ওয়ার্ক-এ-হোম কোম্পানি ওয়ার্কিং সলিউশনস

বিজনেস প্রসেসিং আউটসোর্সার (বিপিও) অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত সহায়তা, বিক্রয়, ভ্রমণ এবং টিকিট পরিষেবাদি, এবং গ্রাহক সেবা পাশাপাশি ডেটা এন্ট্রি এবং সম্পাদনা পরিষেবা সরবরাহ করে।

আমাদের সম্পর্কে

প্ল্যানো, টেক্সাস ভিত্তিক, ওয়ার্কিং সলিউশনগুলি নিজেই "হোম-ভিত্তিক গ্রাহক বিক্রয় এবং পরিষেবা এজেন্টগুলির সম্পূর্ণ কর্মশালার ব্যবহার করার জন্য প্রথম কোম্পানি" হিসাবে বিল করে। 1996 সালে প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানি সেবা ক্লায়েন্টদের কল সেন্টারের চাহিদাগুলিতে স্বাধীন ঠিকাদার ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট নিয়োগ করে। উপরন্তু, এটি ডাটা এন্ট্রি কাজের জন্য ঠিকাদার নিয়োগ করে।

যোগ্যতা

আবেদনকারীদের 18 বছর বয়সী হতে হবে। কাজের সমাধানগুলি "দক্ষ, শিক্ষিত এবং প্রেরিত লোকেদের সন্ধান করে" এটির স্থান পূরণ করতে। এজেন্টদের তাদের নিজস্ব কম্পিউটার সরঞ্জাম, ফোন লাইন এবং ইন্টারনেট পরিষেবা (DSL, ফাইবার অপটিক বা তারের) প্রদান করা প্রয়োজন।

ওয়ার্ক-এ-হোম পজিশনের ধরন

ওয়ার্কিং সলিউশনগুলি স্বনির্ধারিত ঠিকাদারকে হোম কল সেন্টারে, ভ্রমণ পরামর্শদাতা হিসাবে এবং ডেটা এন্ট্রিতে প্রকল্প ভিত্তিতে কাজ করতে ভাড়া করে।

ভার্চুয়াল কল সেন্টার এজেন্ট অন্তর্মুখী এবং বহির্গামী গ্রাহক সেবা, বিক্রয়, বাজার গবেষণা এবং / অথবা প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিচালনা করে। এই অবস্থানগুলিতে ইলেকট্রনিক্স, ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার এবং টেলিফোনিতে তালিকাভুক্তকরণ, খুচরা বিক্রয়, সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট সমর্থন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এজেন্ট অনলাইন চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে ফোনে কাজ করে।

কোম্পানী দ্বিভাষিক এজেন্ট চাইতে। কোম্পানী অ্যাপোলো, আমাদেদ, গ্যালিলিও, সাবার অথবা ওয়ার্ল্ডস্প্যান এবং কর্পোরেট বুকিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে ট্র্যাভেল এজেন্ট নিয়োগ করে।

কল সেন্টার এজেন্ট ছাড়াও, ওয়ার্কিং সলিউশনগুলি ডাটা এন্ট্রি কাজের জন্য ভাড়া দেয়, যা ফোন সময়কে অন্তর্ভুক্ত করে না।

বেতন এবং উপকারিতা

ওয়ার্কিং সলিউশনগুলি স্বাধীন ঠিকাদার নিয়োগ করে কারণ ন্যূনতম মজুরি বা প্রতি সপ্তাহে যেকোনো ঘন্টা কোন গ্যারান্টি নেই। তবে, অবস্থান সম্ভবত একটি পার্ট টাইম কল সেন্টার কাজ। সংস্থাটি বলছে যে তার প্রকল্পগুলি, যা সমস্তভাবে ভিন্নভাবে ক্ষতিপূরণ দেয়, $ 9 থেকে $ 30 থেকে এক ঘন্টা পর্যন্ত প্রদান করে। তবে, তারা অগত্যা একটি ঘনঘন হারে বেতন গণনা করতে পারে না। এজেন্টগুলি তাদের প্রকল্পগুলির বেতন নির্দেশাবলীর উপর ভিত্তি করে ওয়ার্কিং সলিউশনস, এবং প্রতি দুই সপ্তাহে প্রদান করা হয়।

