Yelp উপর মিথ্যা পর্যালোচনা পরিচালনা কিভাবে

Yelp একটি মিথ্যা পর্যালোচনা মুছে ফেলবে?

না।

Yelp তাদের ওয়েবসাইটে যে তারা একটি সন্দেহভাজন মিথ্যা পর্যালোচনা না মুছে ফেলা হবে যদি না এটি অন্য কোন শব্দ লঙ্ঘন। Yelp মিথ্যা, এবং এমনকি quasi-libelous রিভিউ, যতক্ষণ জাতিগত slurs পর্যালোচনার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না এবং পর্যালোচনা হেরে যায় না।

কেউ যদি একটি মিথ্যা পর্যালোচনা পোস্ট করে তবে সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য Yelp এর পরামর্শ এখানে দেওয়া হল: "আমরা বিতর্কের মধ্যস্থতা করি না, তাই আপনার সেরা বিবাদ পর্যালোচনাকারীর সাথে যোগাযোগ করতে বা কোনও ভুল বোঝাবুঝি মুছে ফেলতে জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া পোস্ট করতে হয়।" কোনও ব্যবসার মালিক সফলভাবে কোনও ভুল পর্যালোচনা মুছে ফেলার জন্য ইয়েলপকে দৃঢ়প্রত্যয়ী করেছেন এমন ক্ষেত্রেও হতে পারে, তাই আমি এখনও বলি যে এটিতে কোনওও চেষ্টা করা উচিত নয়, এমনকি যদি তাদের ওয়েবসাইটের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী কোন আপিল প্রক্রিয়া না বলে মনে হয়।

আপনার অভিযুক্ত মুখোমুখি করার জন্য:

• আপনাকে একটি ব্যবসা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে এবং আপনার তালিকা দাবি করতে হবে
• "ইয়েলপের জন্য ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের বার্তাটি ব্যক্তিগত করার জন্য মেসেজিং গ্রাহকদের সামনে একটি আসল ফটো আপলোড করতে হবে। ফটোগুলি অবশ্যই আপনার মুখটি দেখান (কোন সানগ্লাস দয়া করে না) এবং এতে অনেক লোক অন্তর্ভুক্ত না।"

অন্য কথায়, আমি বেনামে আপনার ব্যবসার বিষয়ে একটি মিথ্যা পোস্ট করতে পারি, তবে আমার "পর্যালোচনার" প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনাকে অবশ্যই কোন ছবিটি প্রদান করতে হবে তা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে হবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংবিধানের 6 ষ্ঠ সংশোধনী আমাদেরকে আমাদের অভিযুক্তদের মুখোমুখি হওয়ার অধিকার দেয় কিন্তু Yelp কে এমন ব্যক্তিদের প্রয়োজন হয় না যারা তাদের পরিচয় রক্ষা করার জন্য একটি সত্যিকারের নাম, ছবি বা এমনকি অবস্থান ব্যবহার করার জন্য পর্যালোচনাগুলি পোস্ট করে। শুধুমাত্র একটি ব্যবসা জনসাধারণের কারণে এটির মালিকদের বা কর্মচারীরা তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত পরিচিতিগুলি তাদের Yelp প্রোফাইল পৃষ্ঠার সাথে যুক্ত করতে চাইছেন না।

কর্পোরেশনগুলি সম্পর্কে কোনও ব্যক্তি কোনও ব্যবসাটির মালিক নন? কোম্পানির পরিবর্তে কর্পোরেট লোগো পরিবর্তে একটি পতন লোক বা একটি spokesmodel চয়ন করা উচিত? আমি ব্যবসার মালিকদের স্টক ফটোগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি - লোকেরা সুন্দর এবং আপনার শহরটিতে সমালোচকরা আপনাকে মলে এ স্পট করতে পারবেন না এবং আপনার স্ত্রী এবং বাচ্চারা আপনার সাথে থাকলেও আপনার কাছে যেতে পারবেন না।

আমার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হল যে একজন সমালোচককে জবাব দেওয়ার ক্ষমতাটি আপনার নামটি সাফ করা বা রিভিউগুলি নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা - বা কেবলমাত্র সম্পূর্ণভাবে অপ্ট আউট করার ক্ষমতা এবং Yelp থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল সরানোর ক্ষমতা নেই। এমনকি ২003 সালের ক্যান-স্প্যাম অ্যাক্টের জন্য যে কেউ কাউকে আউটপুট করার সুযোগ দেওয়ার জন্য নিউজলেটার পাঠানোর প্রয়োজন হয়।

