মাস্টার ঠান্ডা কলিং-বিক্রয় সবচেয়ে ভয়ঙ্কর কাজ

উষ্ণতা-ঠান্ডা করার মতো কোন ধরণের ছাড়াই কিছুতে ঢুকানো-এটি শোনার মতো অপ্রীতিকর হতে পারে। কোল্ড কলিংয়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কোনও পরিচিতি ছাড়াই ফোনটি পাওয়া যায় যখন আপনি যে ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছেছেন সেগুলি আপনাকে এমন করার প্রত্যাশা করে না। এটা বিক্রয় কমপক্ষে পছন্দসই কাজ এক হচ্ছে জন্য একটি খ্যাতি আছে কোন আশ্চর্য নেই।

কি ঠিক ঠান্ডা কলিং?

ঠান্ডা কলিংয়ে "ঠাণ্ডা" শব্দটি বিশেষভাবে উল্লেখ করে যে আপনি আপনার কলটির জন্য কোন ভিত্তি স্থাপন করেননি। যদি আপনি এমন সম্ভাবনাগুলির কথা বলছেন যারা ইতোমধ্যে আপনার পণ্যগুলিতে আগ্রহ দেখিয়েছে, যেমন একটি পোস্টকার্ড বা তথ্য জন্য ওয়েবসাইট অনুরোধ পূরণ করেছেন এমন কেউ, এটি "উষ্ণ কলিং" হিসাবে উল্লেখ করা হয়।

বিভিন্ন বিক্রয় বিশেষজ্ঞদের শারীরিক ড্রপ-ইন ভিজিট এবং কল ঠান্ডা কলিং হিসাবে ফোন কল উল্লেখ করে, কিন্তু বেশিরভাগ বিক্রয়কারীরা টেলিফোনের পরিপ্রেক্ষিতে ঠান্ডা কলিং মনে করেন। সন্দেহ থাকলে, আপনি সাধারণত এটি অনুমান করতে পারেন যে ঠান্ডা কলিংয়ের একটি রেফারেন্স শারীরিক পরিদর্শনের পরিবর্তে ফোন কলগুলির সাথে সম্পর্কিত।

চ্যালেঞ্জ

ঠান্ডা কলিং আবেগের চাহিদা কারণ একটি ঠান্ডা বিক্রয় কল গ্রহণ মানুষের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ আউট আনতে পারেন। ঠান্ডা কলগুলির একটি রাউন্ডে লঞ্চ করার সময়, আপনি মৌখিক অপব্যবহার, আপনার উপর ঝুলন্ত এমন সম্ভাবনাগুলি এবং এমনকি সাময়িক হুমকিগুলি আশা করতে পারেন। সেরা পদ্ধতিটি আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে তারা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে প্রত্যাখ্যান করছে না। তারা কেবল পরিস্থিতি প্রতিক্রিয়া করছেন। শুধু কোনও শত্রুতা বন্ধ করুন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তালিকার পরবর্তী নামটিতে যান।

ঠান্ডা কলিংয়ের আরেকটি চ্যালেঞ্জ ভয়েসমেলে আটকে থাকার পরিবর্তে কোনও সিদ্ধান্তকারীর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে এবং কোনও কলব্যাক না পেয়ে বা কোনও ব্যক্তির সাথে কথা বলার অনুমতি না দিতে পারে এবং সম্ভবত প্রতিশ্রুত কোনও বার্তাটি পাস করবে না।

কিছু ব্যবসায় থেকে ব্যবসা বিক্রেতারা জানতে পারে যে দিনের প্রথম দিকে বা দেরী কলিংটি আসলেই সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে ফোনগুলিতে প্রকৃত সিদ্ধান্তগ্রহীতার ফোন পাওয়া যায়, কারণ অনেক কর্মকর্তা কার্যকরী অথবা দেরী করে থাকেন এবং আপনার ফোনটি বাজেয়াপ্ত করার জন্য একটি গেটিফার নেই। কল করুন।

ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা ঠান্ডা কলিংয়ের জন্য সবচেয়ে ভাল সময়গুলি যখন ঘরে থাকার সম্ভাবনা থাকে তখন স্বাভাবিক কাজের সময়গুলির বাইরে। ডিনার সময় এবং বাচ্চাদের 'bedtimes সম্মান করার জন্য সতর্ক থাকুন, তবে। আপনি বিভিন্ন ভৌগোলিক লোকেলে সময় পার্থক্য সচেতন হতে হবে।

এটা কার্যকর?

