তখনই কিছু করতে পারেন যখন আপনার পরিস্থিতির মধ্যে কোন ধরণের বৈধ শক্তি রয়েছে:

• আপনি একটি পরিচালনার ভূমিকা এবং অন্যান্য ব্যক্তি তুলনায় আরো সিনিয়র।
• আপনি বাজেট বা সম্পদ হিসাবে পরিস্থিতি, কিছু নিয়ন্ত্রণ।
• আপনার এমন পরিস্থিতি সম্পর্কে বিশেষজ্ঞ জ্ঞান আছে যা অন্য ব্যক্তি ভাগ করে না।

স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা বিষয়গুলি বিবেচনা করুন যেখানে আপনাকে সুরক্ষা সরঞ্জাম পরিধান করতে বাধ্য করা উচিত, এমনকি যদি কেউ দলটি মেনে চলতে চায় না। এই মোডে সংঘাত রেজল্যুশন কৌশল জড়িত হবে:

• অন্য কেউ কি করতে বলছে।
• একটি আদেশ বা নির্দেশিকা ইস্যু।

সংঘাতের "সমাধান" করার পরিবর্তে, আপনি এটি স্কোয়াশ করেছেন এবং প্রকল্পটিকে এগিয়ে যেতে সক্ষম করেছেন। আপনি একটি সিদ্ধান্ত আছে, কিন্তু আপনি সম্ভবত এটি করছেন কিছু বন্ধু হারিয়েছেন। সাবধানতার সাথে এটি ব্যবহার করুন অথবা পরিস্থিতিটি আইনি বা নিরাপত্তার কারণে এটির জন্য প্রয়োজন। কাজ সময়ে bullying মধ্যে নামা।

Accommodating দ্বন্দ্ব মোড

Accommodating প্রতিদ্বন্দ্বী বিপরীত। এটা আপনার স্বার্থকে উপেক্ষা করে এবং অন্য ব্যক্তির ইচ্ছার দ্বারা আপনি মেনে চলতে অপ্রাসঙ্গিক এবং সহযোগী।

আপনি সবসময় "হারানো" বা আত্মত্যাগমূলক হিসাবে এটি দেখতে হবে না। কখনও কখনও আর্গুমেন্ট আপনার সময় বা আগ্রহ মূল্য না। আপনি যদি খুব প্রায়ই এটি ব্যবহার করেন তবে দেখুন, কারণ আপনি খুব ঘন ঘন আপনি যদি "খুব নরম" হিসাবে দেখতে পারেন।

এড়ানো বিবাদ মোড

এই যেখানে আপনি দ্বন্দ্ব ব্যস্ত না। এটি অসহযোগী কারণ আপনি আলোচনায় অংশ নেন না এবং এটি অন্যায্য নয় কারণ আপনি অন্য ব্যক্তির সাহায্য করছেন না। আসলে, আপনি কিছুই করছেন না। এটি ভয়ানক শব্দ হতে পারে, কিন্তু যখন এটি সংযম এবং সঠিক পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয় তখন এটি কার্যকর হতে পারে।

আপনি আসলে সমস্যাটি পরিচালনা করেছেন না, শুধু দ্বন্দ্বের প্রাথমিক প্রকাশ। আপনি এখনও সমস্যা মোকাবেলার সময় খুঁজে পেতে হবে। আপনি যদি অনেক বেশি অপেক্ষা করেন তবে সমস্যাটি বড় হবে এবং বড় হবে।

কল্পনা করুন যে দুই সহকর্মী জোরে জোরে জোরে কথা বলছে এবং অফিসে অন্যান্য মানুষের কাজকে বিরক্ত করছে। আপনি হস্তক্ষেপ এবং তাদের বলুন যে আপনি তাদের উভয় শান্ত যখন তাদের একটি রেজল্যুশন আসতে সাহায্য করবে। আপনি তাদের এক সময় পর্যন্ত আপনার অফিসে ঠান্ডা করার সুযোগ অফার।

এই মোডে সংঘাত রেজল্যুশন কৌশল:

• একটি ভাল সময় বা পরিস্থিতি পর্যন্ত আলোচনা স্থগিত করা।
• একটি হুমকি পরিস্থিতি থেকে দূরে সরানো।

