প্রতিশ্রুতি অধীনে ওভার বিতরণ

আপনি, আপনার সংস্থা এবং আপনার পণ্যগুলি করতে পারেন এমন কিছু জিনিস এবং যা করা যাবে না। পার্থক্য জানা কঠিন প্রশিক্ষণ, একটি শক্তিশালী ব্যবসা জ্ঞান, এবং অভিজ্ঞতা লাগে। একজন গ্রাহককে বলার যে আপনি সবকিছু করতে পারেন আপনার কণ্ঠস্বরের চেয়ে বেশি কিছু না গ্রাহকের কাছে বলার সময় যে আপনি চান এমন কিছু করতে পারবেন না, সাহস করুন।

বিক্রয়ে যে কেউ আপনাকে বলবে যে এটি একটি কঠিন ব্যবসা এবং "overpromise" প্রলোভন সর্বদা উপস্থিত। কিন্তু এটি আপনাকে একটি সম্ভাব্য খুব খারাপ অবস্থায় রাখে এবং আপনাকে আপনার গ্রাহককে ডাউন করতে বা যা সম্ভব তা থেকে বেশি করতে বাধ্য করে।

ব্যর্থতার জন্য নিজেকে সেট করুন

Overpromising ব্যর্থতার জন্য নিজেকে সেট আপ করার একটি চমৎকার উপায়। এটি কোনও বিজয়ী অবস্থায় আপনার সংস্থা এবং গ্রাহক সহায়তা দলগুলিকে স্থাপন করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, তখন আপনি অবশ্যই আপনার গ্রাহককে বলছেন যে আপনি এমন কোনও কাজ করতে পারেন যা আপনি জানেন যে আপনি জানেন না বা আপনার আস্থা পূরণ করতে পারেন না এমন আত্মবিশ্বাসী নয়।

কেন বিক্রয় পেশাদার উপর প্রতিশ্রুতি? সাধারণত, এটি একটি বিক্রয় বন্ধ করা হয় তবে মাঝে মাঝে তারা ভয় বা অজ্ঞতা থেকে অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেয়। যখন কিছু বিক্রয় প্রতিনিধি সত্যকে বলার সাথে সাথে বাধ্য হয় বা প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা সরবরাহ করতে পারবে না তখন এটি সাধারণ জানার বাইরে কতটা দ্রুত ধারণা দেয়!

যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, তখন আপনি যে ক্ষতিটি করেন তা আপনার কর্মজীবন এবং আপনার খ্যাতির জন্য হয়। আপনার সিদ্ধান্তের কারণে আপনার গ্রাহক কিছু ক্ষতি ভোগ করতে পারে, তবে এটিই হ'ল আপনি ব্যর্থতার জন্য সেট আপ করেছেন। আপনার পেশাদার নেটওয়ার্কগুলির সাথে যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে কীভাবে আচরণ করেন সে সম্পর্কে আপনি যদি কিছু শিখতে না পারেন তবে কেবল আপনি নিজের সাথে কিছু গুরুত্ব সহকারে চ্যালেঞ্জিং কথোপকথনের জন্য নিজেকে সেট করবেন না, তবে আপনার সংস্থাটি তাদের যে অবস্থানে বাধ্য করেছেন তার সাথে মনের চেয়েও কম হতে পারে।

ব্যর্থতার জন্য আপনার কোম্পানী সেট আপ করুন

প্রায়শই, যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, এটি আপনার সংস্থাটিকে খারাপ অবস্থায় স্থাপন করা হয়। আপনি আপনার গ্রাহকের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বা তাদের খ্যাতি ক্ষতিকারক হওয়ার ঝুঁকি নিয়ে আপনাকে সরবরাহ করার উপায় খুঁজতে হবে। ব্যবসার উপর নির্ভর করতে পারে এমন একটি জিনিস যদি এমন হয় যে একটি রাগান্বিত গ্রাহক অন্যদের তাদের খারাপ অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলবেন।