সমালোচকরা যেকোন কিছু ব্যবসার জন্য খোলাখুলিভাবে দোষী সাব্যস্ত করতে পারেন - এমনকি অপরাধ স্বীকার করারও

একটি পর্যালোচনা একটি মূল্যায়ন করা উচিত; সেরা নিরপেক্ষ এবং সহজভাবে কেন কেউ সুপারিশ বা একটি ব্যবসা সুপারিশ না ব্যাখ্যা। কিন্তু যারা বিরল, এবং, সত্যিকার অর্থে, বেশিরভাগ মানুষের লেখার পক্ষে কঠিন, কারণ আমাদের আবেগগুলি আমরা যা বলি তা ফ্যাক্টর হিসাবে তারা নেতিবাচক বা ইতিবাচক। কিন্তু অনেক Yelp সমালোচকরা রিভিউ তুলনায় আরো op-eds লিখুন। কেউ কেউ এমন অভিযোগও করে যে, তারা সত্য কিনা তা নাকি জনসাধারণ্যে বলা উচিত না, যদি না আপনি আইনের আদালতের অভিযোগগুলি ব্যাক আপ করার জন্য প্রস্তুত হন।

আইনটি "দোষী প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত নির্দোষ বলে মনে করা হয়।" Yelp অনুশীলনের একটি মানসিকতা বলে মনে হচ্ছে, "কারো অভিযুক্ত করা এবং আমরা এটি সত্য এবং এটি স্থির করা যাক" (কারণ বেশিরভাগ নেতিবাচক পর্যালোচনা ফিল্টার করা হয় না।) আইনি ব্যবস্থার বিপরীতে, Yelp সিদ্ধান্তগুলির জন্য কোন আপিল প্রক্রিয়া নেই।

এমনভাবে অপরাধে মিথ্যা অভিযোগে কাউকে অভিযুক্ত করা যাতে এটি খ্যাতির ক্ষতি করতে পারে, মানহানি, যা অপরাধ। ইয়েলপিতে পোস্ট করা মিথ্যা অভিযোগগুলির ক্ষেত্রে, কারণ তারা লিখিত রয়েছে, এটি নিষিদ্ধ (এছাড়াও অবৈধ)। যাইহোক, Yelp মধ্যস্থতা করে না এবং বিরল অনুষ্ঠানগুলি ছাড়া এবং শুধুমাত্র নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, যেমন পোস্টগুলি সরাবে না।

আপনি যদি আপনার প্রতিবেশীর সম্পর্কে ফৌজদারি অভিযোগ উপস্থাপনের আপনার গজ একটি সাইন আপ করা, এটা libel বলা হয়। Yelp এ এটি করুন এবং এটি একটি পর্যালোচনা বলা হয়।

এখানে কয়েকটি উদাহরণ দেওয়া হয়েছে যারা নির্দিষ্ট অপরাধের জন্য অন্যকে দোষারোপ করে - অনির্ধারিত পর্যালোচনাগুলি 16 নভেম্বর, ২01২ তারিখে আমি সহজেই র্যান্ডম অনুসন্ধানগুলিতে খুঁজে পেয়েছি:

• "ড্রাইভারগুলির মধ্যে একজন আমার সমস্ত সনাক্তকরণ এবং অর্থ দিয়ে আমার ওয়ালেট চুরি করেছিল। টিপ দেওয়ার জন্য আমি গাড়ীটি আমার মালপত্র দিয়ে বের করে দিয়েছিলাম এবং চালক চলে গেল। Sixty সেকেন্ড পরে, আমি ভ্যালিটটটি লক্ষ্য করেছি।" সোফিয়া এল।, নিউ ইয়র্ক
• ফিলিপাইফ এফ।, একজন ক্যালিফোর্নিয়া মহিলা, দুটি হাসপাতাল, একটি ডাক্তার, এবং মেডিকেল অবহেলার ও অসৎ আচরণের নার্সিং হোম, বীমা জালিয়াতির একটি দন্ত চিকিৎসক এবং একটি স্কুল জেলায় আর্থিক লেনদেন গ্রহণের একটি ব্যক্তিগত মনোবিজ্ঞানীকে অভিযুক্ত করেছেন। "
• গ্লেন্ডেল, সিএইচ এর YY, প্লাস্টিকের সার্জনকে একমত করেছিলেন যে তিনি ভাল মানের নীতি, চিকিৎসা অবহেলা, এবং অশোভনতা না।

