কিভাবে একটি বিক্রয় প্রতিটি টিআইএম বন্ধ করুন

বিক্রয় বন্ধ করা সবসময় সহজ নয় তবে এটি সর্বদা প্রয়োজনীয় - যদি আপনি আসলেই সেই বিক্রয়টি পেতে চান। সম্ভাবনাগুলি কেবল আপনার জন্য বন্ধ হবে না, এমনকি যদি তারা সত্যিই আগ্রহী হয়। এটা চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিতে আপ আপনার উপর। কিন্তু চিন্তা করবেন না, ক্লোজিং একটি ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা হতে হবে না। প্রকৃতপক্ষে, যদি আপনি এটি সঠিকভাবে করেন, তবে বন্ধ করার মতো সহজে বলা যেতে পারে যে, "আপনি কি এই সপ্তাহে বা পরের সপ্তাহে এটি সরবরাহ করতে চান?"

সম্ভাব্য বিক্রি গুরুত্ব

সাধারণভাবে বলতে গেলে, বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে আপনি সম্ভাব্য বিক্রি করেছেন, আপনার ক্লোজিংটি সহজতর হবে। আপনি বন্ধ ঘুরতে পারবেন না; প্রথমত, আপনাকে আপনার প্রত্যাশার চাহিদাগুলি প্রকাশ করতে হবে, সেই চাহিদাগুলি পূরণ করে এমন পণ্যগুলির সুবিধাগুলি প্রকাশ করতে হবে এবং কোনও আপত্তিগুলির উত্তর দিতে হবে। একবার যে সমস্ত জিনিস উপায় আউট হয়, আপনি তারপর বন্ধ সম্পর্কে চিন্তা শুরু করতে পারেন।

আপনি ঘনিষ্ঠ হয়ে যাওয়ার আগে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি যে সুবিধাগুলি দিয়েছেন তা সম্ভাব্য বুঝেছেন। এই সহজে কয়েকটি খোলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা দ্বারা সম্পন্ন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সম্ভাব্য ভাগ করে নেওয়া হয় যে সে তার উত্পাদন প্রক্রিয়াতে খরচ কাটাতে চায় এবং আপনি ব্যাখ্যা করেন যে কিভাবে আপনার পণ্য অপচয়যুক্ত উপকরণগুলি কমাবে এবং অর্থ সঞ্চয় করবে, আপনি বিরতি এবং বলতে পারেন, "এটা কি আপনার কাছে অর্থবহ করে?" "এই শব্দটি কেমন করে?" সম্ভাব্যতার প্রতিক্রিয়াটি আপনাকে সাধারণত যেভাবে উল্লেখ করা হয়েছে সে সম্পর্কে সে কীভাবে অনুভব করে সে বিষয়ে আপনাকে সূচিত করবে।

আপনি সঠিক সুবিধাগুলি বাছাই করেছেন এবং সম্ভাব্যতার সাথে চেক করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য তিনি আপনার দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সম্মত হন, ঘনিষ্ঠ পিষ্টকটি কেকের একটি অংশ হওয়া উচিত। আপনি এমন কিছু বলার দ্বারা কাছাকাছি একটি পরীক্ষামূলক কাজ করতে পারেন, "ঠিক আছে, তাহলে কোনও কারণে আপনি এই আদেশটি ঠিক করতে চান না?" যদি এই মুহুর্তে সে এক ধাপে ফিরে যায় তবে আপনি কোথাও জড়িয়ে পড়েছেন। আপনার সুবিধাটি অবিলম্বে তাকে সরানোর জন্য যথেষ্ট বাধ্যতামূলক নয়, অথবা এমন কোনো সমস্যা আছে যা আপনি প্রকাশ করেন নি। সম্ভবত আপনি যে ব্যক্তিটির সাথে কথা বলছেন সেটি কিনতে অন্য কারো অনুমোদন প্রয়োজন, অথবা সে ইতিমধ্যে অন্য বিক্রেতার সাথে চুক্তির অধীনে রয়েছে।

এই মুহুর্তে, ঘনিষ্ঠভাবে সরানোর পরিবর্তে আপনাকে আরও পদক্ষেপ নিতে এবং আরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে।