যদি কোনও বিক্রেতারা প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা বা তাদের সংস্থা সরবরাহ করতে পারে না, তাহলে তাদের খ্যাতি আরও ক্ষতি হওয়ার আগে কোম্পানিটিকে সম্ভবত কিছু কর্মী পরিবর্তন করতে বাধ্য করা হবে।

প্রতিশ্রুতি অধীন গরিমা

উদাহরণ হিসাবে পরিবেশন করার জন্য কল্পনা করুন যে আপনি একজন আর্থিক উপদেষ্টা, যিনি, দিন, সপ্তাহ বা মাস গবেষণা করার পর, এমন একটি স্টক খুঁজে পেয়েছেন যা প্রচুর লাভ প্রদানের জন্য তৈরি হয়। আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের কল করেন যাকে আপনি অনুভব করতে পারবেন এবং এই স্টকটিতে বিনিয়োগ করতে আগ্রহী হবেন। যদিও স্টক মার্কেটে কোন গ্যারান্টী নেই, তবে সমস্ত প্রমাণ এই কোম্পানির জন্য বৃদ্ধি ছাড়া আর কিছুই নয়, তাই আপনার আশাবাদ বেশি।

যদি আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের বলবেন যে স্টক আগামী কয়েক মাসে 15 থেকে ২0 পয়েন্টের রিটার্ন সরবরাহ করতে পারে তবে 10 থেকে 12 পয়েন্ট ফেরত গ্রহণে আরও বেশি আরামদায়ক, আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে অতিরিক্ত প্রতিশ্রুত। আপনার প্রতিশ্রুতি প্রদানের জন্য আপনাকে এখন কমপক্ষে 15 টি পয়েন্ট আঘাত করতে স্টকের প্রয়োজন।

তবে, যদি আপনি সুপারিশ করেন যে স্টক 8 থেকে 10 পয়েন্ট রিটার্ন তৈরি করতে পারে তবে আপনি আরও নিরাপদ আশ্বাস তৈরি করেছেন। এখন যদি প্রত্যাশিত 15 থেকে ২0 পয়েন্ট প্রত্যাশায় স্টক সঞ্চালিত হয়, তাহলে আপনার আন্ডার ওয়্যার্কে স্টক ওভার-বিতরিত হিসাবে elation সঙ্গে পূরণ করা হবে।

হ্যাঁ, আপনি যখন নিম্ন-প্রতিশ্রুতি পদ্ধতিটি ব্যবহার করেন, তখন বন্ধ হওয়া বিক্রয় আরো চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তবে দীর্ঘমেয়াদী সময়ে এটি আপনার ক্যারিয়ারে ব্যাপকভাবে যুক্ত হবে।

ওভার ডেলিভারি এর উপকারিতা

সহজভাবে বলুন, আপনি যখন আপনার ক্লায়েন্টকে যা প্রস্তাব করেছিলেন তার চেয়ে বেশি প্রদান করেন এবং তারা কী প্রত্যাশা করেছিল তার চেয়ে বেশি প্রদান করে, অনুমানকৃত মান বাড়ায়। বর্ধিত মান সঙ্গে, আপনি রেফারেল এবং অতিরিক্ত বিক্রয় পেতে সম্ভবত বেশি।

কখনও কখনও আপনি এমনকি এটি করার চেষ্টা ছাড়া over-deliver করবে। যখন এটি ঘটে তখন কেবল আপনার গ্রাহককে বলুন যে আপনি সর্বদা আপনার সেরা এবং কখনও কখনও আপনার "সেরা" এমনকি বিস্ময়কর! আপনার গ্রাহক কতটা ভাল বিতরণ করবেন তা মনে রাখবেন এবং পরবর্তী সময়ে কোনও কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হলে আপনার পক্ষের পক্ষে তাড়াহুড়ো করার সম্ভাবনা বেশি। এবং যখন এটি আপনার পেশাদারী খ্যাতি গড়ে তুলতে আসে তখন গ্রাহকগণের সাথে যোগাযোগকারী তালিকাগুলির চেয়েও বেশি ভাল নয় যা আপনাকে অতিমাত্রায় হিসাবে দেখেন।