10 দক্ষতা প্রত্যেক এইচআর ম্যানেজার কাজ সফল হতে হবে

আপনি মানুষের পছন্দসই একটি কাজ চেয়েছিলেন কারণ আপনি মানুষ পছন্দ করেন। কিন্তু, মানুষ পছন্দ করা যথেষ্ট নয়। অনেক এইচআর ম্যানেজার সত্যিই সফল হয়ে প্রয়োজন অনেক দক্ষতা আছে। এখানে তাদের 10 টি-এবং তাদের মধ্যে কেউও পছন্দ করে না (যদিও এটি সাহায্য করে)।

1. গণিত

আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনি এইচআর গণিত করতে হবে না; এটি কেন আপনি অ্যাকাউন্টিং এর পরিবর্তে এটি বেছে নেওয়া হয়েছে। দুঃখিত! আপনি অ্যাকাউন্টিং হিসাবে আপনি যতটা গণিত করতে হবে না, অনেক সম্মতি কাজ গণিত এবং পরিসংখ্যান একটি কঠিন বোঝার প্রয়োজন।

ইতিবাচক পদক্ষেপের প্রতিবেদনগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য, আপনি টার্নওভার প্রতিবেদনগুলি তৈরি করুন, বেতন নির্ধারণ করুন এবং খুব বেশি সংখ্যক ব্যবসায়িক ব্যক্তিদের সাথে বুদ্ধিমানভাবে কথা বলুন। এইচআর অভ্যাস এবং প্রোগ্রামের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য পরিমাপ আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

2. বিভাজন

বিভাজনকরণ একটি দক্ষতা যা আপনাকে আপনার কাজকে এক বাক্সে এবং আপনার বাকি জীবনকে অন্যের মধ্যে রাখতে দেয় এবং দুজনই কখনই মিলবে না। আপনি বিভাগটিকে তীব্রতর করার প্রয়োজন নেই, তবে আপনি যদি এইচআর তে সফল হতে চান তবে কাজ এবং হোম লাইফটি পৃথক করতে হবে।

কেন? কারণ এইচআর সমস্যা কখনও কখনও শেষ। আপনি কখনই বলতে পারবেন না যে, "আমি শেষ হয়ে গেছি। সব কর্মচারী খুশি। সমস্ত নীতি এবং পদ্ধতি মেনে চলতে। সমস্ত পরিচালকদের সঠিক প্রশিক্ষণ আছে। এবং সবাই সুন্দর বরাবর পেয়ে হচ্ছে। "এটা ঘটবে না। আপনি বাড়িতে যেতে এবং কাজের সম্পর্কে চিন্তা না করার ক্ষমতা বা আপনি পাগল যেতে হবে।

3. করুণা

আপনি মানুষ পছন্দ করতে হবে না, কিন্তু আপনি সমবেদনা প্রদর্শন করতে হবে। কর্মীদের আপনি তাদের এবং তাদের সমস্যা শুনতে আশা। আপনি একজন থেরাপিস্ট নন, সময়-সময়ে-সময়ে আপনাকে একজনের মতো কাজ করতে হবে-কমপক্ষে দীর্ঘ কর্মীকে প্রকৃত সাহায্যের জন্য আপনার কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (ইএপি) কল করতে বলার যথেষ্ট।

আপনার সহানুভূতিশীল আচরণ করার জন্য কেন বৈধ কারণ রয়েছে-এটি প্রায়শই আইন। আলু চিপসের ব্যাগ খেয়ে ফেলার আগেই একজন কর্মচারীকে গুলি করে হত্যা করার জন্য ওয়ালগ্রিনস 180,000 ডলার পরিশোধ করেছিলেন। কেন? কারণ কর্মচারী ডায়াবেটিস ছিল এবং তার রক্ত ​​শর্করা ড্রপ ছিল।

ওয়ালগ্রিনের কিছুটা সমবেদনা থাকলেও তারা মনে করতে পারত যে কর্মচারী চুরি করছিল না এবং কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য খাবারের প্রয়োজন ছিল। এই আমেরিকানরা ডিসএবিলিটি অ্যাক্টের অধীনে একটি যুক্তিসঙ্গত কর্মক্ষেত্রের বাসস্থান।

