কর্মক্ষেত্রে সাফল্য জন্য যোগাযোগ দক্ষতা

আপনি কোন শিল্পে কাজ করেন তা কোন ব্যাপার না, উচ্চপদস্থ কর্মচারী, সহকর্মীদের এবং কর্মীদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা অপরিহার্য। ডিজিটাল যুগে কর্মীদের অবশ্যই কার্যকরভাবে বার্তাগুলি এবং ফোন, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে হবে। । ভাল যোগাযোগ দক্ষতা আপনাকে ভাড়া দেওয়া, প্রচারের প্রচার এবং আপনার ক্যারিয়ার জুড়ে সফল হতে সহায়তা করবে।

শীর্ষ 10 যোগাযোগ দক্ষতা

প্রতিযোগিতা থেকে স্ট্যান্ড আউট করতে চান? এই শীর্ষ 10 যোগাযোগের দক্ষতা যে নিয়োগকর্তা এবং নিয়োগের পরিচালক আপনার সারসংকলন এবং কভার লেটার দেখতে চান। এই দক্ষতা হাইলাইট এবং কাজের ইন্টারভিউ সময় তাদের প্রদর্শন, এবং আপনি একটি কঠিন প্রথম ছাপ তৈরি করব। আপনি ভাড়া নেওয়ার পরে এই দক্ষতা বিকাশ চালিয়ে যান, এবং আপনি আপনার বস, সহকর্মী, এবং ক্লায়েন্টদের প্রভাবিত করব।

শোনা: একটি ভাল শ্রোতা হচ্ছে একটি ভাল যোগাযোগকারী হতে ভাল উপায়। কেউই এমন কারো সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে না যে কেবল তার দুই সেন্টে বসে থাকার বিষয়ে চিন্তা করে এবং অন্যকে শোনার সময় নেয় না। আপনি যদি ভাল শ্রোতা না হন, তবে আপনাকে যা করতে বলা হচ্ছে তা বোঝা কঠিন হয়ে উঠছে।

সক্রিয় শোনার অনুশীলন সময় নিন। সক্রিয় শ্রবণের মধ্যে অন্য ব্যক্তি কী বলছে তার উপর মনোযোগ দিতে, স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং ব্যক্তির কী বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করা উচিত তা পুনরায় উল্লেখ করা ("সুতরাং, আপনি যা বলছেন তা হল …") অন্তর্ভুক্ত। সক্রিয় শ্রবণের মাধ্যমে, আপনি আরও ভাল বলতে পারেন যে অন্য ব্যক্তি কী বলার চেষ্টা করছে এবং যথাযথভাবে সাড়া দিতে পারে।

লিখিত যোগাযোগ: আপনার শরীরের ভাষা, চোখের যোগাযোগ, হাত অঙ্গভঙ্গি এবং স্বরবর্ণের শব্দটি আপনি যে বার্তাটি প্রেরণ করার চেষ্টা করছেন তা সব রঙ করে। একটি স্বচ্ছন্দ, খোলা অবস্থান (অস্ত্র খোলা, পায়ে আরামদায়ক), এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন আপনি প্রবেশযোগ্য প্রদর্শিত হবে এবং অন্যদের আপনার সাথে খোলাখুলিভাবে কথা বলতে উত্সাহিত করবে।

চোখের যোগাযোগ এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ; আপনি ব্যক্তির এবং কথোপকথনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে দেখানোর জন্য চোখের মধ্যে ব্যক্তিটিকে দেখতে চান (তবে, সেই ব্যক্তির দিকে নজর রাখতে ভুলবেন না যা তাকে অস্বস্তিকর করতে পারে)।

এছাড়াও, আপনি যখন কথা বলছেন তখন অন্য মানুষের অযৌক্তিক সংকেতগুলিতে মনোযোগ দিন। প্রায়ই, nonverbal সংকেত একটি ব্যক্তি সত্যিই অনুভব করা হয় কিভাবে প্রকাশ। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যক্তি আপনাকে চোখের দিকে তাকাতে না পারে তবে সে অস্বস্তিকর হতে পারে বা সত্য গোপন করতে পারে।

স্পষ্টতা এবং সংযম: ভাল মৌখিক যোগাযোগ মানে শুধু যথেষ্ট - খুব বেশী বা খুব সামান্য কথা বলতে না। সম্ভব হিসাবে কয়েকটি শব্দ আপনার বার্তা প্রকাশ করার চেষ্টা করুন। আপনি স্পষ্টভাবে এবং সরাসরি কি চান তা বলুন, আপনি ব্যক্তির সাথে, ফোনে বা ইমেলের মাধ্যমে কারো সাথে কথা বলছেন কিনা। আপনি যদি ramble, আপনার শ্রোতা আপনি অথবা আপনি কি চান ঠিক অনিশ্চিত হবে।

আপনি বলার আগে আপনি কী বলতে চান তা নিয়ে চিন্তা করুন; এটি আপনাকে অতিরিক্ত শ্রোতা এবং / অথবা আপনার দর্শকদের বিভ্রান্তিকর কথা বলা এড়াতে সহায়তা করবে।

বন্ধুভাবাপন্নতা: একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বর মাধ্যমে, ব্যক্তিগত প্রশ্ন, অথবা কেবল একটি হাসি, আপনি আপনার সহকর্মীদের আপনার সাথে খোলা এবং সৎ যোগাযোগের সাথে যুক্ত হতে উত্সাহিত করবেন। আপনার কর্মক্ষেত্রের সমস্ত যোগাযোগগুলিতে চমৎকার এবং বিনীত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এই মুখোমুখি এবং লিখিত যোগাযোগ উভয় গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি করতে পারেন, সহকর্মীদের এবং / অথবা কর্মচারীদের কাছে আপনার ইমেল ব্যক্তিগতকৃত করুন - একটি দ্রুত "আমি আশা করি আপনার সকলের একটি ভাল ছুটির দিন ছিল" একটি ইমেলের শুরুতে একটি বার্তা ব্যক্তিগত করে তুলতে পারে এবং প্রাপককে আরও বেশি প্রশংসা করতে পারে।

