এটি কি সিলেলের সাথে হোম থেকে কাজ করতে পছন্দ করে?

সিলেল একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকরণ আউটসোর্সিং (বিপিও) ফার্ম যা উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, ইউরোপ, আফ্রিকা এবং এশিয়ার 25 টি দেশে 57,000 জনকে নিয়োগ দেয়। বেশিরভাগ কর্মচারী অনএসাইট কর্মচারী, তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য একটি কর্ম-এ-হোম কল সেন্টার বিভাগ রয়েছে।

ওয়ার্ক-এ-হোম পজিশনের ধরন

স্যাটেলাইট গ্রাহকদের জন্য অভ্যন্তরীণ গ্রাহক পরিষেবা কল যারা বাড়িতে ভিত্তিক কর্মীদের ভাড়া দেয়। এজেন্ট বিলিং, অ্যাকাউন্ট অনুসন্ধান, পণ্য আদেশ / অনুসন্ধান, ইনস্টলেশন সময়সূচী, বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানতে পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। সমস্ত অবস্থান কিছু বিক্রয় জড়িত।

দ্বিভাষিক প্রার্থী সবসময় একটি প্লাস হয়। কোম্পানি ইংরেজি, ফরাসি, জার্মান, ইতালিয়ান, কোরিয়ান, ম্যান্ডারিন, পর্তুগিজ, এবং স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীল আবেদনকারীদের সন্ধান করে।

উভয় অংশ এবং পূর্ণ-সময় সময়সূচী প্রদান করে, স্যাটেল আশা করে যে সমস্ত এজেন্ট একই 5-দিনের-সপ্তাহের সময়সূচী (যা কমপক্ষে একটি সপ্তাহান্তে দিন অন্তর্ভুক্ত করতে হবে) কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একটি পূর্ণ-সময় পাল্টা 6-8 ঘন্টা (অথবা সপ্তাহে 30 থেকে 40 ঘন্টা), এবং পার্ট-টাইম পাল্টা 4-5 ঘন্টা (অথবা ২0 থেকে 25 ঘন্টা সাপ্তাহিক)।

উপকারিতা এবং পে

অনেক হোম কল সেন্টার কোম্পানিগুলির বিপরীতে, সিলেল কর্মচারী হিসাবে কাজ করে, স্বাধীন ঠিকাদার না, এবং বেনিফিটগুলি অফার করে। বেনিফিটগুলিতে পূর্ণ-সময়ের কর্মীদের জন্য 401 (কে), ছুটির দিন এবং ছুটির বেতন এবং সিলেলের ক্লায়েন্টদের কর্মচারী ডিসকাউন্টগুলির জন্য চিকিৎসা ও ডেন্টাল বেনিফিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি, পিসি নির্মাতারা, উপগ্রহ পরিষেবা সরবরাহকারী এবং মোবাইল যোগাযোগ সংস্থাগুলি রয়েছে।

প্রশিক্ষণ পুরো সময় (40 ঘন্টা / সপ্তাহ), বাড়িতে এবং অর্থ প্রদান করা হয়। এটি অবস্থানের উপর নির্ভর করে এক থেকে ছয় সপ্তাহ স্থায়ী হয়।

সিলেল একটি ঘনঘন মজুরি প্রদান করে যা কিছু কল কেন্দ্রে নেই। Glassdoor.com এর মতে, স্যাটেল এ কল সেন্টারের কাজ প্রতি ঘন্টায় $ 9.50 টাকা প্রদান করে। মনে রাখবেন যে গ্লাসডোরের বেতন তথ্য সাইট-এ-হোম-এ-কল-কল সেন্টারে কাজ করে না।

ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা

কোম্পানী বিশ্বব্যাপী outsources যখন, সিলেল ওয়ার্ক @ হোম নিম্নলিখিত যুক্তরাষ্ট্রগুলিতে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভাড়া করে: আলাবামা, অ্যারিজোনা, কলোরাডো, কানেকটিকাট, ডেলাওয়্যার, ফ্লোরিডা, জর্জিয়া, আইডাহোর, ইলিনয়, আইওয়া, কানসাস, কেনটাকি, লুইসিয়ানা, মেইন, মিশিগান, মিনেসোটা, মিসিসিপি, মিসৌরি, নেব্রাস্কা, নেভাডা, নিউ জার্সি, নিউ মেক্সিকো, নিউইয়র্ক, নর্থ ক্যারোলিনা, ওকলাহোমা, পেনসিলভেনিয়া, দক্ষিণ ক্যারোলিনা, সাউথ ডাকোটা, টেনেসি, টেক্সাস, উটাহ, ভার্জিনিয়া, ওয়াশিংটন এবং উইসকনসিন।

আপনার অবস্থান দেখতে না? মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাজ্যগুলির কল বা কেন্দ্রে কল সেন্টারগুলি দেখুন।

যোগ্যতা এবং আবেদন প্রক্রিয়া

এখানে একটি কল সেন্টার কাজ খুঁজে পেতে, সিলেল কাজ ওয়েব পৃষ্ঠাতে যান এবং একটি অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন জমা দিতে "সিকেল ওয়ার্ক @ হোম" এ ক্লিক করুন।

আবেদনকারীদের অবশ্যই একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা জিইডি থাকতে হবে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আইনীভাবে সক্ষম হতে হবে আগে গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা পছন্দসই।

সিলেল দ্বারা নিয়োগ করা বা নিয়োগের সাথে যুক্ত কোন ফি নেই। এজেন্টদের একটি অপরাধমূলক পটভূমি এবং ক্রেডিট চেকের জন্য তথ্য জমা দিতে হবে এবং একটি ড্রাগ পরীক্ষা জমা দিতে হবে, কিন্তু স্যাটেলাইট খরচ বহন করে।

যাইহোক, কোনও হোম কল সেন্টারে চাকরির মতো কল সেন্টারের হোম অফিস বজায় রাখার খরচ রয়েছে। সিলেলের প্রয়োজনীয়তা কল সেন্টার এজেন্টের জন্য সাধারণ হোম অফিসের প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এজেন্টদের অবশ্যই একটি ডেস্কটপ কম্পিউটার (বা কোনও ম্যাক) কেনা উচিত এবং কোনও ইন্টারনেট সংযোগ (DSL বা তারের) এবং একটি ল্যান্ডলাইন ফোন (কোন VOIP বা সেল নেই) থাকতে হবে। ভাড়া নেওয়া একবার, এজেন্ট একটি নির্দিষ্ট ধরনের ফোন এবং হেডসেট ক্রয় করতে হবে।

অ্যাপ্লিকেশন মৌলিক যোগাযোগের তথ্য, শিক্ষা স্তর, এবং কাজের অভিজ্ঞতা (আপনি সংক্ষিপ্ত বর্ণনা যোগ করার অনুমতি দেয়) জন্য অনুরোধ করে। এটি অনলাইনে জমা দেওয়া হয় এবং তারপর, যদি একজন আবেদনকারী যোগ্যতা পূরণ করে তবে তাকে অনলাইন মূল্যায়ন ইমেল করা হয়, যা অবশ্যই ২4 ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।