আপনি একটি কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হতে পারে

আপনি যখন শুনবেন, তখন আপনি এমন কিছু বা নিজের শব্দে পূর্ণ মনোযোগ দিচ্ছেন। আপনি কি একজন সক্রিয় শ্রোতা হয়ে আগ্রহী হয়েছেন যিনি আপনার সহকর্মী এবং কর্মীদের সহকর্মী হিসাবে ভাগ্যবান মনে করেন যাতে গভীরভাবে শুনতে পারেন? আপনি ইচ্ছাকৃত অনুশীলন এবং আরো অভিজ্ঞতা সঙ্গে করতে পারেন।

গভীর, বা সক্রিয় শোনা, যা শব্দগুলি সবচেয়ে কার্যকরী শোনার শৈলী বর্ণনা করার জন্য ব্যবহৃত হয়, শ্রোতা কিছু শক্তিশালী শোনার আচরণ প্রদর্শন করে। যখন আপনি অন্য ব্যক্তি বা কার্যকলাপে আপনার অবিচ্ছিন্ন মনোযোগ দেন, তখন আপনি যা বলার চেষ্টা করছেন তা গভীরভাবে শুনছেন। এই শ্রবণ শ্রদ্ধাশীল এবং যত্নশীল হিসাবে অন্য ব্যক্তি দ্বারা অনুভূত হয়।

এই শ্রবণটি আপনি যে ব্যক্তির শোনেন, সেটিও বোঝা যায়, আপনি সত্যই শুনছেন এবং বুঝতে পারেন যে ব্যক্তিটি কীভাবে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে তা প্রমাণ করে।

আপনি সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে শোনার জন্য শিখতে চান কারণ এই দক্ষতা আপনাকে কার্যকর ব্যবসায়িক যোগাযোগকারী হতে সহায়তা করবে। আপনি শোনা সমীকরণের দ্বিতীয় অর্ধেক, সক্রিয় শ্রবণ, দৃঢ়ভাবে গ্রহণ করা ছাড়া মহান মৌখিক যোগাযোগকারী হতে পারে না।

সক্রিয় বা গভীর শ্রবণ গঠন কি বুঝতে

সক্রিয় শ্রবণে, শ্রোতা যিনি ব্যক্তি, তিনি বা তার শ্রোতা শোনার জন্য, তার গভীর সম্মান সম্মান করে। এই শব্দটি এবং অর্থের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার গুরুতর প্রচেষ্টার মধ্য দিয়ে এটি প্রকাশ করা হয় যে ব্যক্তিটি তাদের সাথে যোগাযোগ করছেন, তিনি প্রকাশ করার চেষ্টা করছেন।

গভীর বা সক্রিয় শোনাচ্ছে:

• শ্রোতাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যে যোগাযোগকারীরা কী বোঝানোর চেষ্টা করছে তা বোঝার এবং ব্যাখ্যা করার বিষয়ে ফোকাস করে। শ্রোতারা অন্য ব্যক্তির সাথে কথা বলার সময় তাদের মনকে স্পিকারের যোগাযোগের উত্তর বা প্রতিক্রিয়া দেওয়ার সময় ব্যয় করে না।
• শ্রোতা তার শব্দ, শব্দ, স্বরবর্ণ মুখের এক্সপ্রেশন এবং শরীরের ভাষা, উদাহরণ এবং কথা বলার মতো শব্দগুলির কথা বলার এবং শোনাচ্ছে এমন ব্যক্তির কথার অর্থ ও অর্থের উপর তার মন এবং সম্পূর্ণ মনোযোগকে আলোকিত করে।

• সক্রিয় শ্রবণের লক্ষ্য ভাগ করা হয় যার অর্থ শ্রোতা এবং ব্যক্তি যোগাযোগকারী একের পর এক থেকে অন্য যে বার্তাটি বোঝানো হয়েছে তার সাথে একমত। (এর মানে এই নয় যে আপনি স্পিকারের সাথে একমত হন, ঠিক যে আপনি নিশ্চিত যে আপনি যে বার্তাটি প্রকাশ করার চেষ্টা করছেন তা বোঝেন।)
• সক্রিয় শ্রবণে, শ্রোতা যোগাযোগের চেষ্টা, শরীরের ভাষা নিশ্চিতকরণ, কুৎসিত চুক্তির শব্দ এবং অন্যান্য শব্দ এবং ক্রিয়াকলাপ যা ব্যক্তিকে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে এবং শোনাতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার মাথা, হাসা, বলতে পারেন "হ্যাঁ, আমি বুঝতে পারি" এবং আপনি শুনতে হিসাবে প্রতিক্রিয়া প্রদানের অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।

একটি কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠতে খারাপ অভ্যাস শোনার

আপনার দৈনন্দিন কাজে ব্যস্ত শোনার অভ্যাসগুলি সহজেই পড়ে। আপনার প্রতিদিনের সহকর্মীদের সাথে অস্বাভাবিক কথোপকথন এবং মিথস্ক্রিয়া এমন অবহেলা হতে পারে যা সক্রিয় শোনা সমর্থন করে না।

