কিভাবে কর্মক্ষেত্রে বিশ্বাসী সম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে

ট্রাস্ট। আপনি বিশ্বাস যখন আপনি জানেন; আপনি এটা না আছে যখন আপনি জানেন। তবুও, বিশ্বাস কি এবং এটি কার্যক্ষেত্রে কার্যকরীভাবে কীভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়? এটা কি অস্তিত্ব না থাকলে আপনি কি বিশ্বাস গড়ে তুলতে পারেন? আপনি আপনার কর্মস্থলে বর্তমানে থাকা বিশ্বাসের উপর কীভাবে বজায় রাখতে এবং নির্মাণ করতে পারেন? এই আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বের জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন।

ট্রাস্ট কার্যকরী যোগাযোগ, কর্মচারী ধারণার, এবং কর্মচারী প্রেরণা এবং বিবেচনার শক্তি অবদান, অতিরিক্ত প্রচেষ্টা যে লোকেরা স্বেচ্ছায় কাজে বিনিয়োগ করে। যখন কোন সংস্থানে বা সম্পর্কের মধ্যে বিশ্বাস বিদ্যমান থাকে, তখন প্রায় সবকিছুই সহজ এবং আরও বেশি আরামদায়ক হয়।

ট্রাস্ট-সংজ্ঞা তিনটি গঠন

আপনি যখন বিশ্বাস সম্পর্কে পড়েন, তখন সংজ্ঞায়িত সংখ্যার সংখ্যাটি বোঝার উপায়গুলি বিশ্বাসযোগ্যভাবে বর্ণনা করে-তবে তা হরতাল নয়। ডুয়েন সি। টওয়ে, জুনিয়র, 1993 এর গবেষণায়, "ট্রাস্ট অব কনস্ট্রাক্ট" অনুসারে:

"আজ বিদ্যমান আছে, ট্রাস্টের কোনও বাস্তব গঠন নেই যা আমাদের সাংগঠনিক হস্তক্ষেপগুলি ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন করতে দেয় যাতে উল্লেখযোগ্যভাবে জনসাধারণের মধ্যে বিশ্বাসের মাত্রা বৃদ্ধি পায়। আমরা সবাই মনে করি আমরা বিশ্বাস করি আমাদের বিশ্বাসের থেকে কোন ট্রাস্ট আছে, কিন্তু আমরা কীভাবে এটা উন্নত করা। কেন? আমি বিশ্বাস করি কারণ এটি আমাদের একক সত্তা হিসাবে বিশ্বাসের দিকে তাকিয়ে শেখানো হয়েছে। "

টাওয়ে বিশ্বাসকে সংজ্ঞায়িত করে, "কারো বা কারো সাথে অসংযত যোগাযোগের জন্য প্রস্তুতির অবস্থা।" তিনি তিনটি উপাদান রয়েছে যে ট্রাস্ট একটি মডেল উন্নত। তিনি একটি কনস্ট্রাক্টকে কনস্ট্রাক্ট করেন কারণ এটি এই তিনটি উপাদানগুলির মধ্যে তৈরি করা হয়েছে: "বিশ্বাস করার ক্ষমতা, যোগ্যতার উপলব্ধি এবং উদ্দেশ্যগুলি উপলব্ধি।" এই তিনটি উপাদানগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং অস্তিত্বের মতো বিশ্বাস সম্পর্কে চিন্তা করা বিশ্বাসকে আরও সহজ করে তোলে।

• বিশ্বাস করার ক্ষমতা মানে আপনার মোট জীবনের অভিজ্ঞতাগুলি আপনার বর্তমান ক্ষমতা এবং অন্যদের বিশ্বাসের ঝুঁকি নেওয়ার ইচ্ছা তৈরি করেছে।
• দক্ষতা উপলব্ধি আপনার ক্ষমতার আপনার উপলব্ধি এবং আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রয়োজন যাই হোক না কেন দক্ষতার সাথে সঞ্চালনের জন্য আপনি যাদের সঙ্গে কাজ করার ক্ষমতা গঠিত হয়।
• টাওয়ে দ্বারা সংজ্ঞায়িত অভিপ্রায়গুলির উপলব্ধিটি হল আপনার উপলব্ধি যে কর্ম, শব্দ, দিক, মিশন বা সিদ্ধান্ত স্ব-পরিচর্যা অভিপ্রায়গুলির পরিবর্তে পারস্পরিক-পরিসেবা দ্বারা প্রেরিত।