কিন্তু মিথ্যা অভিযোগে কতজন ব্যবসায়ী মালিককে সমালোচনার মামলা করার সময় বা ঝুঁকি আছে? Libel প্রতিষ্ঠা একটি কঠিন জিনিস, এবং তাই ব্যবসায়িক মালিকদের মিথ্যা অপরাধী বা অন্যান্য নথিভুক্ত অভিযোগ এবং অভিযোগ বিরুদ্ধে ফিরে যুদ্ধ তুলনামূলকভাবে ক্ষমতাহীন থাকা।

Yelp পর্যালোচনা, একবার পোস্ট করা হয়, অধিকাংশ অংশ স্ট্যান্ড জন্য। এমনকি আপনি বিশ্বাস করতে পারেন এমনকি মিথ্যা। কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে আপনি কেবল পিছনে বসতে এবং Yelp এর অ্যালগরিদমগুলি আপনার ব্যবসার প্রোফাইল রেটিংগুলিকে ধ্বংস করে দেখুন।

আপনি কি করতে পারেন?

প্রথম, বিজ্ঞাপন জন্য বেতন Yelp এর বিক্রয় পিচ মধ্যে কিনতে না। আপনি সত্যিই কি পেতে বুঝতে, এবং পেতে না। সফল ইন্টারনেট বিপণনকারী রেমন্ড ফং, ইয়েলপের বিজ্ঞাপনের পরিষেবাদি সম্পর্কে একটি নন-পাঞ্চ-টানা নিবন্ধ লিখেছেন - সম্ভবত আমি দেখেছি সেরাটি। আমি দৃঢ়ভাবে Yelp এ বিজ্ঞাপন কেনার আগে এটি পড়তে উত্সাহিত। আপনি এটি এখানে পড়তে পারেন: একটি নিখুঁত Yelp বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা - Yelp Ripping People বন্ধ?

যেহেতু ব্যবসার মালিক Yelp থেকে অনির্বাচন করতে পারেন না, তাই আপনি যা করতে পারেন তা হল সর্বোত্তম কাজটি - আপনার ফেসবুক, টুইটার, এবং আপনার নিজের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার অনলাইন উপস্থিতি অন্য দিকে তৈরি করাতে ফোকাস করা।

আপনি Google এ আপনার ব্র্যান্ড কাজ বিবেচনা করা উচিত। গুগল হটপট Yelp এর জন্য একটি ভাল বিকল্প - এটি দ্রুত হিসাবে ধরা হয় নি, কিন্তু Google ব্যবসায় মালিকদের এবং সমালোচকদের সাথে যেভাবে আচরণ করে সেগুলি আরও কার্যকর এবং ন্যায্য। এবং, গুগলের সামাজিক উল্লেখগুলিতে কারণগুলি হ'ল Google HotPot এ পর্যালোচনাটি আপনার ওয়েবসাইটটিকে অনুসন্ধান ইঞ্জিন ফলাফলগুলিতেও সহায়তা করতে পারে।

আপনি যদি খারাপ Yelp পর্যালোচনাগুলির দ্বারা হতাশ হন তবে আপনি আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্ট দাবি করতে এবং একটি সর্বজনীন উত্তর দিতে চাইতে পারেন। শুধু মনে রাখবেন আপনি ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ করছেন, আপনার নিজের আত্মরক্ষামূলক, বা রাগান্বিত rant ফায়ারিং না। আপনার নেতিবাচক পোস্টারগুলি কী করবেন না এবং উদ্দেশ্যমূলক এবং ন্যায্য হোন।

আপনি একটি আইনজীবি সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত?

এটি বৈধ আইনি পরামর্শ পেতে কখনও ব্যাথা দেয় না, তবে খারাপ পর্যালোচনাগুলি সম্পর্কে বিরক্ত হচ্ছে, অথবা আপনার রেটিং উন্নত করার জন্য "বিজ্ঞাপনের" পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হচ্ছে, Yelp ভুল কাজ করে এমন নয়। একটি ভাল অ্যাটর্নি আপনার অধিকারগুলি বুঝতে এবং আপনার কোন কেস আছে কিনা তা মূল্যায়ন করতে সহায়তা করতে পারে। তবে, তারা আপনাকে কিছু প্রমাণের জন্য জিজ্ঞাসা করবে যে আপনি কোনভাবে ক্ষতিগ্রস্ত ছিলেন। আপনি ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন।

