পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট একটি বার্ষিক মূল্যায়ন নয়

পারফরম্যান্স মূল্যায়ন এই দিন ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিষ্ঠানের একটি গরম বিষয়। প্রকৃতপক্ষে, শত শত সংস্থানগুলি কীভাবে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাগুলি করতে হয় তা আপনাকে জানাতে বিদ্যমান। এই ভুল পদ্ধতি।

ভাল প্রশ্ন হল: আপনি সব সময়ে পর্যালোচনা করতে হবে? মানুষ তাদের কী করতে হবে তা জানতে চায়, তাদের কী করা উচিত এবং তারা কীভাবে কার্যক্ষমতা প্রভাবিত করে। এই মূল্যায়নের লক্ষ্যে কর্মরত কর্মচারীরা জানতে চান:

• তারা আয় প্রভাবিত কিভাবে,
• তারা কি মূল্যায়ন,
• কিভাবে তারা অবদান পরিমাপ,
• তারা কিভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং
• তারা পেশা অগ্রগতি এবং সাফল্য প্রভাবিত কিভাবে।

এই প্রশ্নগুলির মধ্যে বেশিরভাগই ভুল প্রশ্ন, বিশেষ করে যখন তারা কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন যন্ত্র এবং সুপারভাইজারের সাথে মূল্যায়ন সভায় সংকীর্ণভাবে মনোযোগ দেয়। পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করুন, কিভাবে আপনার সমগ্র কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম গ্রাহক পরিসেবা, প্রেরিত, দায়বদ্ধ, নির্ভরযোগ্য, সৃজনশীল, নিবেদিত এবং সুখী কর্মশালার তৈরি করার আপনার ইচ্ছাকে সমর্থন করে।

বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা আপনি এই লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করে? "পারফরম্যান্স মূল্যায়ন কাজ করে না," প্রথাগতভাবে অনুশীলন হিসাবে কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন নেতিবাচক আলোচনা করা হয়েছে। এখানে, আপনার কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপাদানগুলি পর্যালোচনা করার সুযোগ থাকবে, বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রতিস্থাপনের জন্য প্রস্তাবিত সিস্টেম।

হিউম্যান রিসোর্সেস বা ম্যানেজমেন্ট পেশাদার হিসাবে, আপনার প্রধান লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হল আপনার প্রতিষ্ঠান এবং তার সদস্যদের কার্য সম্পাদন করার ক্ষমতা বিকাশ করা; আপনি একটি উচ্চ কর্মক্ষমতা প্রতিষ্ঠান তৈরি করতে চান।

আপনি এমন একটি কর্মক্ষেত্র তৈরির জন্য কোম্পানির প্রচেষ্টাকে নেতৃত্ব দেন যেখানে লোকেরা তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা বিকাশ করতে পারে। একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, যা লাইন পরিচালকদের নেতৃত্ব এবং নিজস্ব, আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জন করবে নিশ্চয়তা।

পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট: একটি প্রক্রিয়া এবং একটি সিস্টেম উভয়

পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট এমন একটি কর্ম পরিবেশ বা সেটিং তৈরির প্রক্রিয়া যা মানুষ তাদের দক্ষতার সর্বোত্তম সম্পাদন করতে সক্ষম হয়। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট একটি সম্পূর্ণ কাজ সিস্টেম যা কোন কাজের প্রয়োজন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

একজন কর্মচারী আপনার প্রতিষ্ঠান ছেড়ে যখন এটি শেষ হয়। অনেক লেখক এবং পরামর্শদাতা ঐতিহ্যগত মূল্যায়ন পদ্ধতির বিকল্প হিসাবে কার্য সম্পাদন পরিচালনা শব্দটি ব্যবহার করছেন। আপনি এই বিস্তৃত কাজের সিস্টেম প্রেক্ষাপটে শব্দটি লক্ষ্য এবং সুযোগগুলির উল্লেখযোগ্যভাবে বিস্তৃত সেট পাবেন।

