কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগতকরণ
A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
সুচিপত্র:
- ব্যক্তিগতকৃত ইলেক্ট্রনিক্স কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সঙ্গে সাহায্য
- Telecommuting সঙ্গে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
- নমনীয় সূচি সঙ্গে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
- তলদেশের সরুরেখা
কর্মী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা হেনরি ফোর্ডের লক্ষ্য ছিল না যখন তিনি কর্মস্থলকে একটি সমাবেশ লাইনে তার গাড়ি তৈরি করে বিপ্লব পরিবর্তন করেছিলেন। গাড়ির কারখানায় আসার পরিবর্তে গাড়িটি শ্রমিকদের কাছে আসে, যখন 1২ ঘন্টা থেকে ২5 ঘণ্টা গাড়ি চালাতে সময় কমিয়ে দেয়।
তাঁর সমাবেশ লাইন বিপ্লব অন্যান্য শিল্পে দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে এবং প্রতিস্থাপনের যোগ্য কর্মী জন্মগ্রহণ করেন। একজন কর্মীকে পুরো গাড়ী নির্মাণের প্রশিক্ষণ দেওয়ার পরিবর্তে, আপনি কেবল একজনকে এক টুকরা একত্রিত করতে বা একই ছয়টি গর্তকে বার বার ড্রিল করতে প্রশিক্ষণ দিতে হয়েছিল।
আজ, উৎপাদন মার্কিন অর্থনীতির বৃহত্তম অংশ নয় (যদিও এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ), এবং বেশিরভাগ কাজগুলিতে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি থাকে না। এবং তাই, একটি শিফট ঘটেছে - সমাবেশের লাইনে তাদের পাশে থাকা ব্যক্তিদের মতো বেশিরভাগ কর্মীদের পরিবর্তে কর্মশালায় ব্যক্তিগতকরণ রয়েছে।
কর্মী এর চাহিদা পূরণের জন্য কোম্পানির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কর্মচারী থেকে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন হয়। প্রতিষ্ঠানের পরিচালকদের তাদের কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য তিনটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ আছে।
ব্যক্তিগতকৃত ইলেক্ট্রনিক্স কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সঙ্গে সাহায্য
যখন একজন কর্মচারী একটি নতুন চাকরির জন্য দেখিয়েছিলেন, তখন তাদের জন্য একটি ডেস্ক প্রস্তুত ছিল যা তাদের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলির সাথে সজ্জিত ছিল। এই সাবেক আদর্শ ছিল। আজ, অনেক কোম্পানি আপনার নিজস্ব ডিভাইস (BYOD) নীতিটি গ্রহণ করেছে যা কর্মচারীদের তাদের নিজস্ব সরঞ্জাম সরবরাহ করার অনুমতি দেয় (বা প্রয়োজন)।
আসলে, কমপক্ষে 85% কোম্পানির তাদের কর্মীদের অন্তত কিছু জন্য একটি BYOD নীতি রয়েছে। সমস্যাগুলি এই BYOD পদ্ধতির সাথে বিদ্যমান থাকলে - বিশেষত যখন আপনি ডেটা সুরক্ষা এবং সফটওয়্যার সংঘর্ষের বিষয়ে ভাবছেন - তখন এটি কর্মচারীদের এমন সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে দেয় যা তারা সবচেয়ে বেশি আরামদায়ক ব্যবহার করে।
আপনি একটি আইফোন প্রেমিকা? তারপরে আপনার সংগঠন আপনাকে কোনও অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারে কাজ করতে বাধ্য করতে বাধ্য করবে না। না আপনি দুটি ফোন বহন করতে হবে-আপনার ফোন এবং একটি কাজ ফোন। আপনি কি Google ডক্সে মাইক্রোসফ্ট অফিস ব্যবহার করতে পছন্দ করেন? যে সূক্ষ্ম, যতক্ষণ আপনার চূড়ান্ত নথি ভাল।
এটি এমন কর্মীদের জন্য একটি সুবিধা যা নতুন সিস্টেমগুলি শেখার জন্য সংগ্রাম করতে হয় না, তবে এটি তাদের জন্যও একটি বোঝা সৃষ্টি করতে পারে। একজন কর্মচারী ব্যক্তিগত ল্যাপটপ বিরতি যখন কে দেয়? প্রত্যেকের ব্যক্তিগত ফোনে সুরক্ষা (যেখানে তৈরি এবং মডেলগুলি একই নয়) আপ টু ডেট তাই কোম্পানির ডেটা সুরক্ষিত?
