সমাধান বিক্রয় কি কি?

মনে হচ্ছে অনেক বিক্রয় লেখক, প্রশিক্ষক এবং স্ব-ঘোষিত "সেলস গুরু্স" প্রস্তাব করে যে বিক্রয় বিক্রয়গুলি আপনার বিক্রয়, মোট মুনাফা এবং আপনার আয় বাড়ানোর সর্বোত্তম উপায়। অনেকেই "সমাধান বিক্রয়" শৈলীতে কীভাবে বিক্রি করবেন তা শিখতে পরামর্শ দেয় এবং কোনও এবং অন্যান্য সমস্ত বিক্রয় শৈলী প্রতিস্থাপন করে।

এই চিন্তার সাথে সমস্যা হল সমাধান বিক্রয় নতুন কিছু নয় এবং এটি আবিষ্কারের যে কোনও প্রাচীনতম শৈলীগুলির মধ্যে একটি।

সমাধান বিক্রয় মানে

সহজভাবে রাখুন, সমাধান বিক্রয় এমন হয় যখন কোনও পেশাদার বিক্রি করে (বা বিক্রি করার চেষ্টা করে) একটি পণ্য বা পরিষেবা যা গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণ করে। পৃষ্ঠায়, সমাধান বিক্রি হয় যখন আপনি বিশুদ্ধভাবে কিছুটা ছাড়া অন্য কিছু বিক্রি করেন।

সমাধান বিক্রয় বিক্রয় জড়িত

যেহেতু সমাধান বিক্রয় গ্রাহকের প্রয়োজনের দাবি করে, সমাধান বিক্রয়গুলিতে জড়িত প্রথম ধাপটি হয় আপনার গ্রাহকের জন্য চিহ্নিত করা, উন্মোচন করা বা তৈরি করা। গ্রাহকের প্রয়োজন চিহ্নিত করা আপনার প্রয়োজনীয়তার সমাধান করার জন্য আপনার পণ্যটির প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পর্কিত আপনার গ্রাহকের কোন সঠিক প্রয়োজন নির্ধারণ করে তা নির্ধারণ করে। প্রায়শই, আপনার গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা তারা বিশ্বাস করতে পারে না হতে পারে। আপনার কাজ গ্রাহক তাদের সত্য প্রয়োজন বা প্রয়োজন সনাক্ত করতে সাহায্য করা হয়।

গ্রাহকের চাহিদাগুলি উন্মোচন করা গভীর খনন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং কিছু গবেষণায় জড়িত। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, খোলা প্রয়োজন গ্রাহকের চাহিদা হিসাবে স্বীকৃত হয় না, তারপরে তাদের প্রয়োজনের কারণে প্রয়োজন নেই বা প্রয়োজন হিসাবে কিছু স্বীকৃতি দেওয়া হয় না।

অপর্যাপ্ত হওয়া দরকার এমন আরেকটি প্রয়োজন যা আপনার গ্রাহক প্রকাশ করতে চান না। যখন আপনি প্রতিরোধ, শত্রুতা বা এমনকি ক্রোধের সম্মুখীন হন তখন আপনার গ্রাহক খোলা থাকা চাই না এমন কোন প্রয়োজনে আপনি যখন হতাশ হয়েছেন তখন আপনি জানতে পারবেন।

একটি প্রয়োজন তৈরি প্রতিভা, দক্ষতা এবং আস্থা একটি উচ্চ স্তরের লাগে। প্রয়োজন তৈরির মতোই এটি ঠিক বলে মনে হচ্ছে: আপনার গ্রাহককে নিশ্চিত করে যে তাদের এমন কিছু দরকার যা আপনার গ্রাহককে কোনও প্রয়োজন হিসাবে গ্রাহ্য করে না।

বিক্রয় থেকে সমাধান আনা

চাহিদা চিহ্নিত করা, উন্মোচন করা বা তৈরি করা অর্থহীন নয় যতক্ষণ না আপনি একজন বিক্রয় পেশাদার হিসাবে গ্রাহকের চাহিদাগুলি সমাধান করেন। একটি সমাধান প্রস্তাব করা হয় কি "সমাধান বিক্রয়" সব সম্পর্কে। আপনি যদি এমন কোনও গ্রাহকের সমাধান প্রস্তাব করেন যার কাছে আপনার পণ্যটি সমাধান করার প্রয়োজন নেই তবে আপনার প্রস্তাবিত সমাধানটি সমাধান হবে না।

সমাধান হিসাবে দেখা করার জন্য আপনার প্রস্তাবটি আপনার গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা সমাধান করতে হবে।

সমাধান বিক্রয় সঙ্গে সমস্যা

ইন্টারনেটের আগের দিনগুলিতে, গ্রাহকরা বিক্রয় পেশাদারদের তাদের প্রয়োজনীয়তার সমাধানগুলি সম্পর্কে জানানোর জন্য নির্ভর করেছিল। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবসার উদ্বেগ সমাধানের জন্য কোনও ব্যবসার ব্যবস্থাপক বা মালিকের কাছে প্রমাণিত পদ্ধতিগুলি বা প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে কোনও সংস্থান নেই। কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের প্রচুর ব্যবসার সাথে, পরিচালকদের এবং মালিকরা উভয় পরিচিত এবং অজানা চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করতে প্রমাণিত বা প্রস্তাবিত পদ্ধতিগুলি শেখার মাত্র কয়েকটি মাউস ক্লিক দূরে।

এমন একটি বিক্রয় পেশাদার যিনি সম্পূর্ণরূপে খোঁজা, উদ্ঘাটন করা বা তৈরি করা কোনও পণ্য বা সেবার দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে এমনটি তৈরির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে তা মনে করছেন যে তাদের গ্রাহক কেবলমাত্র সমস্যাটির সম্পূর্ণরূপে অবগত নন তবে সমস্যাটি সমাধান করা যায় না এবং এটি উপলব্ধি করে না যে সমস্যার জন্য সমাধান আছে।

শিল্প-নির্দিষ্ট সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে শেখার সময় গ্রাহকরা উল্লেখযোগ্যভাবে আরো জ্ঞাত এবং তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির উন্নতিতে তাদের প্রতিযোগিতার দ্বারা অত্যন্ত প্রেরিত। সমাধান বিক্রয় পেশাদারদের জন্য এর অর্থ কী যে তাদের গ্রাহকরা ইতিমধ্যে সমস্যা, সমাধান এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কে সচেতন। তাই যদি আপনি একটি খুব অনন্য সমাধান বাজার না করেন, তবে ঐতিহ্যগত সমাধান বিক্রয় পদ্ধতির উপর নির্ভর করে আপনার বিক্রয় কর্মজীবনের চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করতে খুব কঠিন হয়ে উঠবে।