কিভাবে একজন ম্যানেজার কর্মচারীদের সাথে কাজ করতে পারে যারা একসাথে যাবে না?

একই অফিসে দুই প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে সংঘটিত হওয়ার সময় ম্যানেজাররা একটি স্টিকি সমস্যা মুখোমুখি হন, যারা বরাবর পাবেন না। দুই কর্মীদের মধ্যে উত্তেজনা তাদের দ্বন্দ্বের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে তাদের কাজের পাশাপাশি অন্যদের কাজ প্রভাবিত করে। শুধু অফিসে আসার কারণে কর্মচারীরা চাপা পড়ে। শুধু অফিসে আসার কারণে কর্মচারীরা চাপা পড়ে।

পরিচালকদের জন্য, তাড়াতাড়ি হস্তক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ। চরম উদাহরণস্বরূপ, দ্বন্দ্বটি এমন একজন কর্মচারীর কারণে হতে পারে যে সমস্যা সৃষ্টি করছে, কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দুই ব্যক্তিত্বের সাথে একত্রে মেলামেশা করা যায় না। যত তাড়াতাড়ি একটি সমাধান পৌঁছেছে, যত তাড়াতাড়ি উভয় কর্মীদের যেতে সক্ষম হতে খুশি হবে এবং যত তাড়াতাড়ি তাদের সহকর্মীদের অফিসে উত্তেজনা তাত্ক্ষণিক অনুভব করা থেকে মুক্তি পাবে।

ম্যানেজার কি করতে পারেন

সমস্যা সনাক্ত করা সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এটি করার জন্য, সুপারভাইজারদের কাজের সাথে জড়িত থাকতে হবে এবং কর্মক্ষেত্রে প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং যখন কোনও সমস্যা থাকতে পারে এমন সমস্যা রয়েছে তখন তাদের পদক্ষেপ নিতে হবে এবং সমস্যার সমাধান করতে হবে। তারা পাস হবে আশা করে সমস্যা fester দেওয়া সহজভাবে বিষয় আরও খারাপ করা হবে।

সংঘাতের জন্য কিছু সম্ভাব্য অন্তর্নিহিত কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• তার ওজন টানা একটি কর্মচারী
• একজন কর্মচারী অন্য কর্মচারী সম্পর্কে gossiping
• কর্মচারীদের সম্পর্কে যে অযাচিত বেতন কাঠামো
• সন্দেহ
• ব্যক্তিত্ব clashing
• কর্মক্ষেত্রে উচ্চ চাপ মাত্রা
• অন্যদিকে বসের পক্ষ থেকে অন্যের পক্ষপাতিত্ব
• কাজের শিরোনাম perceived বৈষম্য

সমস্যা সনাক্তকরণ কখনও কখনও বাইরে সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে। একজন ব্যবস্থাপক হিসাবে, আপনাকে মানব সম্পদ থেকে কেউ এটিকে সাহায্য করতে হবে। এইচআর প্রায়শই বাইরের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে জিনিসগুলি সন্ধান করতে পারে এবং আপনি ঘনিষ্ঠভাবে কী দেখতে পান তা স্পট করতে পারেন না।

সমস্যাটি কী একবার আপনার কাছে ভাল ধারণা থাকলে, উত্সের উৎস বা উত্সগুলির সাথে বসতে পারেন। এটি খুব কম কালো এবং সাদা, এবং একাধিক ব্যক্তি সাধারণত জড়িত হয়। শুরুতে, কর্মচারীদের সাথে একের সাথে দেখা করার একটি ভাল ধারণা, এবং এইচআর থেকে কেউ কোনও টান সহজ করতে সহায়তা করার জন্য মিটিংয়ে থাকা উচিত।

কর্মীদের সাথে সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায়, যারা বরাবর পাবেন না

কর্মচারী জেন এবং হেইদী বরাবর না যেখানে একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন। জেনের সাথে আপনার কথোপকথন কীভাবে যেতে পারে এখানে:

ম্যানেজারঃ জেন, আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনার ও হেইদীর মধ্যে উত্তেজনা আছে। তুমি কি আমাকে বলতে পারবে যে সেখানে কি হচ্ছে?

