আপনার পণ্য আলাদা করা

একটি পণ্য কোনও পণ্য বা পরিষেবা যা কোন গুণগত পার্থক্য ছাড়াই একাধিক উত্স দ্বারা বিক্রি করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, স্বর্ণ একটি পণ্য কারণ যেহেতু এটি খনন করা যেতে পারে এবং কোন সংস্থার দ্বারা, এটি অবশ্যই একই পণ্য। প্রতিযোগিতামূলকভাবে পণ্য বিক্রি করা অত্যন্ত কঠিন কারণ, তার প্রতিযোগীদের কাছ থেকে পণ্যটি আলাদা করার জন্য কিছু অতিরিক্ত সুবিধা ছাড়াই, বিক্রয়কারী কম অর্থের থেকে অর্থহীন কারণ-কোনও কারণে তার কাছ থেকে কেন কিনবেন এবং অন্য কেউ নয়।

ভাগ্যক্রমে, কয়েক পণ্য সত্যিই পণ্য। একটি সৃজনশীল পদ্ধতির কোনও পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে পার্থক্য বিন্দু খুঁজে পেতে পারে। জল একটি আলাদা পণ্য মধ্যে রূপান্তরিত একটি পণ্য একটি ভাল উদাহরণ। দীর্ঘদিন ধরে, কেউ তাদের জলের কাছ থেকে এসেছিল যেখানে এটি বিষাক্ত বা খারাপ-চর্বিহীন ছিল না। তারপর স্বাস্থ্য ও পরিবেশগত দাবির তীব্রতা নিয়ে 'বিশুদ্ধ' বোতলজাত পানির আবির্ভাব ঘটে। পানির কোম্পানিগুলি সম্ভাবনাময় বলেছিল যে তাদের পানি উচ্চতর কারণ এটি পাহাড়ের উচ্চতম গোপন উত্স থেকে এসেছে, কারণ এটি অত্যন্ত ফিল্টার এবং বিশুদ্ধ ছিল, অথবা এটি বিশেষ ভিটামিনগুলির দ্বারা পূর্ণ ছিল।

আজ প্রত্যেক সুপারমার্কেট বাজারে কয়েক ডজন কোম্পানি থেকে বোতলজাত পানির তাক এবং তাক। যদি এই কোম্পানিগুলি পানির জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজার তৈরি এবং বজায় রাখতে পারে তবে কল্পনা করুন আপনার সৃজনশীল বিক্রির সাথে আপনি আপনার পণ্যের জন্য কী করতে পারেন!

গুণ, সেবা এবং মূল্য

বিক্রেতাদের পণ্যগুলি আলাদা করার জন্য তিনটি মৌলিক বিকল্প রয়েছে: গুণমান, পরিষেবা বা মূল্য। বেশিরভাগ সংস্থাগুলি তিনটি পণ্য দিকগুলির মধ্যে একটি বা দুটিতে ফোকাস করতে পছন্দ করবে, কারণ এটি তিনটি এবং স্থিত দ্রাবক সরবরাহ করা অসম্ভব। গুণ এবং পরিষেবাকে গুরুত্ব দেওয়া মানে অংশ এবং কর্মচারীদের উপর আরো অর্থ খরচ করা, এটি আপনার প্রতিযোগীদের মূল্যগুলি হারাতে অসম্ভব করে তোলে। আপনি যদি কোম্পানির নীতি নির্ধারন করতে না পারেন তবে আপনার বিকল্পগুলি কোম্পানির সিদ্ধান্তে কিছুটা সীমিত হবে যা কোন এলাকায় জোর দেওয়া হবে।

যাইহোক, বেশিরভাগ বিক্রয়কর্মী তারা কিছু বেঁচে আছে যে পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সেলস ম্যানেজার আপনাকে একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রত্যাশার জন্য একটি বর্ধিত ওয়্যারেন্টি অফার করার অনুমতি দেয়, যা আপনাকে পরিষেবা বা গুণমানের উপর আলাদা করতে দেয় (আপনি কীভাবে এটি পিচ করেন তার উপর নির্ভর করে)।

মূল্যের বৈষম্যটি সাধারণত একজন বিক্রয়কারীর জন্য অন্তত পছন্দের বিকল্প কারণ আপনি স্বল্প মেয়াদে ছোট কমিশন চেক সহ অর্থ পরিশোধ শেষ করবেন; দীর্ঘমেয়াদী, কারণ ভবিষ্যতে গ্রাহকরা কম মূল্যের প্রত্যাশা করতে পারবেন। গুণ এবং পরিষেবা বৈষম্য ব্যর্থ হলে একটি ডিসকাউন্ট প্রস্তাব একটি শেষ অবলম্বন করা উচিত।

আপনি প্রতিযোগীদের কাছ থেকে অনুপস্থিত আপনার পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি নির্দেশ করে মানের উপর পার্থক্য করতে পারেন। সামান্য সংস্থার গবেষণা অন্যান্য প্রক্রিয়াগুলিকে উন্মোচন করতে পারে, যেমন উত্পাদন প্রক্রিয়ার সময় অতিরিক্ত গুণমান নিশ্চিতকরণ বা উপরে নির্ভরযোগ্যতা রেকর্ড। অন্যান্য মানের বিকল্পগুলির মধ্যে ক্রয়ের পূর্বে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত করা হয় (যা আপনার প্রত্যাশিত পণ্যটি কতটা ব্যতিক্রমী তা দেখতে প্রত্যাশা দেয় বা ক্রয়ের পরে একটি ওয়্যারেন্টি সময়কাল দেয়।

পরিষেবার বৈষম্য প্রায়শই ক্রয়ের পরে সম্ভাব্য আচরণের সাথে কীভাবে করা উচিত। বিক্রয় সম্ভাবনা চলাকালীন আপনার প্রত্যাশাটি রাজকীয় চিকিত্সা প্রদান করা তাকে আশ্বস্ত করবে যে আপনার কোম্পানির ক্রয়ের পরেই একই ধারা অব্যাহত থাকবে। গ্রাহক প্রশংসাপত্র এছাড়াও সাহায্য করতে পারেন। এবং অন্যান্য বিভাগ থেকে আপনার সহকর্মীদের মধ্যে সহযোগী চাষ অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে। শিপিং বিভাগের একজন বন্ধু দ্রুত, ঝগড়া-মুক্ত ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে পারে বা একটি প্রযুক্তি সহায়তা প্রতিনিধি যিনি সেটআপের সাথে অতিরিক্ত সহায়তা প্রদানের পক্ষে আপনার পক্ষে কোনও উপকার করবেন তা আপনার প্রত্যাশার চোখে আপনার কোম্পানির পরিষেবাটিকে পৃথক করে তুলবে।