কর্মক্ষমতা লক্ষ্য কোম্পানী মিশন এবং দৃষ্টি অর্জন করা হয়। প্রায়শই কেউই সংগঠনটির জন্য সঞ্চালন করে না, তবে তার নিজের মিশন এবং দৃষ্টিভঙ্গিও সম্পন্ন হয় না।

ডিস্ট্যান্ট লার্নিং কোম্পানির সাথে সিনিয়র কনসালটেন্ট ফ্রেড নিকোলস বলেন, "বোকা সত্য সত্য যে, যদি তাদের কোনও কাজের উদ্দেশ্য থাকে তবে বেশিরভাগ লোকেরা তাদের নিজস্ব সেট করে। এটি জ্ঞান কাজ এবং জ্ঞান কর্মীর যুগ।"

অনেক তথাকথিত "মনিব" (যদি সেই শব্দটিতে কোনও উপযোগিতা থাকে তবে) কাজের উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণের, তাদের কৃতিত্ব নিরীক্ষণের জন্য, অথবা তাদের খোঁজের তত্ত্বাবধানে কোনও অবস্থান নেই।

কর্ম, বিশেষ করে টাস্ক পর্যায়ে, হাতে এবং শ্রমিকদের মাথা। নিশ্চিত হবার জন্য, একজন ব্যবস্থাপক কর্ম প্রক্রিয়াগুলিতে এবং অনুরূপভাবে উন্নতির লক্ষ্যে লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যগুলি প্রণয়ন করতে পারে, তবে যদি শ্রমিকদের বুঝতে হবে, ম্যানেজারের কে প্রয়োজন? এমনকি একটি ভাল প্রশ্ন, "কার কাজের উদ্দেশ্য প্রয়োজন?"

একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সাফল্যের জন্য নতুন কর্মচারী সেট করে, যাতে তারা আপনার প্রতিষ্ঠান সফল হতে সাহায্য করতে পারেন। একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যথেষ্ট নির্দেশিকা সরবরাহ করে, যাতে লোকেরা তাদের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করে তা বোঝে।

এটি যথেষ্ট নমনীয়তা এবং wiggle রুম উপলব্ধ যাতে পৃথক সৃজনশীলতা এবং শক্তি nurtured হয়। এটি যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ সরবরাহ করে যাতে লোকেরা বুঝতে পারে যে প্রতিষ্ঠানটি কী সম্পাদন করার চেষ্টা করছে।

নিকোলস সংক্ষেপে বলেছেন, "এখন, জ্ঞানের কাজ এবং জ্ঞান কর্মীদের যুগে, যেখানে কাজ তথ্য-ভিত্তিক এবং কাজটি একটি মানসিক ক্রিয়াকলাপ, কর্মীদের দ্বারা কাজ রুটিনগুলি, পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাগুলিতে প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী কনফিগার করা হয়।"

"এই নতুন জগতে পরিচালনার কাজটি প্রতিষ্ঠানের মূল্যের কর্মচারী অবদানকে সক্ষম এবং পরিতৃপ্ত করা। সম্মতি ও প্রয়োগ করার জন্য ডিজাইন করা একটি সিস্টেমের সাথে চলতে থাকা মূর্খতা।"

একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন? একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপাদান খুঁজুন।

পারফরমেন্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সংজ্ঞায়িত

একটি কাজ সংজ্ঞায়িত করা হয় যখন পারফরম্যান্স ব্যবস্থাপনা শুরু হয়। একটি কর্মচারী কোম্পানী ছেড়ে যখন পারফরম্যান্স ব্যবস্থাপনা শেষ হয়। এই পয়েন্টগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি অবশ্যই কার্য সম্পাদন পরিচালন ব্যবস্থার জন্য ঘটতে হবে।