Yelp পর্যালোচনা এবং ঘটনাবলী ডকুমেন্টেশন

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার পর্যালোচনাগুলি অন্যায়ভাবে অপব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার ব্যবসার প্রোফাইলটি কেনার জন্য শাস্তি দেওয়া হচ্ছে না, তবে আপনাকে সেই অভিযোগগুলির ব্যাক আপ করতে সক্ষম হতে হবে। এ পর্যন্ত, কেউ সফলভাবে এটি করেনি এবং Yelp বিরুদ্ধে অন্তত দুটি মামলা খারিজ করা হয়েছে।

যদি সম্ভব হয়, আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনার Yelp প্রোফাইল নথিভুক্ত করুন। খারাপ পর্যালোচনা সম্পর্কে অভিযোগ Yelp বিজ্ঞাপন প্যাকেজ প্রস্তাব করা হতে পারে। এন্টি-ইয়েলপ সাইটগুলিতে অসংখ্য পোস্ট রয়েছে যেখানে ব্যবসায় মালিকরা দাবি করেন যে বিজ্ঞাপনের জন্য বিজ্ঞাপনের প্রত্যাখ্যান একবারে পরিবর্তিত হয় এবং তাদের রেটিংগুলি হ্রাস পায়। তাই আপনার Yelp প্রোফাইলে কোন Yelp প্রতিনিধির সাথে থাকা প্রতিটি কথোপকথনের পরে কী চলছে তা মনোযোগ দিয়ে দিন।

স্ক্রিন শটগুলি নিন, সমস্ত পর্যালোচনাগুলির কপি কাটুন এবং পেস্ট করুন, যা পর্যালোচনাগুলি সর্বজনীন ছিল এবং যা ফিল্টার করা হয়েছিল এবং আপনি তথ্যটি ক্যাপচার করার তারিখ এবং সময় নোট করুন। ব্যবসায়ীরা তাদের Yelp পর্যালোচনাগুলির বিষয়ে উদ্বিগ্ন হবেন সপ্তাহে একবার এটি করা উচিত - অবশ্যই এক মাসে একবারেরও কম নয়।

আপনি যদি Yelp এর সাথে কথা বলেন, তবে লিখিত কিছু বলার চেষ্টা করুন। ফোন কথোপকথন নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলি পাঠান, এমনকি তাদের রেকর্ড করুন এবং সমস্ত ভয়েস মেইল ​​সংরক্ষণ করুন। Yelp Sales Reps আপনি যদি তারিখ, সময়, আপনি কার সাথে কথা বলেন এবং কী বলেন তা নোট করুন।

এটি "পরীক্ষা" রিভিউ পোস্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয় না যেখানে তারা শেষ হয়। যে কোনও "পরীক্ষা" আপনি নিজেকে পোস্ট করেছেন একটি জাল পর্যালোচনা - Yelp কর্মীদের এবং ব্যবসায় মালিকদের পর্যালোচনাগুলি পোস্ট করার অনুমতি দেয় না, তাই এটি করার মাধ্যমে আপনি কেবল তাদের ব্যবহারের শর্তাদি লঙ্ঘন করে দেখেন। যাইহোক, যদি গ্রাহকরা আপনাকে বলে যে তারা পর্যালোচনা পোস্ট করেছে, তারা আপনার সর্বজনীন প্রোফাইলে বা ফিল্টারে শেষ হয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

Yelp তাদের নিজস্ব আইনজীবী আছে, এবং যদি না আপনি সত্যিই একটি অনন্য পরিস্থিতি আছে এবং ভুল কাজ প্রমাণ প্রদর্শন করতে পারেন, আপনার নিজের আইনজীবী নিয়োগের আপনি সন্তুষ্টি পথে অনেক পেতে সম্ভবত। ইয়েলপের বিরুদ্ধে বেশ কয়েকটি মামলা ইতোমধ্যে আদালতের মাধ্যমে বরখাস্ত করা হয়েছে। কিন্তু এটার অর্থ কেবলমাত্র এতটাই যে, কোনও বিচারের জন্য কোনও প্রমাণ প্রমাণিত হয়নি।

Vent, শেয়ার করুন, পর্যালোচনা Yelp

এটি আপনাকে Yelp থেকে খারাপ রিভিউগুলি পেতে সহায়তা করতে পারে না, তবে এটিতে ভেন্টিং নিজেকে ভাল মনে করতে পারে। আপনার Yelp অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করার জন্য এখানে কিছু জায়গা রয়েছে, এবং অন্যদের সম্পর্কে পড়ুন যারা Yelp এর সাথেও সমস্যায় পড়েছে এবং তারা কি যুদ্ধ করেছে।

এগিয়ে যান, Yelp পর্যালোচনা করুন:

• YelpSucks.com
• SaveUsFromYelp.com
• WeHateYelp ফেসবুক পাতা