জরুরি অবস্থার অভাব যদি সমস্যা সৃষ্টি করে তবে ভবিষ্যদ্বাণীটি একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রদান করা তাকে অনুপ্রাণিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনার নির্দিষ্ট সময়সীমার সাথে একটি কোম্পানির বিস্তৃত প্রচারের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, যেমন আপনার সংস্থা একটি প্রচারণা চালাচ্ছে যার মধ্যে পণ্যটি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আসে যা সাধারণত অতিরিক্ত ব্যয় করে তবে অস্থায়ীভাবে বিনামূল্যে। অথবা আপনি তাকে একটি টাকার সময়সীমা দিতে পারেন: যদি আপনি যে পণ্যটি সুপারিশ করছেন তা কখনও কখনও বিক্রি হয় এমন একটি জনপ্রিয় ব্যক্তি, আপনি প্রত্যাশা করতে পারেন যে সে তার অর্ডারটি ঠিক করতে হবে যাতে সে তার মডেলটি পেতে পারে ।

যদি তিনি অর্ডার দেওয়ার জন্য খুব বেশি অপেক্ষা করেন তবে আপনার সংস্থান এটি পুনরায় চালু না হওয়া পর্যন্ত পণ্যটি উপলব্ধ নাও হতে পারে। তবে, পণ্যটি সত্যিই বিক্রি হওয়ার বিপদ না হওয়া পর্যন্ত আপনি কখনই এই নির্দিষ্ট সময়সীমাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনি যদি খুব কমই ব্যবহার করতে চান তবে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার সীমিত সময় ছাড় দেওয়া হয়। অন্য কথায়, যদি আপনি কোনও নির্দিষ্ট তারিখে চুক্তিকে বন্ধ করে দেন তবে আপনি মূল্যের অংশটি বন্ধ করে দিতে পারেন। সমস্ত ছাড়ের মত, এটি আপনার কোম্পানির মুনাফা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং আপনার কমিশনেও কাটতে পারে। এটি গ্রাহকদের ধারণা দেয় যে আপনার আসল মূল্যটি ইচ্ছাকৃতভাবে ফুটে উঠেছে এবং নতুন, নিম্ন মূল্যটি "আসল" মূল্য। এই মনোভাব শিল্পগুলিতে বিশেষ করে সাধারণ যেখানে ডিসকাউন্টগুলিও সাধারণ-একটি গাড়ি কেনার একটি সুস্পষ্ট উদাহরণ।

সবাই জানে যে গাড়ির উপর স্টিকার মূল্য একটি তামাশা, এবং বিক্রয়কারী আশা করেন যে আপনি একটি ভাল দাম নিয়ে আলোচনা করবেন। আপনি যদি গাড়ি বিক্রি না করেন তবে আপনি স্পষ্টভাবে আপনার সম্ভাবনাগুলি একই ধারণা দিতে চাইবেন না।

এমন পরিস্থিতিতে, যেখানে আপনি মনে করেন যে সেটি কিনতে আপনার কাছে সম্ভাব্য মাত্রার দরকার হয় তবে আপনি মূল্য ছাড়ের চেয়ে মান যোগ করা বন্ধ করুন। এই মুহুর্তে মনে রাখা জিনিসটি হ'ল কোনও সম্ভাব্য ক্রয় বিবেচনা করার সময় দাম সাধারণত সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর নয়। সবশেষে, যদি দাম সর্বাধিক মানুষের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হয়, তাহলে বেশিরভাগ লোকেরা কিয়াস চালাবেন। বাস্তবে, ব্যয়বহুল গাড়িগুলিতে অনেক বেশি লোক রয়েছে, তারা প্রিয়াগুলিতে পরিবেশগত সচেতন ব্যক্তি অথবা লেক্সাসে আরামদায়ক লোকেরা কিনা, তুলনায় সস্তা গাড়ি চালানোর জন্য মানুষ সেখানে রয়েছে।

ডিসকাউন্টটি ছাড়াই বিক্রয় বন্ধ করার কৌশলটি আপনার প্রত্যাশার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর সনাক্ত করতে এবং তারপরে কেবলমাত্র আরও কিছু বেশি মান প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি নির্ভরযোগ্যতা সম্ভাব্যতার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তবে তাকে কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বর্ধিত ওয়ারেন্টি বা রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা অফার করুন।