কনফিডেন্স: অন্যদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। আস্থা আপনার সহকর্মীদের দেখায় যে আপনি যা বলছেন তাতে বিশ্বাস করেন এবং অনুসরণ করবেন। আস্থা দূর করা চোখের যোগাযোগ বা একটি দৃঢ় কিন্তু বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন ব্যবহার করে হিসাবে সহজ হতে পারে। বিবৃতি মত শব্দ বিবৃতি এড়াতে। অবশ্যই, অহংকারী বা আক্রমণাত্মক শব্দ না সতর্কতা অবলম্বন করা। আপনি সবসময় অন্য ব্যক্তির সাথে শোনা এবং empathizing নিশ্চিত হন।

সহমর্মিতা: "আপনি কোথা থেকে আসছেন তা আমি বুঝি" হিসাবে সহজভাবে বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে দেখান যে আপনি অন্য ব্যক্তির কথা শুনছেন এবং তাদের মতামতকে সম্মান করেন।

এমনকি যখন আপনি একজন নিয়োগকর্তা, সহকর্মী, অথবা কর্মচারীর সাথে একমত না হন, তখনও আপনার পক্ষে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার ও সম্মান করা আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।

ওপেন mindedness: একটি ভাল যোগাযোগকারী একটি নমনীয়, খোলা মন সঙ্গে কোনো কথোপকথনে প্রবেশ করা উচিত। কেবলমাত্র আপনার বার্তাটি জুড়ে দেওয়ার পরিবর্তে অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শোনার ও বোঝার জন্য খোলা থাকুন। একটি সংলাপে প্রবেশ করতে ইচ্ছুক হওয়া সত্ত্বেও, যাদের সাথে আপনি অসম্মতি করেন তাদের সাথে এমনকি আপনি আরও সৎ, উত্পাদনশীল কথোপকথন পেতে সক্ষম হবেন।

সম্মান: আপনি তাদের এবং তাদের ধারনা জন্য সম্মান প্রকাশ যদি মানুষ আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আরো খোলা হবে। একজন ব্যক্তির নাম ব্যবহার করা, চোখ যোগাযোগ করা এবং একজন ব্যক্তির কথা বলার সময় সক্রিয়ভাবে শোনার মতো সহজ কাজগুলি ব্যক্তিটিকে উপলব্ধি করতে পারে। ফোনে, বিভ্রান্তি এড়াতে এবং কথোপকথনে ফোকাস থাকুন।

আপনার বার্তা সম্পাদনা করার সময় গ্রহণ করে ইমেইলের মাধ্যমে শ্রদ্ধা জ্ঞাপন করুন। আপনি যদি লিপিবদ্ধ লিখিত, বিভ্রান্তিকর ইমেল পাঠান তবে প্রাপক মনে করেন আপনি তার সাথে আপনার যোগাযোগের মাধ্যমে ভাবতে যথেষ্ট সম্মান করেন না।

প্রতিক্রিয়া: যথাযথভাবে দিতে এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করতে সক্ষম হচ্ছে একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতা। ম্যানেজার এবং সুপারভাইজারগুলি ধারাবাহিকভাবে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া সহ কর্মচারীদের প্রদানের উপায়গুলি সন্ধান করবে, এটি ইমেল, ফোন কল, বা সাপ্তাহিক স্থিতি আপডেটের মাধ্যমে হোক। মতামত দেওয়ার পাশাপাশি প্রশংসার প্রশংসা করা হয় - একজন কর্মচারীর কাছে "ভাল কাজ" বা "সেটির যত্ন নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ" বলার মতো সাধারণ কিছু ব্যাপকভাবে প্রেরণা বৃদ্ধি করতে পারে।

একইভাবে, আপনি অন্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং এমনকি উত্সাহিত করতে সক্ষম হওয়া উচিত। আপনার দেওয়া মতামতটি শুনুন, আপনি যদি সমস্যাটির অনিশ্চিত হন তবে স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রতিক্রিয়া বাস্তবায়নের প্রচেষ্টাগুলি করুন।

ডান মাঝারি পছন্দ: একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতা সহজভাবে যোগাযোগের ফর্ম কি ধরনের জানতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু গুরুতর কথোপকথন (লেআউট, পদত্যাগ, বেতন, ইত্যাদি পরিবর্তন) প্রায়শই সর্বদা সর্বোত্তমভাবে সম্পন্ন হয়।

আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলতে চান তার সম্পর্কে আপনারও চিন্তা করা উচিত, যদি তারা খুব ব্যস্ত ব্যক্তি (যেমন আপনার বস, সম্ভবত), তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার বার্তা প্রকাশ করতে পারেন। লোকেরা আপনার চিন্তাধারার চিন্তাশীল মাধ্যমের প্রশংসা করবে এবং আপনার কাছে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাবে।

কর্মক্ষেত্রে সাফল্য জন্য আরো দক্ষতা

আপনার সারসংকলন অন্তর্ভুক্ত করার সেরা দক্ষতাগুলির পর্যালোচনা করুন, আপনার কাজের সন্ধান উপকরণগুলিতে তাদের অন্তর্ভুক্ত করুন এবং কাজের ইন্টারভিউগুলির সময় তাদের উল্লেখ করুন।