কেন একটি স্বাস্থ্যকর প্রতিষ্ঠানের মধ্যে গুরুতর বিশ্বাস

একটি বিশ্বস্ত কাজের পরিবেশ নির্মাণ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ? টেইয়ের মতে, মানুষ অ্যারিস্টট্ল থেকে বিশ্বাসে আগ্রহী হয়েছে। টওয়ে স্টেটস, "অ্যারিস্টট্ল (384-32২ বিসি), লিখেছেন অলঙ্কারশাস্ত্র, ইথোস, শ্রোতা দ্বারা স্পিকারের ট্রাস্ট, স্পিকারের তিনটি বৈশিষ্ট্যগুলির শ্রোতার উপলব্ধি উপর ভিত্তি করে প্রস্তাবিত।

"অ্যারিস্টট্ল এই তিনটি বৈশিষ্ট্য স্পিকার (মতামত সঠিকতা, বা যোগ্যতা), স্পিকার (নির্ভরযোগ্যতা - একটি যোগ্যতা ফ্যাক্টর, এবং সততা - একটি পরিমাপের পরিমাপ), এবং স্পিকার এর সৌজন্যে বুদ্ধিমত্তা হতে বিশ্বাস করা হয় (শ্রোতা প্রতি অনুকূল উদ্দেশ্য)। "

এই এই দিন অনেক পরিবর্তন করেনি। টাওয়ে এবং অন্যদের দ্বারা অতিরিক্ত গবেষণা দেখায় যে আপনার কর্মস্থলে আপনি যে ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করতে চান তার বেশিরভাগই নির্ভর করে। ট্রাস্টের জন্য প্রয়োজনীয় অগ্রদূত:

• একজন ব্যক্তির উপর নির্ভর করতে সক্ষম বোধ
• সঙ্গে সহযোগিতা এবং একটি দলের সঙ্গে teamwork সম্মুখীন
• চিন্তাশীল ঝুঁকি গ্রহণ
• বিশ্বাসযোগ্য যোগাযোগ সম্মুখীন

বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ পরিবেশ বজায় রাখার সর্বোত্তম উপায়টি প্রথম স্থানে ভাঙ্গা বিশ্বাস রাখা থেকে থাকে। প্রতিষ্ঠানের নেতৃত্বের নিখুঁততা সমালোচনামূলক। সততা এবং স্টাফ সঙ্গে যোগাযোগের স্বচ্ছতা একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ। একটি দৃঢ়, একীকরণ মিশন এবং দৃষ্টি উপস্থিতি একটি বিশ্বস্ত পরিবেশ উন্নীত করতে পারেন।

সিদ্ধান্তের পিছনে যুক্তি, ব্যাকগ্রাউন্ড এবং চিন্তার প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা, বিশ্বাস বজায় রাখার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। আরেকটি সাংগঠনিক সাফল্য; একটি সফল প্রকল্প বা প্রতিষ্ঠানের অংশে লোকেরা তাদের যোগ্যতা, অবদান এবং দিকের উপর নির্ভর করার পক্ষে আরও উপযুক্ত।

সম্পর্কের সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন বিষয়

তা সত্ত্বেও, এমন একটি সংস্থায়ও যেখানে বিশ্বাসটি অগ্রাধিকার দেয়, এমন কিছু ঘটতে পারে যা বিশ্বাসকে ক্ষতি করতে পারে। একটি যোগাযোগ ভুল বোঝানো হয়; একটি গ্রাহকের আদেশ ভুল নির্দেশিত এবং কোন এক একটি সুস্পষ্ট ভুল প্রশ্ন।

একটি দেউলিয়াের মাধ্যমে যে একটি কোম্পানির মালিক, কর্মচারীদের দ্বারা টাওয়ার ট্রাস্ট মডেলের অভিপ্রায় পাশে বিশ্বাস ছিল। কিন্তু, মডেলের অনুভূত যোগ্যতার অংশে কর্মশালার চোখে তিনি গুরুতর আহত হন। কর্মীরা জানতেন তার হৃদয় সঠিক জায়গায় ছিল। তারা বিশ্বাস করে না যে তিনি সেখানে সংগঠন গ্রহণ করতে সক্ষম ছিলেন। তারা উদ্ধার করা হয়নি।

নির্মাণের প্রথম দিকটি, বিশ্বাসের জন্য ক্ষমতা, এমনকি প্রতিষ্ঠানগুলি যখন তাদের সেরা কাজ করে তখনও অনেকেই তাদের জীবনের অভিজ্ঞতার কারণে বিশ্বাস করতে অনিচ্ছুক। অনেক কর্মক্ষেত্রে, মানুষকে বার বার ভুল বুঝানো এবং বিভ্রান্ত করার কারণে অবিশ্বাস করা শেখানো হয়।

ট্রাস্ট সম্পর্কের নেতা বা সুপারভাইজারের সমালোচনামূলক ভূমিকা

সাইমন ফ্রেজার ইউনিভার্সিটির সহকারী অধ্যাপক, কার্ট টি। Dirks, (শেষ প্রবন্ধ দেখুন) কলেজ বাস্কেটবল দলের সাফল্যের বিশ্বাসের প্রভাব পড়েন। 30 টি দলের খেলোয়াড়দের জরিপ করার পর তিনি দৃঢ়ভাবে নিশ্চিত হন যে সফল দলগুলির খেলোয়াড়রা তাদের কোচকে বিশ্বাস করতে পারে।