এই সাধারণ শোনার খারাপ অভ্যাস যা আপনাকে সবচেয়ে কার্যকর যোগাযোগকারী হতে বাধা দেবে।

• যদি একজন কর্মচারী বারবার একই বিষয় বা সক্রিয় শ্রোতা হিসাবে আপনার কাছে দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরে থাকেন তবে বিবেচনা করার মৌলিক সমস্যা হচ্ছে কর্মচারী নিজেকে পুনরাবৃত্তি করছে কারণ সে মনে করে না যে আপনি তার কথা শুনছেন। আপনার শ্রবণশক্তি শোনার অভ্যাসগুলি দেখুন যাতে আপনি প্রয়োজনীয় শ্রবণ আচরণগুলি প্রদর্শন করছেন কিনা যেটি আপনি যে কর্মচারীকে সত্যিই শোনাচ্ছেন সেটির সাথে যোগাযোগ করবে-এবং তার শোনার ও বোঝা।
• একটি সহকর্মী বা কর্মীদের সদস্য আংশিক মনোযোগ দিতে চেষ্টা করবেন না। আপনি ব্যক্তির অপমান করেন এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে তাদের অবস্থান বা প্রয়োজন বুঝতে হবে না। যখন একজন কর্মচারী বা সহকর্মী আপনাকে উপদেশ, অনুপ্রেরণা, মতামত বা আলোচনার জন্য এগিয়ে নিয়ে যায়, তখন বুঝতে হবে যে ব্যক্তিটি আপনার কাছ থেকে কী প্রয়োজন।

• যদি আপনি কোনও কারণে যে মুহূর্তে স্টাফ ব্যক্তির সম্পূর্ণরূপে যোগ দিতে না পারেন তবে কথোপকথনটি পুনরায় সেট করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও মিটিংয়ে যাওয়ার পথে, কোন নির্দিষ্ট সময়সীমা নিয়ে সংগ্রাম করেন, প্রাথমিকভাবে চলে যাওয়ার চেষ্টা করেন বা অন্য কোনও বিভ্রান্তির সম্মুখীন হন তবে আপনি যখন সেই ব্যক্তিকে সত্যিই শুনতে পারেন তখন অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা ভাল।
• সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে দৃশ্যকল্প, যদি আপনি শুধুমাত্র আংশিকভাবে শোনেন, কর্মচারী অনুভব করে যে আপনি তার উদ্বেগের বিষয়ে উদ্বিগ্ন নন। যখন আপনার সক্রিয় এবং গভীর মনোযোগের কথা শোনার সময় থাকে তখন আলোচনাটি পুনরায় সেট করা আরও ভাল। বলুন, "টম, আমি বর্তমান প্রকল্পে আমার 3 পিএম সময়সীমা দ্বারা সত্যিই বিভ্রান্ত। আমরা কি আগামীকাল সকাল 9 টা একত্রিত হতে পারি যাতে আমি আপনার উদ্বেগগুলি শুনি এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারি?"

• আপনার সহকর্মী বা স্টাফ সদস্য আপনার কাছ থেকে প্রয়োজন কি বোঝার দিকে নির্দেশিত আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে শুনুন। অনেক ম্যানেজার, বিশেষ করে, মানুষকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য এতগুলি ব্যবহার করা হয় যে তাদের প্রথম পদক্ষেপটি বুদ্ধিমান সমাধানগুলি এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য। হয়তো কর্মচারী শুধু একটি শোনার কান প্রয়োজন। আপনার সেরা পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে শুনতে হয়। কর্মচারী যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে ঠিক তা বোঝার জন্য স্পষ্টীকরণের জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
• আপনি যখন বিশ্বাস করেন, তখন কেবল তখনই, ব্যক্তির কাছ থেকে কী চান তা জিজ্ঞাসা করুন। এই বিশ্বাস। তারা সাধারণত জানেন, এবং প্রায়শই, তারা তীব্র শ্বাস প্রশ্বাস করে এবং বলে, "শুধু শ্রবণ করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমার যা দরকার ছিল তাই। আমি আপনাকে অন্য কিছু করার প্রয়োজন নেই।"

সক্রিয় শ্রবণ সম্পর্কে নীচের লাইন

আপনি যদি এই প্রধান খারাপ শোনার অভ্যাসগুলিতে মনোযোগ দেন তবে আপনি আরও কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠতে পারেন। পুনরাবৃত্তি অনুশীলন সঙ্গে, আপনি আপনার খারাপ অভ্যাস নির্মূল এবং একটি মহান সক্রিয় শ্রোতা হয়ে যাবে। এই পরিবর্তনগুলি আপনাকে কার্যকর ব্যবসায় যোগাযোগকারী বানিয়ে দেবে। আপনার সহকর্মী এবং রিপোর্টিং কর্মীদের সদস্যদের আপনার ইচ্ছাকৃত অনুশীলন থেকে উপকৃত হবে।