কিভাবে একটি ডিসকাউন্ট প্রস্তাব থেকে এই ভিন্ন? প্রথমত, আপনার নতুন গ্রাহক কখনও বর্ধিত ওয়ারেন্টি ব্যবহার করতে বা অতিরিক্ত রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন নেই, যার ক্ষেত্রে এটি আপনার কোম্পানির জন্য কোনও খরচ না করে। দ্বিতীয়ত, গ্রাহক তাদের ব্যবহার করলেও, এই পরিষেবাগুলি একই পরিমাণে মূল্য কাটার চেয়ে মুনাফা মার্জিনের উপর খুব কম প্রভাব ফেলবে (যেহেতু রক্ষণাবেক্ষণ সম্ভবত আপনার ওয়ারেন্টির জন্য এটির পরিমাণের চেয়ে কম পরিমাণে ব্যয় করে) । এবং তৃতীয়, কারণ আপনি এটি মূল মূল্যে বিক্রি করেছেন, যখন আপনার গ্রাহক ভবিষ্যতের কেনাকাটাগুলি করেন তখন তিনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছাড় প্রত্যাশা করবেন না।

বন্ধ প্রযুক্তি

কখনও কখনও, আপনি বন্ধ করার বিন্দু পৌঁছানোর সময়, আপনার প্রত্যাশা শুধু আপনি ফিরে ঠেলে রাখে। এই পর্যায়ে, একটু চতুর পেতে আপনার ক্লায়েন্টের মূল্য হতে পারে এবং একটি বন্ধ করার কৌশল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এই কৌশল ম্যানিপুলেশন উপর ভিত্তি করে হয়, কারণ তারা একটি গ্রাহকের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের একটি মহান শুরু হয় না। কিছু ক্ষেত্রে, তবে, তারা ব্যবহার করা মূল্যবান হতে পারে। আপনি যদি ইতিবাচক হন যে এই পণ্যটি সম্ভাব্যতার জন্য উপকারী হবে এবং আপনি মনে করেন যে তিনি কেবল ভয় বা সাধারণ পরিবর্তন প্রতিরোধে আটকে আছেন, তাহলে বন্ধ করার কৌশলগুলি আপনাকে বন্ধন থেকে দূরে ঠেলে দেওয়ার জন্য আপনার নিকটতম যথেষ্ট অশ্রু দিতে পারে।

আপনার অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতার মাত্রা অনুসারে আপনি আরও সাধারণ ক্লোজিং কৌশলগুলির উদাহরণ খুঁজে পেতে পারেন:

• বেসিক বন্ধ কৌশল
• মধ্যবর্তী বন্ধ কৌশল
• উন্নত বন্ধ কৌশল

সম্ভবত আপনি উপরের সমস্ত ধাপে চলে গেছেন এবং এমনকি আপনার পছন্দের ক্লোজিং পদ্ধতিতে ফেলে দিয়েছেন এবং সম্ভাব্য হতাশ হবে না। তিনি বলেন না "না," কিন্তু তিনি আজকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রস্তুত নন। এর অর্থ কি আপনি বিক্রয় হারিয়েছেন? নাঃ। এটি মানে আপনি আজ এটি জিততে যাচ্ছেন না, এবং আপনাকে প্রত্যাশিত করতে হবে এবং প্রত্যাশা আরো বেশি সময় দিতে হবে।

সম্ভাবনা আরো সময় অনুমোদন

সম্ভাবনা বিভিন্ন কারণে অনেকের জন্য একটি কেনার সিদ্ধান্ত বিলম্ব দেরী চাই। প্রথমত, যত বেশি সময় তারা গ্রহণ করবে, এটি একবার সম্পন্ন হওয়ার পরে সিদ্ধান্তের বিষয়ে আরও ভাল হবে। একজন সম্ভাব্য ব্যক্তি যিনি তার সময় নেন, তারপরেও এটি পরে দুঃখ প্রকাশ করতে পারে, কিন্তু কমপক্ষে তিনি অনুভব করবেন যে তিনি সঠিক পণ্যটি পাওয়ার জন্য তার যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা, বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগুলির তুলনা করে, প্রতিটি থেকে সম্ভাব্য সর্বোত্তম মূল্য পেতে চেষ্টা করেছেন। বিক্রেতা, এবং তাই।