জেন: হেইদি সবসময় আমার সমালোচনা করে এবং আমার ক্লায়েন্টদের মধ্যে জাম্পিং হয়।

ম্যানেজারঃ আমি হেইদির সাথে কথা বলব। আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনি শেষ মিনিট পর্যন্ত কাজ ছেড়ে যান, যা ব্যাখ্যা করতে পারে যে হেইদি এতবার কেন জাম্পিং করছেন। আমি আপনাকে কঠিন সময় দেয়ার জন্য হেইদিকে থামাব এবং আপনি আপনার টাইমলাইনগুলি আপলোড করতে পারেন যাতে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা মিস করার কোনো ঝুঁকি নেই। আপনি একটি সংশোধিত টাইমলাইন বিকাশ সাহায্য চান?

এবং এখানে আপনি হেইদির সাথে প্রয়োজনীয় আলোচনা শুরু করতে পারেন:

ম্যানেজারঃ হেইডি, আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনার এবং জেনের মধ্যে উত্তেজনা আছে। তুমি কি আমাকে বলতে পারো কি হচ্ছে?

হেইডি: জেন যেমন একটি slacker হয়। আমি সবসময় তার কাজ করতে হচ্ছে।

ম্যানেজারঃ কেন?

হেইডি: কারণ আমি যদি কাজ না করি, কাজ শেষ হবে না।

ম্যানেজারঃ জেনের কাজটি সম্পন্ন করার জন্য এটি আমার কাজ-আপনার নয়। আমি এভাবে জেনের কাজের চাপ সম্পর্কে চিন্তা করার বাধ্যবাধকতাটি আপনাকে উপশম করি। আমি যদি জেনকে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন মনে করি, আমি আপনার সাথে যোগাযোগ করব। অন্যথায়, আপনার নিজের ক্লায়েন্টদের উপর ফোকাস করুন এবং জেন তার উপর ফোকাস করা যাক। যদি আপনি একটি ট্রেন ধ্বংসাবশেষ দেখতে ঘটতে দেখেন, জেনে যাবার আগে আমার কাছে আসুন, এবং আমি এটি পরিচালনা করব।

ফলোআপ আপ সহকর্মী যারা বরাবর পাবেন না

কোনও সমস্যা সনাক্ত করার পরে, কর্মচারীদের সাথে এটির সমাধান এবং সমাধান খোঁজার পরে আপনাকে অনুসরণ করতে হবে। এই কখনও কখনও সবচেয়ে কঠিন অংশ।

আপনি যদি জেনের সাথে নতুন টাইমলাইনগুলি পালন করতে চান তা নিশ্চিত করতে জেনের সাথে অনুসরণ না করেন এবং আপনি যে সময় ঝাঁপানোর চেষ্টা করেন সেক্ষেত্রে আপনি হেইদিকে সংশোধন করবেন না, আপনি সমস্যার সমাধান করবেন না। তারা এখনও একে অপরের ঘৃণা করবে এবং তারাও আপনাকে ঘৃণা করবে কারণ তারা আপনার হস্তক্ষেপকে মূল্যহীন হিসাবে দেখবে। আপনি যদি কোন সমস্যার সমাধান করতে যাচ্ছেন তবে আপনাকে এটি পরিচালনা করতে হবে।

ম্যানেজার প্রায়ই বিরক্তিকর কর্মীদের সমস্যার সমাধান নিয়ে আসার সাথে সাথে সংগ্রাম করে, কিন্তু যদি তারা কেবল অন্তর্নিহিত আচরণের সমস্যাটি সনাক্ত করে, এটির ঠিকানা দেয় এবং সমাধান করার জন্য অনুসরণ করে তবে তারা সফল হতে পারে।

বেশিরভাগ সময়, কর্মচারীরা তাদের আবেগ তাদের পেশাদারিত্ব override করার অনুমতি দেওয়া হয়। কোচ এবং গাইড হিসাবে আপনার হস্তক্ষেপ তাদেরকে বাস্তব, বিদ্যমান সমস্যা সমাধানে মানসিক দিকগুলি অতিক্রম করতে সহায়তা করতে পারে। তারপরে, আপনার কর্মচারীরা বরাবরই চলবে এবং আপনি যে কাজটি করতে চান সেটিতে আপনি সুসংগত পরিবেশ তৈরি করতে পারেন।

------------

সুজান লুকাস হিউম্যান রিসোর্সে বিশেষজ্ঞ একজন ফ্রিল্যান্স সাংবাদিক। সুজানের কাজ ফোর্বস, সিবিএস, বিজনেস ইনসাইড সহ নোট প্রকাশনায় বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছে R এবং ইয়াহু।