Collaborating দ্বন্দ্ব মোড

সহযোগিতা সমস্যার সমাধান একটি জোরালো উপায় এবং এটি অত্যন্ত সমবায়। আপনি দ্বন্দ্ব এড়ান না - আপনি সরাসরি ডুব, সমস্যাগুলি আনপিক করার জন্য একসাথে কাজ করে এবং যেখানে আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় এমন একটি বিন্দুতে পৌঁছাতে। সত্যিই বাস্তব পদ্ধতিতে পরিস্থিতির দিকে নজর আপনার দলের সঙ্গে বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে পারেন।

চলুন মার্কেটপ্লেস মার্চ মাসে পণ্যটি চালু করতে চায়। আইটি একটি নতুন স্টার্টার পণ্য লঞ্চ কাজ শুরু করার আগে দল যোগ দিতে চায়। তারা Gantt চার্টটি একত্রিত করে এবং নতুন স্টার্টার সম্পূর্ণভাবে দলের অংশ হতে পারে তা নিশ্চিত করতে সময়সূচী কৌশলগুলি ব্যবহার করে এবং এখনও পণ্যটি চালু হয়। এই মোডে সংঘাত রেজল্যুশন কৌশল আলোচনা এবং মধ্যস্থতা অন্তর্ভুক্ত।

সমঝোতা দ্বন্দ্ব মোড

সমঝোতা মাঝামাঝি জোরালো এবং মাঝারি সহকর্মী। এটি প্রায় অর্ধেক অবস্থান যা সাধারণত ব্যবহৃত হয়, এবং অবশ্যই, আপনি অতীতে পরিস্থিতির সাথে আপোস করেছেন। আপনি যা চান তা সঠিকভাবে পান না এবং অন্য ব্যক্তিও তা করেন না। পরিবর্তে, আপনি একটি শান্তিপূর্ণ সমাধান আসতে পারেন যা আপনি উভয় সম্মত হতে পারেন।

দল বলছে যে এজিলে স্প্রিন্ট দুই সপ্তাহ দীর্ঘ হতে হবে। আপনি চার সপ্তাহ হতে চান। আপনি আপোস এবং একমত যে sprints তিন সপ্তাহ হবে। এই মোডে সংঘাত রেজল্যুশন কৌশল অন্তর্ভুক্ত:

• আলোচনা
• আলোচনার
• বিনিময় বিনিময় - আপনি উভয় কিছু আপ দিতে

আপনার বিরোধ রেজল্যুশন স্টাইল কি?

আপনি TKI এ যেখানে বসে আছেন তা বোঝার বিষয়ে দুর্দান্ত জিনিসটি হল যে আপনি কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব সমাধান করার জন্য আপনার পছন্দটি বুঝতে পারেন - এবং অন্যান্য স্থানেও। এটি আপনাকে আপনার নিজের নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য ব্যবহারের সর্বোত্তম পদ্ধতির কী হতে পারে তা সনাক্ত করতে আপনাকে একটি প্রধান সূচনা দেয়। আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ রয়েছে, তবে আপনি সমস্ত পরিস্থিতিতে একই প্রতিক্রিয়াটি আটকাচ্ছেন না। দূরে হাঁটা কিছু ক্ষেত্রে বেশ কার্যকর পদক্ষেপ হতে পারে, তাই আপনি এড়াতে চয়ন করতে হবে।

অন্যদের মধ্যে, একটি আপোস impasse কাছাকাছি একটি গ্রহণযোগ্য পথ দ্রুততম উপায় হতে পারে। আপনি অন্য সময়ে অন্যান্য কৌশল ব্যবহার করতে পারেন।

মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কর্মক্ষেত্রের দ্বন্দ্ব ঘটতে চলেছে, তাই আপনাকে জটিল পরিস্থিতিগুলির মুখোমুখি হওয়ার সময় কয়েকটি কৌশল আঁকতে আপনার বিকল্পগুলি দেয়। আপনার বিকল্পগুলি জানার জন্য আপনাকে আত্মবিশ্বাস দেয় এবং এটি আপনাকে বিরোধগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে যাতে প্রত্যেকে কাজে ফিরে পেতে পারে।