BYOD নীতি দ্বারা কর্মচারীদের আর্থিকভাবে বোঝা হয়? আপনি ইলেক্ট্রনিক্স ব্যক্তিগতকরণ করতে চান না যে আপনার কর্মীদের ক্রেডিট কার্ড সর্বাধিক আউট হয়। আপনি আপনার BYOD নীতি আপনার কর্মীদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক ক্ষতি করতে চান না।
Telecommuting সঙ্গে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
বিশ্বের 70% পেশাদার বিশ্বব্যাপী কমপক্ষে একদিনে টেলিমেট্যুট করেন, 53% কম সময়ে অন্তত অর্ধেক টেলিকমুটিং করেন। আপনার কর্মচারী শুধুমাত্র একটি পৃথক অফিসে না শুধুমাত্র যখন কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন কিন্তু একটি ভিন্ন রাষ্ট্র বা এমনকি একটি ভিন্ন দেশে কাজ করতে পারে।
অনেক ম্যানেজার বিশ্বাস করে যে "চারপাশে হেঁটে পরিচালনা করে" কিন্তু এটি নতুন নমনীয় কাজের পরিবেশগুলিতে সম্ভব নয়। আপনার কর্মচারীদের কাছে তাত্ক্ষণিক বার্তা প্রেরণ করে আপনাকে এটি পরিচালনা করতে হবে। একজন কর্মচারী কতটা কঠোর পরিশ্রম করে তা বিচার করতে পারবেন না। তাদের কুৎসিত দ্বারা, বরং তাদের কাজের শেষ ফলাফল দ্বারা।
যখন কম্পিউটার সিস্টেমগুলি কোন কর্মচারী টাইপ করছে বা তাদের কম্পিউটার কীবোর্ডগুলিতে ক্লিক করার সময় আপনাকে দেখতে দেয় তখন এটি আপনার নিজস্ব চাক্ষুষ মূল্যায়নের মতো নয়।
নমনীয় সূচি সঙ্গে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
বাড়ির কাজ ছাড়াও, নমনীয় সময়সূচীগুলি কর্মীদের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত ব্যবস্থাপনা শৈলীগুলির একটি অংশ। এই ব্যক্তিগতকরণ কিছু আইনের দ্বারা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, পারিবারিক চিকিৎসা ও ছুটি আইন (এফএমএলএ) এর অধীনে, স্বাস্থ্য সমস্যা সহ একজন কর্মচারী (বা স্বাস্থ্য সমস্যা সহ পরিবারের সদস্যের যত্ন নেওয়া) অন্তর্বর্তী FMLA গ্রহণের যোগ্য হতে পারে।
স্বাস্থ্যের অবস্থা মোকাবেলা করার জন্য অথবা ডাক্তারের কাছে যাওয়ার জন্য কর্মচারী সপ্তাহে দুই দিনের মধ্যে আসতে পারে। একটি অক্ষমতা সঙ্গে একটি কর্মচারী একটি নমনীয় সময়সূচী থাকতে যুক্তিসঙ্গত থাকার প্রয়োজন হতে পারে।
কিন্তু, কর্মচারী কাজ করতে চায় এমন ঘন্টা ব্যক্তিগতকরণের নমনীয়তা প্রদান করা কেবল ভাল ব্যবস্থাপনা। অল্প বয়স্ক বাচ্চাদের সাথে একজন কর্মচারী স্কুল বাসের সাথে দেখা করার জন্য প্রথমেই ঘরে আসার এবং বাড়িতে যেতে পছন্দ করতে পারেন। অন্য কর্মচারী 10 টা এ আসতে এবং 7 টা পর্যন্ত কাজ করতে পছন্দ করতে পারে।
কর্মস্থলগুলি এই ধরনের নমনীয় সময়সূচীগুলিকে উত্পাদনশীলতা এবং প্রবৃত্তি বাড়িয়ে তুলতে সক্ষম করে তা খুঁজে পায়। সবাই একইরকম নয়, সুতরাং সমাবেশ লাইনের কারখানা মডেলটি একবারও এটি কাজ করে না।
তলদেশের সরুরেখা
প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে এই সুইচটিকে আরো কর্মী-মনোযোগযুক্ত ব্যক্তিগতকৃত কর্মক্ষেত্রে অনুমতি দেয় এবং ভবিষ্যতে এটি কঠোর হতে পারে না। হেনরি ফোর্ডের মহান ধারণা উত্পাদনকে বিপ্লব করে, কিন্তু এখন ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কর্মসংস্থানের অভিজ্ঞতাকে বিপ্লব করছে।
ব্যবস্থাপনা প্রেরণা সর্বাধিক কর্মচারী প্রেরণা
কর্মীরা প্রতিদিন কাজ করতে যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আবেগ জানেন? প্রেরণা। লেখক জন গর্ডন কিভাবে পরিচালকদের প্রেরণা উত্সাহ দেয় - বা না।
শীর্ষ 10 ভুল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করে
ত্রুটি ম্যানেজারদের সঙ্গে একই ধরণের প্যাটার্ন পড়া ঝোঁক - সব খারাপ। এখানে দশটি সাধারণ ভুল রয়েছে যা পরিচালকদের তৈরি করা এড়াতে হবে।
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা উপকারিতা
সিআরএম, বা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, এমন একটি কৌশল যা একটি কোম্পানি তার গ্রাহকদের সুখী এবং বিশ্বস্ত রাখতে ব্যবহার করে।