• পরিষ্কার কাজের বিবরণ বিকাশ। চাকরির জন্য সঠিক ব্যক্তির নির্বাচন এবং সফল হওয়ার জন্য সেটি সেটিং করার ক্ষেত্রে কাজের বিবরণগুলি প্রথম পদক্ষেপ। "ম্যানেজারের দ্বারা আপনি যা যা দিয়েছেন তা" দিয়ে শেষ হওয়া ঐতিহ্যবাহী কাজের বর্ণনাগুলি কী প্রয়োজন তা নয়। কাজের বিবরণ একটি কাঠামো প্রদান, তাই আবেদনকারীদের এবং নতুন কর্মীদের অবস্থানের জন্য প্রত্যাশা বুঝতে। পছন্দের পদ্ধতি ফলাফল হিসাবে প্রকাশ এই দেখতে হয়।
• একটি উপযুক্ত নির্বাচন প্রক্রিয়া সঙ্গে উপযুক্ত মানুষ নির্বাচন করুন। মানুষ বিভিন্ন দক্ষতা এবং স্বার্থ আছে। চাকরি বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা আছে। নির্বাচন একটি কাজের প্রয়োজনীয়তা একটি ব্যক্তির দক্ষতা এবং স্বার্থ মিলে প্রক্রিয়া। একটি ভাল কাজ "উপযুক্ত" খোঁজার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি সম্ভাব্য প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন যা সম্ভাব্য সহকর্মীদের থেকে ইনপুটকে সর্বাধিক করে এবং সেই ব্যক্তিকে যাদের অবস্থান প্রতিবেদন করবে। নির্বাচন সম্পর্কে আরো আলোচনার জন্য "গ্রেট ম্যানেজাররা কীভাবে ভিন্ন হয়" দেখুন।

• Negotiate প্রয়োজনীয়তা এবং অর্জন ভিত্তিক কর্মক্ষমতা মান, ফলাফল, এবং ব্যবস্থা। ফার্দিনান্দ এফ। ফর্নিস, দীর্ঘদিন ধরে দীর্ঘকালীন বইটিতে "কেন কর্মচারীরা ডট ডট হোট হিউ হস সপোজড টু ডো এন্ড কিট টু ডু এট ইট" এটি পরিষ্কারভাবে বলেছে যে কেন কখনও কখনও লোকেরা আপনার প্রত্যাশা পূরণে ব্যর্থ হয়। তিনি বলেন, তারা কি করতে অনুমিত হয় তা কর্মচারীরা জানেন না।
• কার্যকর অভিযোজন, শিক্ষা, এবং প্রশিক্ষণ প্রদান। একজন ব্যক্তি সর্বোত্তম কাজ করতে পারেন তার আগে, তার অবশ্যই প্রয়োজনীয় তথ্য থাকতে হবে। এতে চাকরি সম্পর্কিত, অবস্থান সম্পর্কিত, এবং কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে; পণ্য এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার এবং প্রয়োজনীয়তা একটি চমৎকার বোঝার; এবং গ্রাহক চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান।

• চলমান কোচিং এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান। মানুষের চলমান, সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন যা তাদের শক্তি এবং তাদের কর্মক্ষমতা দুর্বল এলাকায় উভয় ঠিকানা। কার্যকরী প্রতিক্রিয়া লোকেদের তাদের শক্তিতে গড়ে তুলতে আরও বেশি গুরুত্ব দেয়। প্রতিক্রিয়া একটি দ্বি-উপায় প্রক্রিয়া যা কর্মচারীকে সহায়তা চাইতে উত্সাহিত করে। অনুরোধ যখন প্রতিক্রিয়া সাধারণত আরো কার্যকর। এমন একটি পরিবেশ পরিবেশ তৈরি করুন যাতে লোকেরা আরামদায়কভাবে জিজ্ঞাসা করতে পারে, "আপনি কী করছেন বলে মনে করেন?"
• ত্রৈমাসিক কর্মক্ষমতা উন্নয়ন আলোচনা পরিচালনা। যদি সুপারভাইজারগুলি প্রায়শই প্রতিক্রিয়া এবং কোচিং প্রদান করে তবে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাগুলি নেতিবাচক, মূল্যায়নমূলক, একতরফা উপস্থাপনাগুলি ইতিবাচক, পরিকল্পনা সভায় পরিবর্তন করতে পারে। ত্রৈমাসিক অনুষ্ঠিত, কর্মচারীরা সবসময় তারা কিভাবে করছেন এবং তাদের পরবর্তী লক্ষ্য এবং চ্যালেঞ্জ জানি।

