একটি ভাল সিআরএম এর 7 উপকারিতা

সিআরএম কর্মসূচীগুলি দীর্ঘদিন ধরে চলছে, কিন্তু অনেক বিক্রয় দল তাদের গ্রহণ করার জন্য ধীর গতিতে রয়েছে। এখন সুবিধা কয়েক বিবেচনা করার জন্য একটি ভাল সময়। আপনি এবং আপনার সেলস টিম উভয়ই আপনাকে সমর্থন করার জন্য একটি ভাল সিআরএম প্রোগ্রামের সাথে আপনার কাজগুলিকে আরও সহজ করে তুলতে পারে।

01 তারা সময় সংরক্ষণ করুন

একটি সিআরএম স্বাভাবিক সময়-ধ্বংসকারী, অ বিক্রয়-সম্পর্কিত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে, বিক্রয়কারীদেরকে তাদের দেওয়া কাজের জন্য আরো বেশি সময় দেয়: অর্থাত্ সম্ভাবনাগুলি বিক্রি করে। সম্ভাব্য গ্রাহকদের সামনে ব্যয় করা আরও বেশি সময় (পরিবর্তে কাগজে বদলে যাওয়া) অর্থ আরো বিক্রয়, যার ফলে সবাই সন্তুষ্ট হয়।

02 তারা পেশাগত চেহারা

আপনার মনে হয় কোনও সম্ভাবনাটির জন্য ভাল মনে হচ্ছে: এমন একজন বিক্রয়কারী যিনি কম্পিউটারের ডেটাবেসে তাদের সমস্ত তথ্য রাখেন এবং অবিলম্বে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ টেনে আনতে পারেন, অথবা যিনি পোস্ট-ইট নোটগুলিতে তাদের তথ্য রাখেন এবং কেবলমাত্র দশ মিনিটের জন্য সন্ধান করতে হয় নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়? অনেক সিআরএম স্মার্টফোনের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে, তাই আপনার বিক্রেতার প্রয়োজনে উপস্থাপনার মাঝখানে ডানদিকে তথ্য তুলতে পারেন।

03 তারা টাকা সংরক্ষণ করুন

অবশ্যই, আরো চিত্তাকর্ষকভাবে সজ্জিত সিআরএমগুলি প্রচুর অর্থ ব্যয় করতে পারে। কিন্তু যদি আপনার জন্য যে বেশিরভাগ প্রযুক্তি কাজ করা দরকার তা আপনার প্রয়োজন হয় না তবে কম ব্যয়বহুল বা এমনকি বিনামূল্যে বিকল্পগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ। এবং আপনি এটির পরিবর্তে কম্পিউটারে সমস্ত তথ্য নির্বাণ করলে পোস্ট-ইট নোটগুলিতে আপনি কতটি সংরক্ষণ করবেন তা মনে করুন।

04 তারা সুবিধাজনক

যদি পুরো বিক্রয় দল একই সিআরএম ব্যবহার করে তবে সেই তথ্যটি প্রয়োজনীয় হিসাবে ভাগ করা সহজ। সর্বাধিক সিআরএমগুলি আপনাকে ফোন স্ক্রিপ্টগুলির জন্য টেম্পলেটগুলি বা ঘন ঘন ব্যবহৃত ইমেলগুলির জন্য বিকাশ করার অনুমতি দেয় এবং দলটি এই টেমপ্লেটগুলি ভাগ করে নিতে পারে। এবং মনে রাখবেন, অনেক সিআরএম এমনকি মোবাইল ডিভাইসগুলিকে সমর্থন করে, যাতে আপনি আপনার আইফোন থেকে যে সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা সম্ভাব্য অফিস থেকে সরাসরি কিছু দ্রুত নোট লিখতে পারেন।

05 তারা নিরাপদ

যখন রাতের পরিস্কার ক্রু দুর্ঘটনাক্রমে কারো পোস্ট-ইট সংরক্ষণ করে ফেলে তখন কী হয়? একটি সিআরএম দিয়ে, সাধারণত তথ্য কেন্দ্রীয় ডাটাবেস বা সিআরএম প্রদানকারীর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। অন্তত প্রতিটি বিক্রয়কারী তাদের কম্পিউটারের কপিগুলি অন্য কম্পিউটারে ব্যাক আপ করতে পারেন।

06 তারা দ্রুত লিড জেনারেশন তৈরি

একটি ভাল সিআরএম সীসা প্রজন্মের সঙ্গে ব্যাপকভাবে সাহায্য করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অনেক সিআরএম প্রোগ্রাম ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানগুলির সাথে একত্রিত হতে পারে, এই উত্স থেকে সরাসরি উত্সাহীদের কাছে লিড প্রেরণ করে। এর অর্থ হল, বিক্রয় দল কম সময় ঠান্ডা কলিং এবং আরও বেশি সময় উষ্ণ লিডগুলি কাজ করছে, যা অনেক ফলপ্রসূ হতে থাকে। এবং প্রতিটি বিক্রয়কারীর ক্রিয়াকলাপগুলি ট্র্যাক করে, এটি লিড তালিকাগুলিকে আপ টু ডেট রাখতে পারে যাতে আপনার কাছে একই সীসা কল করার জন্য পাঁচটি পৃথক বিক্রয়কারী না থাকে।

07 তারা লক্ষ্য নির্ধারণ সহজ

একসঙ্গে সমস্ত তথ্য একত্রিত করে, সিআরএম প্রোগ্রামগুলি টিমের মধ্যে এবং জুড়ে পারফরমেন্স ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে। সিআরএম প্রোগ্রামগুলি এই সমস্ত তথ্য একসাথে রিপোর্টে আনতে পারে যা পূর্বাভাসে সহায়তা করে। এই স্তরের বিশ্লেষণ উপলব্ধ হওয়ার পর পরবর্তী সময়ের লক্ষ্যমাত্রাগুলি আরও সহজ করে তোলে এবং এটি লক্ষ্য করে যে এই লক্ষ্যগুলি বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। এবং একটি সিআরএম সহ, আপনার বিক্রয়কর্মীরা তাদের মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে আরো সহজে খুঁজে পাবেন যাতে আপনি আগামী মাসে আরও ভাল করতে কীভাবে সমাধান করবেন তা জানতে পারবেন।