4. আইনি জ্ঞান

এইচআর ম্যানেজার আইনজীবী নয়, কিংবা তাদের আইনজীবী হওয়ারও প্রয়োজন নেই। যাইহোক, মৌলিক কর্মসংস্থান আইনের একটি ভাল বোঝার সাফল্য গুরুত্বপূর্ণ। উপরের সমবেদনা উদাহরণস্বরূপ, এইচআর পরিচালকদের প্রায়ই আইনি পরিণতি আছে স্পট সিদ্ধান্তের সম্মুখীন হয়।

আপনি যখন কোনও অনুরোধের জন্য বলবেন না এবং কখন আপনাকে কোনও ইন্টারেক্টিভ প্রক্রিয়াতে ব্যস্ত থাকতে হবে। অথবা, তুমি কখন এই ব্যক্তিকে আগুন দিতে পারো কিন্তু সেই ব্যক্তিটি না? একজন ভাল এইচআর ম্যানেজারও জানেন যে যখন তিনি তার গভীরতা থেকে বেরিয়ে এসেছেন এবং তখন নিয়োগের আইন অ্যাটর্নি কে ফোন করার সময় এসেছে।

5. মাল্টি-টাস্কিং

কিছু বড় কোম্পানিতে, প্রত্যেক এইচআর ব্যক্তির প্রশিক্ষণ বা ক্ষতিপূরণ হিসাবে একটি নির্দিষ্ট ফাংশন আছে। কিন্তু, বেশিরভাগ সংস্থাগুলিতে, একই সময়ে আপনি অনেকগুলি জিনিসের জন্য দায়ী। আপনি একটি মুহূর্তের নোটিশে পিছনে এবং পিছনে প্রয়োজন কারণ আপনি প্রায়ই সংকট মোকাবেলা করতে হবে।

আপনি এখন একজন কর্মীকে সাহায্য করার জন্য ইতিবাচক পদক্ষেপের প্রতিবেদন থেকে দূরে সরে যেতে পারবেন যিনি তার মাকে গাড়ী দুর্ঘটনায় ছিলেন এবং 30 মিনিট পরে রিপোর্টে ফিরে আসার কথা বলেছিলেন।

6. স্বাস্থ্য বীমা (এবং অন্যান্য উপকারিতা) বোঝা

একটি ক্ষতিপূরণ প্যাকেজ বৃহত্তম অংশ এক স্বাস্থ্য বীমা। এইচআর কর্মীদের জন্য যে প্রোগ্রাম মুখ। হ্যাঁ, বীমা কোম্পানি নিজেই সুখীভাবে কর্মচারীদের সহায়তা করবে, তবে আপনার কর্মীদের কীভাবে তাদের সুবিধাগুলি সহকারে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন পরিকল্পনাগুলি কাজ করে সে সম্পর্কে দৃঢ়ভাবে বোঝার প্রয়োজন।

আপনি যদি একজন সিনিয়র স্তরের এইচআর ম্যানেজার হন, তবে আপনি আপনার কোম্পানির পরিকল্পনাগুলি চয়ন করতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। সেই ক্ষেত্রে, স্বাস্থ্যের যত্ন এবং অন্যান্য সুবিধাগুলি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আপনার পৃষ্ঠতল স্তর বোঝার চেয়ে বেশি প্রয়োজন।

7. নিয়োগ এবং ভাড়া কিভাবে

ভর্তি এবং নিয়োগের দরজায় মানুষ পেতে চেয়ে অনেক বেশি জড়িত। এটি একটি পাবলিক সম্পর্ক কাজ। কেন? কারণ প্রতি প্রার্থী আপনার কোম্পানির সম্পর্কে অনুভূতির সাথে তার আবেদন প্রক্রিয়া থেকে দূরে চলে যাবে।

নিয়োগকর্তা যদি প্রতিক্রিয়াশীল না হন তবে সে খারাপ অনুভূতিগুলি থেকে দূরে সরে যাবে এবং সে যদি আপনার চাকরির জন্য যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা হয় তবে সেও চাকরিটি গ্রহণ করতে পারে না কারণ নিয়োগকারীটি কার্যকর ছিল না। মহান প্রার্থীকে কোথায় পাওয়া যায় এবং বোর্ডে তাদের কীভাবে আনতে হবে তা বোঝা একটি গুরুতর এইচআর দক্ষতা।