• ডিজাইন কার্যকর ক্ষতিপূরণ এবং স্বীকৃতি সিস্টেম যে তাদের অবদানের জন্য মানুষ পুরস্কৃত। একটি কার্যকর ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা ক্ষমতা প্রায়শই কর্মচারী প্রেরণা সংক্রান্ত সাহিত্য মধ্যে অবজ্ঞা এবং downplayed হয়। এটি একটি ভুল. এটি প্রায়শই অর্থ সম্পর্কে এত বেশি নয় যে এটি বার্তা সম্পর্কে কোনও পুরস্কার বা স্বীকৃতি একটি ব্যক্তির কাছে তাদের মান সম্পর্কে পাঠায়। মান মান জন্য একটি রূপক হয়ে ওঠে।
• কর্মীদের জন্য প্রচারমূলক / কর্মজীবন উন্নয়ন সুযোগ প্রদান করুন। সুপারভাইজার স্টাফ তাদের সম্ভাব্য বিকাশ সাহায্য করার একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বৃদ্ধি লক্ষ্য, পরিবর্তন এবং চ্যালেঞ্জিং কাজের নিয়োগ এবং দায়িত্ব, এবং ক্রস-প্রশিক্ষণ একটি আরও কার্যকর কর্মী সদস্যের উন্নয়নে অবদান রাখে। এমন পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করুন যেখানে লোকেরা পরীক্ষা করতে এবং ভুল করতে আরাম বোধ করে।

• কেন মূল্যবান কর্মীদের সংস্থা ছেড়ে চলে যেতে বোঝার জন্য প্রস্থান সাক্ষাত্কার সহ সহায়তা। একজন মূল্যবান ব্যক্তি যখন কোম্পানী ছেড়ে যায়, তখন ব্যক্তিটি কেন চলে যাচ্ছেন তা বোঝা দরকার। এই প্রতিক্রিয়া কোম্পানী মানুষের জন্য তার কাজের পরিবেশ উন্নত করতে সাহায্য করবে। মানুষের জন্য একটি উন্নত কাজ পরিবেশ মূল্যবান কর্মীদের ধারণার ফলে। আপনার পরিবেশ সত্যিই আলোচনা এবং প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করে, আপনি একটি প্রস্থান সাক্ষাত্কারে নতুন কিছুই শিখতে হবে।

পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট উপর এইচআর পেশাদার প্রভাব

এই কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উপর মানব সম্পদ পেশাদার প্রভাব শক্তিশালী।

• আপনি ম্যানেজার এবং সুপারভাইজারদের তাদের কর্মক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা পরিচালনার দায়িত্ব নিতে এবং সংস্থার কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য সহযোগিতা করার জন্য উত্সাহিত করতে পারেন।
• আপনি যে ব্যক্তিটির কার্যক্ষেত্র, স্থানান্তর, বা বিভাগ সফল হলেও বোঝার জন্য প্রচার করতে পারেন, এর ফলে এটি একটি ভাল পরিবেশিত গ্রাহক হতে পারে না। কারণ আপনার প্রতিষ্ঠানের সমস্ত উপাদান এমন একটি সিস্টেমের অংশ যা আপনার গ্রাহকের জন্য মান তৈরি করে, সমস্ত উপাদান অবশ্যই সফল হতে হবে।

সুতরাং, এছাড়াও, আপনার কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মধ্যে, সমস্ত উপাদান উপস্থিত থাকা এবং প্রতিটি কর্মচারী এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য মান তৈরি করতে কাজ করা আবশ্যক।

একটি কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন? একটি কার্যকর কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে পটভূমি চিন্তা করুন।