একবার ওয়ার্কিং সলিউশনগুলিতে গৃহীত হলে, এজেন্ট অবশ্যই বিভিন্ন প্রোগ্রামগুলিতে প্রয়োগ করতে হবে। একটি প্রোগ্রামে গৃহীত হলে এজেন্ট প্রশিক্ষণ মাধ্যমে যেতে হবে, যা দিন বা সপ্তাহ স্থায়ী হতে পারে। যদি এজেন্ট সফলভাবে প্রশিক্ষণটি সম্পন্ন করে তবে সে একটি স্টিপেন্ড পাবে।

আবারও এটি স্বাধীন ঠিকাদার নিয়োগ করে কারণ কোম্পানি কোন ধরনের সুবিধা দেয় না।

এজেন্ট অনলাইন তাদের নিজস্ব ঘন্টা চয়ন করতে পারবেন। যাইহোক, ঘন্টার প্রাপ্যতা কাজের সমাধানগুলিতে পূর্ণ-সময়ের জীবিকা অর্জন করা কঠিন করে পরিবর্তিত হতে পারে। স্বাধীন ঠিকাদার হিসাবে তাদের অবস্থা সত্ত্বেও, এজেন্ট কোম্পানী দ্বারা কোন ফি চার্জ করা হয় না।

ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা

সংস্থা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাজ্যে এবং সারা বিশ্বে এজেন্ট OnDemand ভাড়া করে। তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের অধিবাসীদের জন্য প্রকল্পগুলির সংখ্যা, বিশেষ করে কল সেন্টারের কাজগুলি বেশি সীমিত।

ওয়ার্কিং সলিউশন প্রয়োগ

কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে একটি আবেদন জমা দিন (নীচের লিঙ্কটি)। আপনি অ্যাপ্লিকেশন মন্তব্য ক্ষেত্রে একটি সারসংকলন পেস্ট করতে পারেন। অনলাইন আবেদন শেষে, আপনাকে মূল্যায়নের অংশে কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হবে। একাধিক পছন্দ এবং লিখিত উত্তর প্রশ্নের গ্রাহক পরিষেবা আপনার জ্ঞান পরীক্ষা পাশাপাশি আপনার ব্যাকরণ এবং লেখার দক্ষতা মূল্যায়ন হবে।

এটি জমা দেওয়ার পরে, আপনি মূল্যায়ন দ্বিতীয় অংশটি সম্পন্ন করতে সক্ষম হবেন। এই জন্য, আপনি গ্রাহক সেবা পরিস্থিতিতে সংক্রান্ত কল এবং উত্তর রেকর্ড করা হবে। এর পর, আপনার আবেদন মূল্যায়ন করা হবে এবং আপনার আবেদন "মুলতুবি পুল" তে স্থাপন করা হবে যদি আপনাকে অবহিত করা হবে, অর্থাত যে আপনার যোগ্যতাগুলি মেলে এমন সুযোগগুলির জন্য আপনাকে বিবেচনা করা হবে। একটি ম্যাচ আছে যদি আপনি ইমেল দ্বারা যোগাযোগ করা হবে। প্রথম প্রজেক্টের সাথে মিলে কয়েক মাস লাগতে পারে।

কাজ সমাধান ওয়েবসাইট

যদি এটি আপনার জন্য কল সেন্টারের কাজ মত না হয় তবে আপনি আরও হোম কল সেন্টারের কাজগুলির তালিকা বা কর্ম-এ-হোম কল সেন্টারের সংস্থার প্রোফাইলগুলি দেখতে পারেন।