দ্বিতীয়, কোন পরিবর্তন একটি ভয়ঙ্কর জিনিস, এমনকি কিছু কিনতে। বড় এবং আরো ব্যয়বহুল ক্রয়, এটা আরও ভয়ঙ্কর। ক্রয় প্রক্রিয়ার সময় প্রচুর পরিমাণে গ্রহণ করা সেই ভয় নিয়ে একটি সম্ভাব্য চুক্তি করতে সহায়তা করে। যতদিন তিনি যা কিনছেন সে সম্পর্কে তিনি যতটা চিন্তা করেন এবং যত তাড়াতাড়ি তিনি এটি সম্পর্কে জানেন, তত বেশি আরামদায়ক সে আসলেই মালিকানাধীন এবং এটি ব্যবহার করার ধারণা নিয়ে থাকবে।

তৃতীয়, স্মার্ট ক্রেতারা সাধারণত সচেতন যে বিক্রয়কর্মীরা যত দ্রুত সম্ভব চুক্তিটি বন্ধ করতে চান। পেশাদার ক্রেতাদের জন্য, যাদের কাজটি মূলত তারা যা কিনেছেন তার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য চুক্তি পেতে, বিলম্বগুলি একটি শক্তিশালী আলোচনার সরঞ্জাম হতে পারে। এই ক্রেতারা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনাকে প্যানিক করার চেষ্টা করতে পারবে, তাই আপনি কেবল বিক্রয়ের জন্য তাদের আরও ভাল চুক্তি কাটাতে ইচ্ছুক হবেন।

এই সব ফিরে সমর্থন বন্ধ এবং প্রত্যাশার আরো সময় আছে অনুমতি দেয় ফিরে যায়।তিনি আপনাকে উত্তেজিত করার জন্য করছেন নাকি তিনি ভীত বোধ করছেন কিনা, তাকে যে সময় লাগবে সেটি গ্রহণ করার জন্য পরিস্থিতিটি হ্রাস করা হবে। শান্তভাবে তাকে জানাবেন যে আপনি তার সিদ্ধান্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে তার জন্য আছেন এবং আপনি কয়েক দিনের জন্য কিছু মনে করার জন্য খুশি হন। স্মার্ট সম্ভাবনাটি দেখানোর সময় আপনি প্রত্যাশা করবেন না এবং হাস্যকরভাবে ভাল অফার করবেন।

একবার আপনি pushing ছেড়ে, আপনার প্রত্যাশা তার নিজের বাষ্প আবার এগিয়ে চলতে শুরু করবে। কিছু বিশেষজ্ঞ যুক্তি দেন যে আপনি যে ধীর গতি বিক্রি করেন, বিক্রয় প্রক্রিয়ার দ্রুততর হবে। ধারণাটি হল বিক্রয়কারীদের এমন চাপ যা সম্ভাব্য আশঙ্কা সৃষ্টি করে বা খারাপ করে দেয় এবং যদি আপনি তার স্বাভাবিক গতিতে জিনিসগুলিকে এগিয়ে যেতে দেন তবে তিনি খুব কম স্নায়বিক হবেন এবং এভাবে নিজের উদ্যোগে প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করবেন।

অন্য দিকে, যদি আপনি ঘনিষ্ঠ হয়ে যান এবং আপনাকে সবুজ আলো দেওয়ার পরে হঠাৎ করেই সম্ভাব্য সম্ভাবনার মুখোমুখি হন না বলুন "না," এর অর্থ কি আপনি বিক্রয় হারিয়েছেন? হয়তো, কিন্তু কেন তিনি হঠাৎ কেন কিনতে না সিদ্ধান্ত নিয়েছে উপর নির্ভর করে। যখন একটি সম্ভাব্য শেষ মিনিটে একটি বিক্রয় বন্ধ করে দেয়, তখন আপনার নতুন লক্ষ্যটি কী ভুল হয়েছে তা খুঁজে বের করতে হয়। কখনও কখনও আপনি বিক্রয় পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন অথবা অন্তত ভবিষ্যতের জন্য সুযোগটি খোলা রাখতে পারবেন। তাই করার একমাত্র উপায়, কি ঘটেছে তা নির্ধারণ করা হয়।