8. মানুষ ব্যবস্থাপনা

এইচআর ম্যানেজার হিসাবে, আপনার কোন প্রত্যক্ষ রিপোর্ট থাকতে পারে না, তবে আপনাকে কীভাবে লোকেদের পরিচালনা করতে হবে তা বুঝতে হবে। আপনি কোচ এবং পরিচালকদের জন্য একটি বিশ্বাসী হিসেবে কাজ করব; আপনি তাদের তাদের লোকদের পরিচালনা করতে সাহায্য করতে হবে। কিছু এইচআর ভূমিকাতে, আপনি অনেক লোকের জন্য ডি ফ্যাক্টো ম্যানেজার হিসেবে কাজ করবেন, এমনকি আপনি যদি তাদের বার্ষিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন লেখেন না তবেও আপনি তা না।

9. বিচক্ষণতা

এইচআর পরিচালকদের তথ্য গোপনীয় রাখতে আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় না (যদিও অনেক কর্মচারী মনে করেন যে তারা)। আপনি একজন আইনজীবী, ডাক্তার, বা যাজক নন, তবে আপনি সারা দিন গোপনীয় তথ্য মোকাবেলা করবেন। কখন ভাগ করতে হবে এবং কখন তথ্য গোপন রাখতে হবে তা জানা দরকার।

উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারী যদি স্বাস্থ্যের সমস্যা নিয়ে তার কাছে আসে যা তার কাজকে প্রভাবিত করে তবে আপনি কি তার ম্যানেজারকে বলবেন? যদি আপনি জানেন যে একজন কর্মচারী পরের সপ্তাহে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে, এবং সে ক্যাফেটেরিয়ায় লাইনের উল্লেখ করে যে সে কোনও নতুন বাড়ীতে অফার দিচ্ছে, তাহলে আপনার কী বলা উচিত? এই সমস্যা যে এইচআর ঘন ঘন আসা। আপনি কিভাবে তাদের হ্যান্ডেল করতে হবে জানতে হবে।

কিভাবে আগুন

অগ্নিসংযোগ বলার চেয়ে অনেক বেশি জটিল, "আজ আপনার শেষ দিন।" একজন কর্মচারীকে গুলি করার লক্ষ্যটি সেই ব্যক্তিটিকে কোম্পানী ছেড়ে চলে যেতে এবং তার জীবনের সাথে চলতে হবে। একটি ভাল এইচআর ম্যানেজার যে দ্বিতীয় অর্ধেক বোঝে।

একটি খারাপ এক শুধুমাত্র প্রথম অর্ধেক বোঝে। আইনগতভাবে সঙ্গতিপূর্ণ, ন্যায্য, এবং সমবেদনাপূর্ণ থাকার জন্য আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে, তবে প্রতিটি পদক্ষেপের সম্ভাব্য আইনী প্রভাবগুলি সম্পর্কেও চিন্তা করুন। কী বলা উচিত এবং কীভাবে বলা যায় তা জানা দরকার এবং কোনও মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে একজন ম্যানেজারকে কীভাবে সহায়তা করতে হবে।

এই দক্ষতা প্রতিটি এক তাদের বই প্রয়োজন শেখা। তাদের কেউ সহজ হয় না, এবং কেউ তাদের ভাল কাজ করার ক্ষমতা সঙ্গে একটি এইচআর পেশা প্রবেশ করে। কিন্তু, মানব সম্পদে সফল হওয়ার জন্য, এই কয়েকটি দক্ষতা আপনাকে কাজ করতে এবং (আশাবাদী) নিখুঁত। যদি আপনি এটি করতে পারেন, আপনি একটি দুর্দান্ত এইচআর ম্যানেজার হয়ে উঠবেন-এবং সমস্ত এইচআর লোকেরা কী অর্জনের চেষ্টা করে?

সুজান লুকাস হিউম্যান রিসোর্সে বিশেষজ্ঞ একজন ফ্রিল্যান্স সাংবাদিক। সুজানের কাজ ফোর্বস, সিবিএস, বিজনেস ইনসাইড সহ নোট প্রকাশনায় বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছে R এবং ইয়াহু।