তিনি দেখেছিলেন যে এই খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করতে পারে যে তাদের প্রশিক্ষক জানতেন যে তাদের জয়ের জন্য কী প্রয়োজন ছিল। তারা বিশ্বাস করতেন কোচ তাদের অন্তরে ভাল আগ্রহ ছিল; তারা বিশ্বাস করেন যে কোচ প্রতিশ্রুতি দিয়ে এসেছিলেন। (কিছু ভাবতে হবে: গবেষণায় তাদের দলের সহকর্মীদের বিশ্বাসকে খুব কমই গুরুত্ব দেওয়া হয়নি।)

গ্যানেট নিউজ সার্ভিসের ডেল জোনস রিপোর্ট করেছেন যে মার্চের ২001 সালের মার্চের উইথলিন বিশ্বব্যাপী কর্মীদের গবেষণায় 67 শতাংশ বলেছিলেন যে তারা তাদের নিয়োগকর্তাদের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল। মাত্র 38 শতাংশ মনে করেন তাদের নিয়োগকর্তারা তাদের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লয়লা ইউনিভার্সিটি শিকাগোতে প্রতিষ্ঠান ফর অর্গানাইজেশন ডেভেলপমেন্টের সহকারী অধ্যাপক সি। কে ওয়েডনারের আরেক গবেষণায় গবেষণায় সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা ও পরিবর্তনের জন্য বিভিন্ন প্রভাব রয়েছে।

Weidner বিশ্বাস যে সম্পর্ক উন্নয়নশীল একটি ম্যানেজার দক্ষতা হ্রাস বা অবিশ্বাস দূর কর্মচারী টার্নওভার উপর ইতিবাচক প্রভাব আছে। তিনি মনে করেন যে টার্নওভার মানুষকে আকর্ষণ করতে ব্যর্থ হওয়া সংস্থাগুলির ফল হতে পারে। তিনি এটিও দেখেছেন যে সুপারভাইজারের উপর বিশ্বাস ভাল ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত।

সময়ের সাথে একটি ট্রাস্ট সম্পর্ক গড়ে তুলুন

ট্রাস্ট নির্মিত হয় এবং সময়ের সাথে অনেক ছোট কর্ম দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। লেখক মার্শ সিনেটর বলেন, "বিশ্বাস কৌশল নয়, বরং চরিত্রের বিষয়; আমাদের পালিশ বহিরাগতদের বা আমাদের দক্ষতার সাথে তৈরি হওয়া যোগাযোগের কারণে নয়, আমাদের পথের কারণে আমরা বিশ্বস্ত।"

সুতরাং মৌলিকভাবে, বিশ্বাস করুন, এবং এখানে এই নিবন্ধটির শিরোনামে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ গোপন, ভিত্তিপ্রস্তর, ভিত্তি, যা আপনি আপনার সংস্থার এখন সবকিছু চান এবং ভবিষ্যতে যা কিছু আপনি চান তা সেটির জন্য। ভাল এই ভিত্তি স্থাপন করুন।

ট্রাস্টটি সত্য বলা, এমনকি যখন এটি কঠিন, এবং গ্রাহক এবং কর্মীদের সাথে আপনার আচরণে সত্যবাদী, খাঁটি এবং বিশ্বাসযোগ্য হওয়া। গভীরভাবে-ফলপ্রসূ, মিশন-পরিবেশনকারী, জীবন- এবং কর্ম-বর্ধনশীল কর্মগুলি কি এর চেয়ে সহজতর হতে পারে? তেমন কিছু নাহ.

ট্রাস্ট সম্পর্ক সম্পর্কে রেফারেন্স

• _{Dirks, Kurt টি।, ফলিত মানসিক জার্নাল, ভল 85 (6), ডিসেম্বর 2000. পিপি 1004-1012।}
• _{জোন্স, ডেল, গ্যানেট নিউজ সার্ভিস, 2001।}
• _{মেয়ের, আর.সি., ডেভিস, জে। এইচ। এবং শোয়ারম্যান, এফ। এস।, ম্যানেজমেন্ট রিভিউ একাডেমি, ২0 (3), 1995।}
• _{টওয়ে, ডুয়েন সি।, ট্রাস্ট অব কনস্ট্রাক্ট, ডিসজার্টেশন, 1993।}
• _{টওয়ে, ডুয়েন সি।, অপ্রকাশিত কাগজ, নেতৃত্ব, এবং ট্রাস্ট: 1995 সালের একটি ট্রানজিউশন ডিকডে এবং বিওন্ডের জন্য একটি ইমপারেটিক।}