প্রথম এবং সবচেয়ে খারাপ সম্ভাবনা হল যে প্রত্যাশাটি কখনোই কিনতে হবে না। কিছু সম্ভাবনা শুধু বলতে এবং আপনার অনুভূতিতে আঘাত করার জন্য ঘৃণা করে, বিশেষ করে যদি আপনি সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছেন এবং তিনি সত্যি সত্যি আপনাকে পছন্দ করেন। এমন সম্ভাবনাগুলি আপনার সাথে দেখা করতে এবং আপনার উপস্থাপনার কথা শোনার জন্য সম্মত হতে পারে যদিও তারা কোনও কেনাকাটা করতে ইচ্ছুক না। তারা আপনাকে বলতে পারে যে আপনি যখন বন্ধ করার চেষ্টা করেন তখন তাদের মনে করার সময় প্রয়োজন, আপনাকে বলার অপেক্ষা রাখে না যে বিক্রির কোন সুযোগ নেই। তারপরে তারা সহজেই অদৃশ্য হয়ে যাবে-তারা আপনার ইমেলগুলি প্রত্যাবর্তন বন্ধ করবে এবং আপনার কলগুলি গ্রহণ করবে না।

এই ক্ষেত্রে যদি, সম্ভবত আপনি এই বিক্রয়টি বন্ধ করার কোন সুযোগ নেই, তাই আপনি সম্ভবত প্রত্যাশার সময় নষ্ট করে দিতে পারেন।

শেষ মিনিটে বিক্রয় হারাতে আরেকটি সাধারণ কারণ ভুল ব্যক্তির সাথে কথা বলা। অন্য কথায়, যে ব্যক্তিটি আপনি বিক্রি করেছেন সেটি আসলেই সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী নয় বা এটিই সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী নয়। আপনি এই সম্ভাবনা নিয়ে একটি সভা স্থাপনের পরে, সিদ্ধান্তগ্রহীতার কাছে তথ্যটি গ্রহণ করেছিলেন এবং বন্ধ হয়ে গিয়েছিলেন, আপনাকে কোনও বিকল্প ছাড়াই ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল তবে আপনাকে চুক্তিটি বন্ধ করার কথা বলা হয়েছিল। আপনি আবার চেষ্টা করতে সক্ষম হবেন, এই সময় নিশ্চিত হয়েছেন যে আপনি প্রকৃত সিদ্ধান্তকারীর সাথে কথা বলছেন, কিন্তু আপনি তাকে প্রথমে কিছু সময় দিতে চান।

অন্যথায়, মনে হবে যে আপনি তার মন পরিবর্তন করতে চাপ দিচ্ছেন, যা বিষয়টিকে সাহায্য করবে না।

অবশেষে, আপনি কিছুক্ষন আগে বিক্রয় চক্রের ক্ষেত্রে সম্ভাব্যতাকে বিচ্ছিন্ন করার জন্য কিছু বলেন বা করেছেন। হয়তো আপনি সভাগুলোতে দেরীতে ছিলেন এবং তার ছাপটি দিয়েছিলেন যে আপনি তার সময়ের প্রতি শ্রদ্ধা করেন না, অথবা আপনি একটি রঙিন তামাশা তৈরি করেছিলেন এবং তাকে বিরক্ত করেছিলেন। এই ধরনের বিক্রয়গুলি সাধারণত পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় কারণ আপনি যা বলেছেন তা এখন আপনার প্রত্যাশার দ্বারা প্রভাবিত হয়। যদি আপনি তাকে ভুল করার জন্য আপনাকে বলতে পারেন তবে আপনি সংশোধন করতে সক্ষম হবেন তবে এটি যেমন গাফফের পরে তার বিশ্বাস অর্জন করতে অনেক কঠোর পরিশ্রম করবে।

প্রতি বিক্রয় বন্ধ করুন

আপনি যদি বন্ধ করার একমাত্র জিনিস মনে রাখবেন তবে মনে রাখবেন যে আপনি সর্বদা প্রতিটি বিক্রয় বন্ধ করার চেষ্টা করবেন। আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি খুব নিশ্চিত যে বিক্রয় বন্ধ করবেন না; আপনি মনে মনে যে বিক্রয় বন্ধ বন্ধ চেষ্টা করুন। আপনি হয়তো অবাক হবেন যে কতটা সম্ভাবনাময় ব্যক্তি বলবেন "হ্যাঁ" বলে আপনি ইতিবাচক ছিলেন যখন আপনি "না" পাবেন।