বিক্রয়কর্মীদের ঠান্ডা কলিং এর কার্যকারিতা হিসাবে মিশ্র মতামত আছে। অনেকে মনে করেন এটি নতুন লিডগুলিতে পৌঁছাতে সবচেয়ে দক্ষ এবং কার্যকর উপায়। অন্যেরা মনে করেন যে আজকের দিনে অনেক নতুন বিক্রয় চ্যানেল পাওয়া যায় যেমন ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং টেক্সট বার্তা বিপণন, ঠান্ডা কলিং গ্রহন করেছে।

কিছু বিক্রয় বিশেষজ্ঞদের ঠান্ডা কলিংয়ের অত্যন্ত ইতিবাচক বা নেতিবাচক মতামত আছে, তবে বেশিরভাগ বাস্তব দৃষ্টিভঙ্গিকে স্বীকার করে যে আপনার পাইপলাইনটি পূরণ করার জন্য আপনার কাছে অন্যান্য উত্সগুলির থেকে যথেষ্ট উষ্ণ লিড না থাকলে, আপনাকে অন্তত কিছুটা ঠান্ডা কলিং করতে হবে ।

সাফল্য জন্য সম্ভাবনা বৃদ্ধি, এই টিপস বিবেচনা করুন:

• প্রথম কয়েক সেকেন্ড সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কীভাবে ফোন কল শুরু করবেন তা সফল হতে পারে কিনা তা নির্ধারণের সবচেয়ে বড় সিদ্ধান্ত। আপনি কেন কল করছেন তার সামনে দাঁড়ানো, এবং এটি সংক্ষিপ্তভাবে বর্ণনা করুন-এমন একটি উপায়ে যা লাইনের কল প্রাপককে রাখে।
• আপনি অধিকাংশ কথা করছেন যদি চিন্তা করবেন না। কলটির প্রাপক যদি শোনেন এবং ফোনটি নষ্ট না করে থাকেন তবে আপনি আপনার কাজ করছেন। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ, তবে প্রাথমিক নীরবতার একটি চিহ্ন হতে পারে যা আপনি তাদের মনোযোগ পেয়েছেন এবং তারা আগ্রহী। আপনার পিচ করতে যে সুযোগ ব্যবহার করুন।

• কথোপকথনে বিষয় Engage। যে প্রাথমিক নীরবতা ঠিক আছে হতে পারে, আপনি এখনও ব্যবসা 'নির্দিষ্ট চাহিদা সম্পর্কে ব্যক্তি কথা বলতে চান। তারা কীভাবে কাজ করছে এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাদি যে সমস্যার সমাধান করতে পারে সে বিষয়ে আলোচনায় আপনার যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন।
• পরবর্তী স্তরে কথোপকথন সরাসরি। বিক্রয়ের জন্য বিক্রয় বা আপনার উদ্দেশ্য অর্জন করতে, আপনাকে কথোপকথন পর্যায়ে অতিক্রম করতে হবে। একবার আপনি কী পচিং করছেন তাতে কিছু আগ্রহ দেখাতে শুরু করলে, পরবর্তী লজিক্যাল ধাপে কথোপকথনটি সরান, এটি একটি মিটিং বা বিক্রয়ের বিশদ কিনা। আসলে এটি করার আগে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে বিষয় চিন্তা করুন।

• গবেষণা জন্য সামাজিক মিডিয়া সুবিধা নিন। সামাজিক যোগাযোগের উত্থান হ'ল ঠান্ডা কলিং কম কার্যকরী কেন এমন একটি কারণ হতে পারে, এটি বিক্রয়কারীদের সাহায্য করার জন্যও একটি সরঞ্জাম হতে পারে। লিঙ্কডইন, ফেসবুক এবং অন্যান্যদের মতো বেশিরভাগ লোকের কাছে জনপ্রিয় সাইটগুলি রয়েছে এবং যদি আপনি কল করার আগে দ্রুত অনুসন্ধান করেন তবে আপনি যাদের আহ্বান করছেন তাদের প্রোফাইল পৃষ্ঠাগুলি থেকে কিছু সহায়ক তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম হবেন। ঠান্ডা কলিং সফল হওয়ার জন্য ভলিউমটি গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু দ্রুত এবং সহজেই এটি পাওয়া যায় এমন অনুসন্ধানগুলিতে সীমাবদ্ধ করুন।

• একটি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। অনেক বিক্রয়কর্মী একটি ভাল স্ক্রিপ্টের কার্যকারিতা দ্বারা শপথ নেবেন, কিন্তু কেউ স্ক্রিপ্ট থেকে কেউ পড়ার স্বীকৃতি দেওয়ার পক্ষে ভাল এবং প্রথম বাক্যটি পেতে পারার আগে ঝুলতে থাকবে। পরিবর্তে কথোপকথন হতে। আপনি যদি কিছু হোমওয়ার্ক করেছেন বা অন্য মার্কেটিং পদ্ধতির সাথে সীসাটি উষ্ণ করে তুলেছেন তবে স্বীকার করেছেন যে আপনি জানেন যে তারা আপনার ইমেলটি খুলেছে বা আপনার পোস্ট পছন্দ করেছে। তাদের চাহিদা কি আপনি তাদের জিজ্ঞাসা করুন। তারা একটি স্ক্রিপ্টযুক্ত বিক্রয় স্ক্রিপ্ট শুনতে হবে তাদের চেয়ে নিজেদের বা তাদের নিজস্ব সমস্যা সম্পর্কে কথা বলার জন্য আরো প্রতিক্রিয়াশীল হবে। আপনার সুবিধা এই পয়েন্ট ব্যবহার করতে শিখুন।